|
Отправили мне три посылки Экспресс-доставкой из Питера в Барнаул. С зимними вещами детям. Обещали 3-5 дней. На удивление первая посылка пришла как надо - 8 ноября отправлена - 11 ноября получена. Я прямо обрадовалась! Думаю надо же...вот что значит переплатить по сравнению с простой посылкой. Радостно жду вторую, отправленную 10.11. Ну два дня разницы, думаю. Придет попозже.... И вот нынче уже 18.11, а посылки и след простыл. По последним данным прибыла в Пулково 11 ноября и загадочно исчезла! Прямо Копперфильды работают! У нас на дворе снег лежит, уже под минус 20 (Сибирь же), а детки в детский сад в осенних курточках ходят, потому что зимние вещи где-то катаются за наши денежки по всей стране (или в Пулково валяются?) Огромная просьба работающим в Пулково - проявите хоть чуть-чуть сострадания и понимания - РАЗЫЩИТЕ, пожалуйста, потерянную посылку и отправьте по назначению. Очень мерзнем! |
|
Отвратительно. Хуже доставщика представить сложно. Посылка из штатов. Неделю как в Мск, никак доставить не могут. Но что самое мерзкое - в меню отслеживания посылки на их сайте указали что 15 и 17 доставка отменена по просьбе получателя. Ни звонков, ни почтовых предупрежений не получал. В справочной помощи ноль. Трижды оставлял свой мобильный, чтобы перезвонили, когда разъясниться вопрос в ответ тишина длинною в неделю. Зато каждый день уверяют что отправление передано курьеру ждите сегодня до 19.00. Позорище. Разочарование в ЕМС полнейшее. |
|
Добрый день! Прошу разобраться, где находится мое отправление (отправлено 31.10.2011): Согласно операторам EMS, 14 ноября 2011 года была неудачная попытка вручения посылки адресату по причине отсутствия такового по адресу доставки. С того же дня, обнаружив уведомление, я прошу перенаправить мою СРОЧНУЮ посылку в круглосуточный пункт на проспекте Вернадского, откуда я ее заберу сам! Вот уже неделю каждый день каждый оператор говорит мне, что внес в систему данный запрос, и что на следующий день я могу ее оттуда забрать, только предварительно надо подтвердить факт доставки на пр. Вернадского по телефону. И вот начиная со вторника я звоню, а мне говорят, что информации о пересылке на пр. Вернадского нет, связаться с этой диспетчерской невозможно, и что они еще раз внесут в систему мою просьбу о том, чтобы я сам забрал посылку!!! И так вот уже 5 дней... Прошу разобраться в ситуации и сообщить, когда я могу забрать свою СРОЧНУЮ посылку!!! Заранее спасибо. Виталий |
|
Впервые воспользовалась услугами ЕМС и в полном негодовании от сервиса. Во-первых, посылка по МО все еще идет до меня с 24.09, застряла в Мытищинском СЦ, во-вторых, совершенно туда не дозвониться, а уж об интернет поддержке нет и речи, отправляла заказ на розыск посылки, вот уже месяц ищут, не ответа ни привета. Я такого чуда еще не встречала. Работа отвратительная или ее вообще нет!!! |
|
03.11.2011 посылка была отправлена из Москвы в Москву. На данный момент 18.11, прошло 15 дней, на сайте отображаются 4 неудачных попытки вручения по техническим причинам. Когда курьер уже сможет доставить посылку? |
|
Такой отвратительной работы по доставке я еще не встречал Оплатил за доставку бандероли из Москвы в Самару -530руб. Пошли уже четвертые сутки , а груз еще в Москве! Ни кому не пожелаю связываться с такой компанией |
|
Ситуация такая 11.11.11 была отправлена посылка из Москвы в Москву. Посылки до сих пор нет. Звоню каждый день, узнать причину задержки и когда доставят. Уточнила адрес доставки (указав и номер подъезда и этаж, и телефон свой), а через 2 дня по трекингу неудачная попытка вручения т.к. Неточный адрес. Я перезвонила - адрес точнее некуда.3 дня подряд оставила 3 жалобы - после которых обещали посылку доставить, но так и жду! Я вся на нервах, самое ужасное, что всю эту неделю я не выходила из дома, чтоб не пропустить посылку! А у меня 42 недели беременности - мне нужно в роддом ехать, и старшему ребенку год - он неделю не гулял, т.к. мы сидим и ждем курьера. мои нервы на взводе, примите, пожалуйста меры! |
|
Просто атас какой-то,я в шоке!!! У меня вместо слов одни ....! 8.11.11 якобы принес курьер мне домой посылку из Кореи и меня не нашел...в то время меня в России небыло вообще,у меня печать в пасспорте стоит с таможни.С тех пор меня кормят обещаниями о том что завтра до 19.00 курьер доставит мне посылку.И еще приписали мне каких-то 2 неудачные попытки доставки я 3 дня ждала это-го курьера невидимку!!! И что это за ТУПОСТЬ привезти посылку без звонка,без предварительной договоренности когда,на какой день???! Или что надо быть ясновидящей и угадывать когда они прийдут в какой день в какое время??? Короче надо в суд подавать за потерянное рабочее времяморальный ущерб за подлое обращение к людям и некомпетентность!В первые пользуюсь услугами EMS и надеюсь в последний раз.Друзьям,знакомым,коллегам,родственникам и всем кого я знаю буду советовать их услугами НЕ пользоватся! |
|
Очень плохое обслуживание посылки приходят во время а доставку 2недели надо ждать ! очень грубо общаются по телефону ! посылки доходят рваными ! очень плохое отношение ! не советую обращаться в эту компанию !1000раз пожалела что обратилась туда ! EA*********RU |
|
Прошу помочь в отправлении посылки из Москвы. 06 ноября покинула место международного обмена EMS ММПО Москвы.Далее нет информации.Прошу ответить о причине задержки. С уважением, Светлана. |
|
19.11.2011.Обратилась к вам на сайт с информацией о остановке движения посылки после того,как она покинула место международного обмена ММПО Москвы 06.11.2011г.Прошло 5 дней никто ничего не сообщает.Посылка в пути уже 25 дней.Очень прошу помочь в дальнейшем движении посылки,и сообщить причину такой задержки.С уважением,Светлана. |
|
посылка отправлена из Китая 5.11, в импорте с 10го, а таможня выпустила 12го числа,в данный момент сроки нарушены!!! звоню на горячую линию, один оператор говорит-у нас нет контрольных сроков для международных отправлений, я спрашиваю,так посылка же на территории РФ-какие сроки доставки-мне опять нет у нас сроков для междунар.отправлений! что за бред? 4 дня контрольный срок, на данный момент прошло уже 6 дней, деньги платим и немалые за срочность доставки и где эта срочность? получу и сразу отправляю письмо в Мин.связи и в емс на компенсацию. |
|
Омерзительное обслуживание! посылка прошла за 5 дней путь из Великобритании в Москву и встала в Москве на 8 дней! в отчете по отправлениям написано невручение по техническим причинам Просто жуть какая-то! лучше переплатить FEDEX но через 3 дня получить свою посылку в целости и сохранности! Фи! больше никогда не буду пользоваться ЕМС-россии. |
|
из США в Краснодар за 8 дней, это круто |
