отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ксения
Санкт-Петербург 18.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Отправление EE*********IL с 07.07 в Петербурге, уже прошло больше 10 дней и о нем ничего не известно! Сколько можно ждать?!
|
|
Мария
Москва 18.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Омерзительная работа, доставку можно ждоть ооочень долго, никакие претензии и взывания к совести не помогают. Самое возмутительное, что ты платишь деньги и немаленькие за доставку и в итоге с валидолом высяняешь судьбу твоей посылки.
Если у вас есть альтернатива- НИКОГДА не пользуйтесь этой службой!
|
|
Александр EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2011
|
|
|
Мария, добрый день!
На адресном ярлыке неразборчиво указан адрес доставки.
Укажите, пожалуйста, в скрытом поле номер Вашего контактного телефона, чтобы мы могли с Вами связаться.
|
|
Юлия
Санкт Петербург 18.07.2011
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Зависло отправление от 9.07. Мы тут пишем, пишем, а они на нас уже не реагируют, сообщите пожалуйста сколько еще нам придется ждать, у меня тоже отпуск срывается,(а ведь я еще две жду, и придут они позже, так что вообще кошмар) звоню в EMS (оператор раздраженным голосом) сообщает что задержка на 6 дней, но уже прошло 9(!) дней. Хотелось бы узнать реальные сроки. Сколько еще нам будут трепать нервы???
|
|
Елена
Москва 18.07.2011
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Когда же наконец ЕМС начнет работать??? Сейчас ситуация хуже, чем была в период новогодних праздников!!! Отправление EK*********GB, прилетело в Москву, по данным отправителя,9 июля. А импортнулась только 15-го. В итоге сегодня уже 18 июля, а посылки еще нет. Таможню прошла еще ночью, а до сих пор не на сортировке. Господа, когда работать-то начнем За что я деньги плачу
|
|
марина
Санкт-Петербург 18.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Доброго времени суток! моя посылка с 07.07 лежит на ММПО Пулково! Как долго ещё ждать??? В чём дело??? Что за отношение к клиентам???
P.S. есть кто-нибудь с Питера, кто получил посылку от 7.07???
|
|
Сергей Ефимов
Жуковский 18.07.2011
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Пользуюсь услугами EMS около года ( получаю посылки 1-2 раза в месяц). Хочу поблагодарить сотрудников Мытищинского сортировочного центра. Ни разу отправление у них не задерживалось больше одного дня, при всей неоднозначности работы EMS в целом.
|
|
Михаил
Санкт-Петербург 18.07.2011
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Моё отправление EG*********JP из Токио идёт уже 15 дней, последние десять проходит импорт. Хотелось бы знать, где находится письмо и когда оно дойдёт до адресата. 15 дней это не экспресс доставка, а ужас какой-то.
|
|
Вера
Санкт-Петербург 18.07.2011
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Отправление с 10.07 в статусе сортировки на ММПО ПУЛКОВО, прочитав последние отзывы ужаснулась, что до сих пор не переданы для досмотра отправления от 07,07!!! Хотя десяток уже страниц назад, сотрудник ЕМС писал, что 12.07 обрабатывались посылки от о6.07.
И постоянно спихивают всю вину на таможню и подставляют их!!!Передайте сначала, а таможня досмотрит максимум по регламенту за 3 дня. Никогда проблем с таможней не возникает в этом вопросе. Раздражение только набирает обороты день ото дня из-за уловок, предоставлении недостоверной информации от ЕМС!
|
|
Артем
Санкт-Петербург 18.07.2011
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
С 7 июля посылка висит в ММПО EMSСанкт-Петербург-Пулково! Знакомый с Пулковской таможни сказал что посылками ни кто не занимается!
За что спрашивается вы берете деньги? ... Почему нельзя было сначала наладить работу, а уже потом отправлять через Санкт-Петербург-Пулково ММПО
|
|
Владимир
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
С 7 июля посылка висит в ММПО EMS Санкт-Петербург-Пулково.
Когда все-таки таможня заработает?
Передайте привет Евгению Чечельницкому.
http://www.tamognia.ru/news/op/1568259/
|
|
Наталья
Москва 19.07.2011
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Я не могу получить свою посылку уже больше недели по Москве (прибыла в место вручения 11/08, а отправлена из США была аж 29/06)! 12, 14 и 16 - были дня доставки. И все три раза посылка не попала ко мне по Техническим причинам. Курьер не связывался со мной ни разу. Я звонила и оставляла 4 заявки на самовывоз своей посылки, но они игнорировались! Когда я утром звонила и узнавала, могу ли я подъехать и забрать свою посылку, мне отвечали, что не могу, ибо она передана курьеру и я должна ждать её! И так 4 (!!!) раза!
До службы доставки дозвониться нереально.
Сегодня четвёртая попытка, которая, судя по времени, успехом не увенчается.
Отдайте мен мою посылку! Я готова сама приехать за ней!!!
|
|
Елена
Минеральные Воды 19.07.2011
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
На самом деле хотела бы просто предупредить о том, что вышеупомянутые 2-3 дня уже давно не соответствуют действительности,понемногу они начали превращаться 6-7дней, а теперь и вовсе в 16.Неужели не понятно, что одними только монотонно-доброжелательными голосами операторов, рассказывающих прописные истины, которые и так можно узнать на сайте,скажем просто не получиться создать даже иллюзию современной службы доставки .Создается впечатление, что некоторые думают, что мы не знаем дорогу на почту и не можем отправить обычное заказное письмо, уж которое дойдет через 5 дней.
|
|
Юлия
Новосибирск 19.07.2011
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Первая моя посылка (отправлена 1.07, импорт 7.07) 15-го июля за 8 (!) часов прошла таможню. Ну и где тут вина таможни?
Теперь жду движения второй посылки(импорт 10.07). Сегодня девочка из колл-центра повторяла про 6ти дневную задержку. Но задержка уже 8 дней, а раз до сих пор не прошли многие посылки от 7-го, то 10-е, видимо, попадет на таможню в начале августа?
О замечательной в кавычках работе Почты России и ЕМС в частности написала в Минкомсвязь, Роспотребнадзор, в приемную Президенту и много, куда еще.
Для таких же пострадавших - неплохая подборка, как и куда жаловаться.
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11851
Умиляет, что на официальном сайте ЕМС вместо официальных извинений и программы по добровольному возмещению ущерба гражданам висит новость от 15.07 о поднятии тарифов. Браво!...
|
|
Константин
Москва 19.07.2011
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Не могу получить посылку из Англии, которая была отправлена 23.06. Прибыла она в место вручения 30.06, и дальше началось самое интересное. Звонил каждый день, оставлял желания по доставке, говорили завтра всё будет. Так кормили завтраками до 03.07. Далее я уезжал в отпуск, и 03.07 позвонил, оставил пожелание по доставке на 18.07. По приезду обнаружил две неудачные попытки вручения 05.07 и 12.07. Какого ... они приезжали, непонятно. Теперь говорят, мол, если было две неудачные попытки, приезжайте за посылкой сами. На мои возражения, что был в отпуске и предупреждал об этом, говорят, чтобы звонил в диспетчерскую по телефону 772-99-32, где трубку не берут никогда. Просто не могу понять, зачем звонить, оставлять пожелания, если всё равно на них плюют.
|
остановлена публикация новых отзывов
