отзывы и жалобы
EMS Почта России
Надежда
Балашиха
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Добрый день! Моя посылка в СЦ Мытищи находится с 30 ноября, когда курьер ее доставит? Мой телефон 8985-191-83-86
Gelm
Йена.
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Зрдавствуйте! меня интересует,где моя посылка!12ноября послал авиа пакет.Все сроки давно истекли!! 25 ноября была на сортировке в москве и с концами.прошу найти и мне сообщить.
Елена К.
Владивосток
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте.Помогите мне найти мою посылку EA**********RU. Из Москвы 24.11.2011 был отправлено средство реабилитации для моего ребенка.Оно было разделено на две посылки. Одна посылка пришла вовремя, другой пока нет. Эта посылка очень важна для моего ребенка. Помогите пожалуйста.
Сергей
Кострома
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Добрый день.скажыте пожалуста когда же всетаки моя посылка дойдет ко мне? с 30,11 на сортировке
Кристина М.
москва
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
65279;65279;Добрый день!

Очень, Вас, прошу помочь мне найти посылку EA*********RU
мешка, в котором она была отправлена из Мытищи, 1410304400111589 (18кг)
вскрыл этот пакет некии *** А.В.

Операторы московские отвечают, что у них она не зарегистрирована, но при этом всю выше выложенную информацию мне удалось получить в СЦ Мытищи. Парадокс: в Мытищи видят где посылка (точнее, что она в Москве), а в Москве нет.

Сколько еще мне ждать?

Или уже надо принимать другие меры?
Юлья
Люберцы
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
14.11.11 отправл. посылка из Штатов.На сортировке в Москве со 2.12.11.
В посылке присутствует ценный груз детское питание.Зная нашу почту - заложила 3 недели на доставку/срокам описанных на сайте давно не верю/ в итоге все жду.
Спрашиваю своих знакомых, читаю форумы - складывается впечатление, что НИКТО не получает свои посылки!
А ведь это еще далеко не новый год....
Когда?
Артем
Калуга
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Здравствуйте! Прошу помочь мне информацией и если возможно реальными действиями что бы отыскать свое почтовое отправление из США.
15 ноября продавец выслал мне iphone из США USPS EXPRESS MAIL которые обслуживаются EMS почтой. 26 ноября посылка успешно завершило таможенное отправление. Далее вплоть до второго декабря пока я не написал официальную жалобу не было ни какой информации о продвижении посылки до получателя. Что самое интересное, может конечно просто совпадение, но как только я написал жалобу на import@emspost.ru через 2 часа информация о посылке обновилась. Далее снова никакой информации.
Про call центр говорить не буду сами все знаете.
Просьба посодействовать в розыске посылки. Спасибо.
Артем. Калуга
Алексей
Санкт-петербург
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Все очень быстро , Италия-СПБ 6 дней !Курьер позвонил перед тем , как приехал. Большое спасибо.
София
Пушкино
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Помогите найти важную и дорогую посылку. Была отправлена 29.11.2011 из МО Пушкино в МОскву , в информации на сайте висит покинула сортировочный пунк в Ивантеевке. Где она? Все сроки доставки нарушены. Помогите.
Ольга
Барнаул
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте! Хотелось бы узнать что это за безобразие? 25-го ноября была отправлена посылка из Санкт-Петербурга. На сайте отслеживания последняя запись:

Обработка 26.11.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка 0 0 0

И всё!!!
Где наша посылка?
Ольга
Барнаул
16.12.2011
25-го ноября посылка была отправлена из санкт-петербурга, последняя запись
26.11.2011 190880 санкт-петербург ems сц сортировка 0 0 0

где посылка?

вы там совсем обалдели чтоли
это называется экспресс доставка? зачем берете за доставку такие денжища, если не работаете? слов нет. там была очень важная вещь, которая должна была быть доставлена во время, в итоге весь сюрприз испорчен из-за вас!!!
Полина
Москва
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
отправление EA*********RU
1 декабря поступила в сортировочный пункт Мытищи. Уже 7 декабря посылка все ещё там.
Ежедневно в место работы пытаюсь дозвониться в пункт-призрок Мытищи, телефоны просто не берут.
Центральный офис связи с ними не имеет.
Справочная вообще, мне кажется, не представляет чем занимается их компания. Они могут только принять заказ курьера и посмотреть где находится посылка. Т.е. они просто повторяют возможности сайта.

Уже оформлено 5 или 7 жалоб, реакции никакой.
И при каждом разговоре Я оказываюсь виноватой в том что требую невозможного и прошу оформить жалобу, что бы не занимать место на их складе и побыстрее получить посылку
ВСЕ-ТАКИ ОНИ НАЗЫВАЮТСЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА РОССИИ

Мое мнение что либо EMS нужно ЗАКРЫТЬ
либо нужно им все-таки ВЗЯТЬСЯ ЗА РАБОТУ! и помнить что они не совковская Почта России!
либо просто писать РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ

А именно! что с м.Ленинский проспект На МКАД в р-не
г. Дзержинский посылка идет от 10 дней т.е. ПЕШКОМ

Помочь мне никто не может, руководителей у них не существует призраки наверное, а если и существуют то мнение потребителей, дабы улучшить уровень обслуживания, их НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ

Обидно что все в нашей стране и осталось на уровне 90-х годов
Елена
Химки
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Моя посылка с 14 ноября летит из Америки
На Сортировку прибыла 24 ноября и 25 ноября там при передачи встала, вернее ее передали, но не приняли, это как?
Ирина
Владивосток
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
28.11.2011г. в 10.45 (время московское) в мой адрес была направлена посылка. На настоящий момент (06.12.2011г.) посылка не доставлена. О ее местонахождении ничего не известно ни мне - грузополучателю, ни грузоотправителю. На мои неоднократные звонки по вашему многоканальному телефону мне не могут представить информацию ни о сроках ее возможной доставки, ни о местонахождении посылки, ни какой-либо информации на сайте EMS. О ней вообще ничего неизвестно!!! То есть, фактически, с момента ее получения курьером, она пропала.
Неужели, ваша работа направлена на полную дезинформацию ваших клиентов и полное разочарование в Вас как в надежном партнере?
Прошу вас разобраться с данным вопросом и дать ответ.
Татьяна
Белгород
06.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
29.11 отправила пакет документов на оформление декрета, справки в подлиннике, срок их действия ограничен. поэтому обратилась в емс-почту. о чем очень жалею. где мои документы не знаю. на сайте отображается, что они в москве на сортировке с 3.12. срок 3-5 дней. УЖАС!мне теперь с грудным ребенком надо таскаться по организациям чтоб дубликат брать, да еще и мужу заново все справки брать. никогда не обращусь больше в эту организацию. я платила деньги за СРОЧНУЮ доставку. так можно было обычны письмом отправить. хочу знать где мои документы!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru