|
Отправление из Москвы в Московскую область. Неделя прошла, а посылка не поставлена на доставку курьером из Мытищ до сих пор... Контрольный срок 3 дня!!! По телефонам ничем помочь как всегда не могут... Позорище. |
|
15.11.2011 отправителем был передан мой заказ в службу ЕМС, 16.11.2011 увидела на сайте в графе отслеживаний, что мой заказ собираются отправлять в г.Киров, Калужской обл, хотя я нахожусь в г.Кирове, Кировской обл., в а адресном ярлыке не была указана обл, и служба емс не сочла уточнить индекс или область. Я обратилась в единую справочную службу, где мне было предложено обязать отправителя моего заказа отправить заявление с уточненным адресом, что им незамедлительно было проделано. 17.11.11 на сайт емс я попасть не могла в течение практически всего дня, т.к. он висел, по всей видимости в виду обновления. Мною было сделано 8 звонков в справочную службу, где я каждый раз получала ответ, что база обновляется, перезвоните позже. Сегодня 18.11.11 я снова обратилась в справочную службу, где выяснилось, что мой заказ отправлен в калужскую (не мою) область. Но если я хочу более точную информацию, то должна перезвонить позже (опять же позже, видимо снова 8 раз) т.к. все операторы по отслеживанию заняты. Я заказ ждала к субботе, т.к. максимальный срок доставки до моего города, указанный на сайте емс составляет 4 дня, сейчас я даже не представляю сколько времени мне еще предстоит ждать, и сколько раз звонить. В связи с несвоевременной доставкой я буду терпеть большие убытки, и по всей видимости, придется составлять исковое заявление в суд, о взыскании убытков, и морального ущерба. Это просто безобразие. Я просто в шоке от такой безответсвенности и наплевательского отношения. |
|
Добрый день. Отправлена посылка из Китая 5.11. Доставлена в Москву, выпущена таможней. Висит на сортировке с 14.11(уже пятый день). Я всё могу понять, допустим так много посылок, что за 5 дней не отсортировали. Но можно хотя бы предоставлять где-то информацию о текущей ситуации. Что сейчас сортируется то что пришло неделю назад или ещё когда-то. Люди бы хоть знали чего и сколько ждать. Зная как часто посылки теряются есть сомнения, что она может и не ждет там своей очереди. Спрашиваю здесь, так как больше негде. По номеру 8-800-.. невозможно дозвониться, местное отделение ничего не говорит. Какова ситуация на сортировке на данный момент? Чего ждать? |
|
Посылка из Москвы едет в Московскую область с 11 ноября 2011 года. Причем с 12 ноября она где-то у мытищинских курьеров, которые не могут доставить ее по техническим причинам. Веселая история - звонить на их сортировочную станцию. Я приехала туда сама 17.11.11 получила телефон курьера Григория с нашей посылкой, позвонила ему, отправила смс-кой еще раз адрес с полной инструкцией как и куда идти, он обещался быть. Можно предугадать исход - конечно, никто не пришел. Операторы в службе отслеживания используют стандартные формулировки ваша посылка не была доставлена курьером по техническим причинам, точную информацию можно получить, позвонив на сортировочный центр, связаться с ними не удалось, попробуйте позвонить нам позднее. Я интересуюсь - мол, где сейчас посылка - в сортировочном центре? Они: такой информации нет, это известно только в сортировочном центре. Порочный круг. И для меня это вторая такая история с ems в Мытищах. Прошлый раз посылку не могли доставить 7 раз. Мне вновь чудом, через каких-то служителей почтамта, удалось связаться с курьером Владимиром Сергеевичем. Очень вежливый курьер усталым голосом сообщил, что посылка в почтовом отделении. При отслеживании этой предыдущей посылки никаких отметок,о том что она в почтовом отделении не видно. Но она действительно оказалась там. Если бы не какое-то чудесное везение, не видать этой посылки, а там находились очень важные дистрибутивы на ПО вместе с лицензией. Лицензия была порвана в трех местах и вся измята. |
|
8 ноября было отправлено EA*********RU с Краснодара и до сих пор - сегодня 18 ноября не поступило в Норильск!!! И это при лептной погоде!! И так всегда ! Когда нибудь прекратиться этот беспредел? |
|
Где, наконец, посылка? |
|
8 ноября отправлена EMS.Сколько она может идти до Норильска?Летная погода! Срок прохождения 5 дней! До сих пор нет!!!Бесполезны обращения куда либо! Никто НИЧЕГО в этой службе не знает! Сегодня 29 ноября ! Сколько можно отправлять заявлений на розыск! Ниоткуда ни привета ни ответа! Когда кончится этот беспредел |
|
Здравствуйте!посылку отправила с китая- Приём 07.11.2011,прошла таможню и зависла на сортировке -Обработка МОСКВА EMS СЦ 14.11.2011,самое странное звоню в москву говорят -отправленна в иркутск еще 14ноября,звоню в иркутск говорят она еще в Москве. Интерисует реальное местонахождение? еще почему то на сайте по отслеживанию emspost.ru фамилия получателя стоит Алашкина а я заполняла квитанцию на Аланкину и буква н достаточно явно прописанна? пожалуйста помогите разобраться |
|
Отправление из Москвы в Хабаровск от 05.11 2011 Уже 20 ноября ,а посылки нет.Можете обьяснить,с чем связано такая быстраядоставка? И вообще,стоит ли мне ждать ??? |
|
Здравствуйте. Жду посылку из Москвы уже со 2.11.11. Операторы ни чего говорят тоже самое что и в отслеживании отправлений. Помогите пожалуйста разобраться.Где в конце концов моя посылка. |
|
Из Магадана отправлена посылка в Санкт-Петербург 7.11.2011. C 14.11 на сайте ЕМС стандартный ответ не вручена по техническим причинам. Операторы повторяют как заклинание что ваше отправление передано курьру. Телефоны С-П службы доставки молчат - ркбку никто не подымает (т. 8812 334 28 16 доб. 221, 228 и 242. Каждый день пишу претензию. Адрес пунктов доставки по С_П найти невозможно согласны съездить. Сегодня сайт ЕМС не работает. Возмущению нет предела. безобразие будет до тех пор пока ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение будет копеечная. Достаточно было бы одного прецедента с солидным штрафом чтобы механизм по названием ЕМС заработал четко. |
|
Посылка отправлена 3 ноября из США. С 13 ноября находится на сортировке в СЦ г.Мытищах. Там уверяют, что посылки дольше двух дней у них не задерживаются и больше ни чего внятного ответить не могут. Не могу даже выяснить там она еще или уже отправлена в Королёв. Могу ли я сам забрать посылку из СЦ г.Мытищ? Прошу разобраться в данной ситуации. |
|
Отвратительная работа ЕМС почты России,платишь в несколько раз больше,а они и не торопятся,почти неделю посылка не может выйти из ММПО,что за беспредел?ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА. |
|
Сказать, что я возмущена этой шарашкиной конторой под названием ЕМС - значит, ничего не сказать. Впервые воспользовались услугами этой почты в начале ноября. Тогда из Москвы нам 7 ноября отправили в Иркутск важное письмо. Контрольная дата доставки - 4 дня. Письмо получили только через 6 дней. Ладно, перед нами извинились, сказали, случайный сбой. Далее 12 ноября из Москвы нам отправляют важнейшие документы. 18 ноября - письма нет. Звоню в эту контору, где мне сообщают, что письмо было отправлено из Москвы (внимание) - 16 НОЯБРЯ, то есть СПУСТЯ 4 ДНЯ!Оно, видите ли, сортировалось там все это время Я в шоке! Проще обычным заказным письмом было отправить и сэкономить 500 рублей!!! |
