отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день! Уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон. Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2011
|
|
|
Информация направлена в Пермь, с Вами свяжутся для уточнения адресных данных.
|
|
|
Вот уже неделю моя посылка отстаивается в EMS Перми.
Послали запрос на потерянные данные- все отвечают. Без бумажки ты букашка...
Неужели нельзя отрегулировать это? Получить мне посылку например на ответственное хранение до разрешения проблемы.
|
|
Konstantin
Каменногорск 18.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Давайте сосчитаем скорость перемещения моей посылки,до меня осталось 40 км,вот последнее упоминание о ней:
Обработка 14.05.2011 08:12 188800 Выборг Покинуло сортировочный центр...
Прошло более трёх суток...
И ещё такой вопрос:ЕМС отправления и вправду должны доставляться на адрес получателя или я сам должен идти на почту?,номер моего телефона указывается на посылке,раньше мне хоть звонили и приглашали получить посылку,а сейчас и этого не делают.
Почтовое отделение 188950.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2011
|
|
|
Добрый день, Константин! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
Людмила
Санкт-Петербург 18.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
моя посылка EM*********KR прибыла в город в место вручения в субботу, 14 мая, все дни ждала курьера дома с 10 утра до 19 вечера. а как оказалось, курьер приехал 16 числа, когда Я была дома. но не то чтобы он не позвонил на телефон что приехал, он даже извещения не оставил о том, что приезжал, и из-за этого, если бы я сама Вам ен позвонила 17 вечером уточнить где моя посылка он так бы и ехал, так на следующий день, посылка не была передана ему.вот вопрос, если завтра приедет курьер, а я например буду в это время в душе, и не услышу звонка в домофон. он опять уедет и даже не позвонит? не оставит извещения? зачем тогда просят оставить контактный номер?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2011
|
|
|
Добрый день, Людмила! Информация направлена в диспетчерскую СПБ, с Вами свяжутся для уточнения даты доставки.
|
|
Сергей
Петербург 18.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
EE*********GB, 13 Мая в 14:20 курьер не вручил отправление по причине отсутствия получателя .
Курьер оставил стикер с номером тел. 812 3340106 для связи для организации повторной достаки.
Чем я незамедлил воспользоваться
13 Мая по тел 812 3340106 я сделал заявку на повторную доставку на 15 Мая с просьбой к курьеру связаться со мной по указанному мной номеру мобильного. - ИТОГ:доставки на 15 МАЯ НЕТ!!! (Проведя 15 Мая не далеко от места доставки я так и не дождался курьера.)
16 мая по тел 812 3340106 хотел оставил заявку на повторную доставку на 18 Мая, но со сменой места доставки(оправил скан заявления!!!)
Однако, оказалось что плановая доставка все - таки назначена только на 17 МАЯ!! и об этом я узнал 17 мая когда мой родственник, находившийся дома целый день, выходил в магазин в 19 часов и обнаружил второе извещение - НА ДВЕРИ ПОДЪЕЗДА - как он или я должны были догадаться о том что курьер подъехал!!???!
Экспресс - идиотизм? Нет, это, уже полное наплевательство на клиентов, минусовой стандарт обслуживания. Безусловно 17 мая по тел 812 3340106,мне предложили самостоятельно забрать отправление с Бухарестской, но как же оплаченная доставка? Если у вашей компании не хватает разума разработать схему доставки,при которой курьер не тратит впустую бензин и время,а имеет при себе контакный тел. для связи с клиентом, то,возможно,следует рассмотреть опыт по доставке других компаний?
зла не хватает потрачено куча времяни и сил - безтолку
видимо этим и можно охарактеризовать вашу компанию - БЕЗТОЛКОВАЯ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей! Отправление передано курьеру для доставки 18 мая, доставка на контроле диспетчерской службы.
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 18.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добоый день! Хотелось бы узнать что с моей посылкой?
Приём 05.05.2011 21:58 Соединенные Штаты Америки 02081
Экспорт 07.05.2011 22:36 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Прибытие в ММПО 07.05.2011 22:36 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 12.05.2011 13:13104010 Москва EMS 0.26 190013 Санкт-Петербург
Обработка 12.05.2011 22:09104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.05.2011
|
|
|
Наталья, добрый день!
20.05.2011 Ваше отправление было передано курьеру в Санкт-Петербурге.
|
|
Николай
Санкт-Петербург 18.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте!
В пятницу, 13.05.2011, в почтовом отделении 194021 отправил посылку Санкт-Петербург-Москва через EMSpost. В субботу, по словам сотрудника почтового отделения, посылка была отправлена на Главпочтамт(?) автомобилем Почты России. До сих пор ни на сайте emspost.ru, ни через операторов по отслеживанию, судьбу отправления узнать не удаётся, в базе EMSpost данное отправление отмечено только как принятое к доставке в почтовом отделении. При этом уже горят контрольные сроки доставки. Где искать посылку? Есть какой-либо работающий механизм по розыску посылки, не занимающий до двух месяцев времени? Исходя из опыта, есть ли возможность пропажи уже на данном этапе?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2011
|
|
|
Николай, добрый день! Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск. Отправление в сортировочный центр EMS СПБ не поступало.
|
|
Ирина
Москва 18.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 76 дней |
|
|
17.11.2010 года отправила посылку прошло 2месяца концов не найти, 2.02.11 написала заявление на выплату возмещения в марте таможня слава богу посылку вернула ,звонила в марте в ЕМС Почта Россиии,сказали ждите 2месяца-такой срок ответа,сегодня 17 мая 2011года ПРОШЛО ПОЛГОДА!!!НИ денег за не выполненную услугу,ни извинений. Господа высылаю вам ПРЕТЕНЗИЮ,а через 2недели обращаюсь в СУД, Соблюдайте ЗАКОН ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
