отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Антон
Елизово 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
У меня просто пропал наложенный платёж, получатель получил посылку 03.07.2011 а деньги не пришли до сих пор. Более того сегодня наконец пришла квитанция на перевод, но на почте сказали что он ушёл обратно. Я в шоке
|
|
Александр
Москва 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Вчера получил посылку из США. Причем сейчас, как ни странно, больше недоволен работой USPS, чем EMS.
Посылка вылетела из LA 7.07. Летела до Москвы аж неделю. Причем на запросы USPS отвечает весьма тупо (Обратитесь к отправителю, - ну да, отправитель лучше знает, где посылка, чем почта).
А вот с EMS все хорошо. В Москву посылка пришла вечером 14.07, утром 16.07 пришла на таможню и уже к вечеру была готова к выдаче в СЦ.
Правда все-таки есть негативный момент: я заказывал самовывоз (звонил вечером 16.07), а статус изменился на самовывоз почти через сутки. Ну ничего, я все равно планировал забирать на следующий день.
В общем, спасибо за хорошую работу!
P. S.: что удивительно, таможня не разворошила посылку.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, опыт работы с задержками EMS есть. Спасибо, Юлия (Новосибирск), за пару новых интересных адресов для жалоб. Упрашивать бесполезно.
|
|
Елена
Красноярск 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Приём28.06.2011 15:42141313 СЕРГИЕВ ПОСАД 13 Единичный 0,46359400660030 КРАСНОЯРСК, КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ
Обработка29.06.2011 15:51141288 ИВАНТЕЕВКА УООП Покинуло сортировочный центр0,00000
Обработка30.06.2011 15:28130100МОСКВА EMS СЦСортировка0,00000
Обработка09.07.2011 12:58660880КРАСНОЯРСК EMS СЦСортировка0,00000
Вобщем-то, без комментариев. Почти 2 недели посылка просто где-то уже рядом...но до меня дойти так и не может.....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Прошу прощения за столь длительный период в доставке отправления. Доставка на контроле, отправление сегодня у курьера.
|
|
Алеся Житлова
Краснодар 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
У меня посылка из Краснодара в Москву пришла с повареной солью на 80тыс.руб. Вместо ювелирных изделий внутри была соль!!! Никогда не работайте с этой службой!
|
|
Магомед
Пятигорск 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
В очередной раз столкнулся с отвратительной работой ЕМС в Пятигорске. Посылка неделю лежала на почте. При этом даже попыток доставить её никто не сделал. Говорят, что некому доставить. Уведомлений нет, даже по телефону никто не позвонил. Как мне вернуть стоимость доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Добрый день, Магомед!
Данный запрос рекомендовано направить в международную группу, import@emspost.ru
|
|
Полина
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
01.07.11 посылка отправилась из Англии и дошла до Москвы за 5 дней, потом она аж целую неделю ехала из Москвы в Питер (Англия, получается ближе, это вообще как? И 15.07.11 осела на Сортировке в Пулково. С тех пор тишина. Скажите пожалуйста, когда я смогу получить посылку?
В прошлый раз послыка дошла за 2 недели, я была очень довольна, а сейчас просто кошмар какой-то!
|
|
Александр
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
И у меня та же история! 15 дней в пути и так же зависла в ММПО Пулково. Компания ЕМС делают все возможное чтобы распугать своих клиентов.
|
|
Андрей
Якутск 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Мне с Архангельска отправили посылку 27.06.2011.30.06.2011.посылка прошла сортировку в Москве.
Дальше никакой информации нету, операторы говорят 1.07.2011. отправили в Домодедово, подал на розыск, прошла неделя и тишина никаких звонков,сообщений со стороны ЕМС нету, сегодня разговаривал с Юлией, она ничего не знает,говорит что розыск будет продлен аж на 2 месяца.Так можно ждать до бесконечности.Вы вообще что себе позволяете,отправьте мою посылку обратно отправителю, так лучше будет для Вас и для меня. А я найду другую компанию которая умеет работать ...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
Отправление поступило в СЦ Якутска. Запрос направлен для уточнения информации по пересылке отправления.
|
|
Ирина
Москва 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылку с трекинг-номером: EC*********US доставляют мне уже с 16.07 (в Москве, всего посылка идет уже две недели)! Созвонившись с операторами мне сказали, что сегодня надо ожидать доставку в тот же день до 19.00. Доставка не была произведена по техническим причинам. Далее тоже произошло 17.07 и 18.07, причем КАЖДЫЙ день мне говорили о том, что надо ожидать курьера до 19.00. Сегодня мне уже говорят, что информации о посылки нет! Связаться по телефону которому дают для связи с Проспектом Вернадского, НЕВОЗМОЖНО!
Посылка весит 12,5 кг и большая в объеме - самовывоз крайне затруднителен! Что же нужно сделать, чтобы дождаться оплаченной доставки до дома?! Написать в Россвязь? Роспотребнадзор?
Мне было бы крайне интересно услышать ответ!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Ирина, добрый день!
Информация передана в диспетчерскую, доставка на контроле.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 19.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
В чём дело ? Почему посылка застряла с 9 числа ? EE*********CN
|
остановлена публикация новых отзывов
