отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Прошла ровно неделя с моего первого поста здесь (17 ноября). КТО БЫ МОГ ПОДУМАТЬ, но.... НЕ изменилось ровным счетом ничего - посылка из Италии с 4 ноября в статусе экспорт. Операторы горячей линии - бодро зачитывают инфу с сайта. На письма и претензии - 0,0 ответов. Мне теперь уже просто интересно: ее элементарно украли/потеряли, или гении ЕМС-а придумали новую игрушку-развлекалку себе?
Отправитель в Италии предоставил все подтверждающие документы об отправки и сделал запрос на посту Италии, которая переадресовала запрос.... правильно, ЕМС раша)))) В ответ - идите лесом, ничего не получали, ничего не принимали... Итальянцы (магазин) настроены прекратить отправку в рашу и обратиться в ВПС с жалобой((((
|
|
Светлана
Тверь 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Моя посылка зависла в экспорте и тишина!!! Подскажите, что с ней?
|
|
Максим
Санкт-Петербург 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте. Посылка была отправлена из США 01.11.2011 С 09.11.2011 находится в стадии Сортировки на Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS... Дозвонился на Пулковскую таможню (331-32-95/331-32-99), - объяснили, что потеряли клети за восьмое и девятое число, а сегодня (14.11.2011) нашли и уже готовят их к отправке на таможню, а далее их будут досматривать максимум три дня. Однако в трекинге об этом никакой информации до сих пор. Примите меры.
|
|
Марк
Южно-Сахалинск 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
10.11.2011 года приняли мое отправление из интернет-магазина в EMS, доставка Красноярск-Южно-Сахалинск 3-4 дня (официальная информация на сайте)сегодня 17.11.2011 а посылки нет .вот это скорость доставки.так за что вы такие деньги берете?
|
|
Ирина
Чикаго 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка 3 ноября была отправлена из США.Посылка была растаможена в Москве 9 ноября. Сегодня 17 ноября, посылка до сих пор не доставлена получателю в центре Москвы. При отправлении посылки было указано , что срок доставки 5-7 дней. 8 дней - посылка лежит где-то в Москве,14 дней прошло с момента отправки.
|
|
Александр
Якутск 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Какое-то безумие с этим EMS!
Посылка EA*********HK 26.10.11 была отправлена EMS Почта России из Гонконга, 4.11.11 она уже была на таможне 5.11.11 уже была на сортировке и все..концы обрываются. На мой звонок в ЕМС и запросом объяснить куда делась посылка внятного ответа оператор так и не дал, сухо заявили на сортировке и все...
Вторая посылка EI*********US отправлена из штатов 01.11.11, уже 05.11.11 прошла таможню и передана ЕМС и так же концы обрываются. 5 октября оказалось аномальным для службы ЕМС?
|
|
Вадим
Югорск 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка была отправлена из США 01.11.2011, с 09.11.2011 находится в сортировке в Москве, сегодня 17.11.2011, с момента отправки прошло 17 дней, в сортировке уже 8. Что с посылкой? Прошу принять меры.
|
|
Александр
Екатеринбург 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 31.10.2011, с 10.11.2011 в отслеживании не меняется статус МОСКВА EMS СЦ сортировка. По московскому телефону говорят, что уже отправили, спрашивайте в отделении Екатеринбурга. В Екатеринбурге утверждают, что Москва стала отправлять посылки поездом и до них ничего не доходит. Почему экспресс посылки едут поездом? Почему не меняется статус отслеживания? Где моя посылка?
|
|
Игорь
Самара 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 20.10.2011, 25.10.2011 выпущено таможней и уехала за чем-то вместо Самары в Воронеж, с 12.11.2011 лежит в Москве в ММПО.Когда я её получу?
|
|
Венера
Москва 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Моя посылка отправлена из Санкт-Петербурга в Москву (Зленоград) 2 ноября. С 5 ноября она находится в СЦ ЕМС Мытищи! В течение прошлой недели отправление не доставлялось по техническим причинам. По телефонам, которые даются в справочной, до мытищ дозвониться невозможно! Неоднократно оставляла жалобы, претензии, никакого ответа! Их вообще рассматривают??? 14.11.2011 с 50го раза довзонилась до Мытищи, оформили срочную доставку на 15.11, сказали Ожидайте!. В тот же день в справочной сказали, что, видимо, доставка будет на следующий день, так как посылка не передана курьеру. Доставки не было и нет. И сейчас вообще непонятно, где моя посылка, по информации справочной на сортировке. Сколько уже можно ее сортировать Это издевательство или как это еще можно называть?! Что за отношение к клиентам??? Мне посылка нужна срочно!!! Кому в этой компании надо написать письмо или позвонить, чтобы хоть кто-то дал внятный вразумительный ответ???
|
|
Анастасия
Москва 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
08.11.11 Отправила письмо из г.Москва в г.Хабаровск. Молодой человек, в третьем окошке почты 318/н1 заверил, что письмо будет идти 4 дня. Заплатила за это 570 рублей. В конверте находился документ, который имеет срок действия неделю! 16.11.11 г.Хабаровск сообщил, что письма нет. Связавшись с оператором емс почты, я поняла, что мой документы потеряны, в аэропорт Домодедово они были доставлены только 12.11.11, хотя в это время уже должны были быть в Хабаровске. Пришла, на почту, для заполнения бланка на возмещения денежных средств, и поиск документов, меня МЯГКО говоря послали, со словами Наше дело только взять и поставить печать, никаких денег никто вам не вернет и письмо не найдут и вообще это не моя работа! (заведующая почтовым отделением 318/н1. Перезвонив оператору, мы заполнили бланк на поиск по телефону, а на возмещение денежных средств буду искать здесь, на сайте! В моей фирме возникли трудности из-за этих документов! Вопрос: По какой причине я должна мотать нервы и переживать? если я заплатила за услугу и вы являетесь проверенной почтой!
|
|
ольга
новосибирск 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
моя посылка EA*********RU отправлена 1.112011г. из г. Белгорода. 3.11.2011г. на обработке Москва ЕМС СЦ. 10.11.2011г. на обработке в Новосибирске. посылка до сих пор не доставлена. на телефон никто не отвечает. нарушены все сроки доставки.
|
|
Надежда
Кингисепп 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Возмущению нет предела!!!Моя посылка еще вчера должна быть у меня,сегодня она только пришла в Москву(прошло 12 дней со дня отправления)...до меня будет идти еще 8 дней.
У меня вышла экспресс-доставка дороже,чем стоят вещи,которые заказала с интернет-магазина...спрашивается за что???
|
|
Виктор
Санкт-Петербург 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка лежит на сортировке Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS с 12 числа. Никаких движений. По телефону горячей линии ничего внятного не ответили.
Объясните, что происходит в этом таинственном ММПО EMS Пулково, и когда ждать доставку.
|
|
Алина
Москва 17.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Получив информацию с сайта и от диспетчера EMS о том, что 12.11.2011 направленное мне отправление прибыло в место вручения. Мной был заказан курьер 15.11.2011,но не получила ни отправления, ни звонка от курьера.
Я связалась снова с диспетчером, которая снова сообщила мне, что направленное мне отправление прибыло в место вручения, но при этом заказа курьера на 15.11.2011 оформлено не было.
Я тогда снова оформила курьера на 16.11.2011. И вот снова не получила ни отправления, ни звонка от курьера. Позвонив диспетчеру в очередной раз я услышала, что они не могут мне сообщить где находится посылка, но при этом она видит что доставка курьера была вписана, но потом вычеркнута. Сообщив мне, что необходимо оформлять претензию!Что я и сделала, так как вразумительного ответа, почему тогда мне вчера и позавчера говорили, что все в порядке, я не получила.
И вечером 16.11.2011 появился новый статус у моего заказа Сортировка
Так что в конце концов происходит?
|
остановлена публикация новых отзывов
