|
Хочу поделиться с Вами ситуацией, которую создал курьер. 30 ноября 2011 года курьер БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ привез посылку домой. Посылка из США. Курьер в момент доставки запросил сверх оплаченной суммы оплатить его услуги. Причем выгнать его из дома без денег не было никакой возможности. 02 декабря 2011 года этот же самый курьер привез вторую посылку. Опять без предупреждения. Дома никого не оказалось. На двери квартиры он оставил квиток о том, что он приезжал. Сразу после он позвонил мне на мобильный с вопросом, не могла ли я прийти с работы домой получить посылку, чтобы ему в субботу снова к нам не ехать. Я отпросилась с работы, подошла к подъезду, возле дома стоял курьер с моей посылкой. Денег в этот раз он не просил, но отказался занести ее в подъезд и донести до квартиры, под предлогом, что у него открыта машина. На мое предложение подождать его, когда он закроет машину, он сказал мне, что я в состоянии сама донести посылку до квартиры, развернулся и уехал. Хотелось бы отметить, что габариты посылки достаточно приличные и весит она немало. Поэтому вопрос доставки посылки до дверей квартиры стоит для меня чрезвычайно остро. 06 декабря 2011 года этот же курьер привез мне на работу еще 2 посылки. требовал показать мой паспорт. Паспорт гражданина РФ и свидетельство о заключении брака он не признал за документы, уехал, на отдав мне посылку.Итог: за неделю из четырех посылок я получила только одну. При этом курьер вымогал деньги. Трижды я видела одного и того же курьера, дважды он меня просто послал.Написала о сложившейся ситуации в Общество по охране прав потребителей и Директору ЕМС России. Думаю, управы на этого хама и вымогателя курьера не будет. Уж слишком фривольно он себя чувствует. подожду, развязки этой истории. |
|
2.12.2010 посылка была у ЕМС. на след день ее забрал курьер и далее стоит отметка о невручении по техническим причинам у курьера и возврат на склад. Далее, 5 числа курьер снова ее забирает и 6-го по идее должен был доставить мне, но, что я узнаю 20 минут назад... оказывается неудачная попытка вручения тк адресата не было дома. Я сижу со второго числа безвылазно у меня двое маленьких детей и жду посылку! Меня динамят 4 дня, причем так жестко!!! Что снова отправляет курьер посылку на сортировочный центр, не доставляет ее и НАГЛО ВРЕТ, что была попытка. Я уже молчу, что данный курьер в принципе отказался ко мне приходить неск. месяцев назад, а он на нашем участке один. Потому что я мать-одиночка и за меня совершенно некому заступиться, он имеет наглость так себя вести - постоянно грубит, хамит и оскорбляет меня, постоянно врет, что делает попытки вручения которых нет и доставляет через неделю, да еще поставил условие, что будет приходить строго в 9 утра или вообще не придет, а я мать-одиночка, воспитывающая двух детей одна, и именно поэтому он так позволяет себе со мой себя вести ВСЕГДА. В диспетчерской сказали, что ничего поделать не могут, так как он у них один и он рассказывает им совсем другую историю, вот так!!! последний раз приходил и вообще не взял у меня отправление - довел до слез своими оскорблениями. Вот его номер: 8(926)80***** На итоге моей последней посылки, указанной в этом сообщении он снова врет. |
|
Моя посылка как и у многих застряла сначала в Мытищах с 29.11.11 , а потом 05.12.11 оказалась на сортировке в Видном ППС-5. Очень хочу узнать телефон Видного ППС-5. На мои мольбы в кол-центре, дают ответ что мы не располагаем такой информацией. свяжитесь со мной. |
|
30.11.2011г. отправила документы в С.- Петербург ночным курьером под номером EA*********RU.До сих пор нет никаких сведений о моей посылке. Написала в Питер. Они не получали отправление под таким номером и сказали искать в Москве. Прошу начать розыск и возместить ущерб.Заявление на розыск я подала и приложила квитанцию и кассовый чек.Отправила всё на электронный адрес ЕМS. Прошу держать меня в курсе. |
|
Посылка из Англии за неделю добралась до Москвы и 1 декабря попала на сортировку в ВИДНОЕ EMS ППС-5 и с тех пор ни слуху не духу. Уважаемые сотрудники ЕМС делайте уже хоть что нибудь, ну неделя это же вообще ни в какие ворота не лезет. |
|
Важная посылка из Китая. 6 дней висела на экспорте. Начала писать жалобы, появилась на импорте и благополучно прошла таможню. Потом 6 дней шла до сортировки в Москве, когда я уже думала, что она идёт ко мне. Опять завалила жалобами, дошла до сортировки наконец-то, 2 декабря. По всем срокам она должна была прийти не позднее 2 декабря. Теперь должна идти в Ульяновск, уже пятые сутки. Посылка нужна СРОЧНО, если я не получу её на этой неделе, понесу серьёзные материальные потери, про моральный вред молчу вообще. Сколько можно Вас пинать, чтобы Вы нормально работали??? Недавно посылка из США дошла за 16 дней, хотя из США обычно всё идёт намного дольше. Ни за что бы не воспользовалась этой службой, если была бы альтернатива. Теперь буду искать обходные пути. |
|
Здравствуйте! 17 ноября 2011г. из Китая была выслана очень важная для меня посылка. По контрольным срокам я должна была получить её не позднее 2 декабря. 25 ноября она прошла таможню в Москве, 26-го покинула место международного обмена. Новой информации не появлялось, 28 ноября я позвонила на горячую линию, оператор дал ложное сведение о том, что посылка была отправлена в Ульяновск. На самом деле отправление находилось в Москве. 1 декабря я подала заявку на розыск, ответ не был получен. 2 декабря отправление поступило в сортировочный центр EMS в Москве. Операторы горячей линии сейчас говорят, что посылка 7 декабря была передана перевозчику в аэропорт Внуково. Вчера, 10 декабря, я посетила центральный офис EMS в г.Ульяновске. Отправление до сих пор сюда не поступило. Кроме того, мне сообщили, что отправления из Москвы в Ульяновск поступают наземным транспортом. Сегодня уже 11 декабря, никакой информации о посылке нет. В Ульяновске её нет, в Москве видимо тоже. Помогите разобраться в данной ситуации. Контрольные сроки доставки уже нарушены. Мне необходимо получить посылку в ближайшие дни. Что я могу для этого сделать? |
|
26 ноября посылка EC*********US пересекла границу. 03 декабря посылка появилась на сортировке в г. Мытищи и зависла! По телефонам дозвониться нереально! Операторы принимали заявки и все равно тишина! ЕМС Почта России - весь мир подождет! Работать будет кто нибудь в этой почтовой службе ?? |
|
Добрый день. 22.11.20011г мне была отправлена посылка из Эстонии (получателем указан супруг). Номер отправления EE*********EE. 26.11 таможенное оформление было завершено и посылка была выпущена таможней. НО до сих пор статус данного отправления остаётся неизменным! И ни каких сведений о нём я ни от кого не могу добиться - на горячей линии EMS ни один оператор не может дать мне вразумительного ответа. Посылка в пути уже 2недели! Все допустимые сроки доставки уже давно нарушены! Очень прошу Вас принять соответствующие меры и оказать мне помощь в определении местонахождения моей посылки. Или же подсказать последовательность моих действий в решении данной проблемы. |
|
Отправили мне посылку из Москвы, при вызове курьера сказали 2-3 дня, мы согласились, т.к. очень срочно надо было, и вот что из этого получилось.... 2.12.11 курьер забирает после обеда, в теории 5.12.11 груз должен был быть в Новокузнецке, но его нет. Начал розыск, выяснилось после 11 часов !!! (это не ошибка) дозвонился по т.88002005055 доп. 2, что посылка поступила 4.12.11 и доставка 2-4 дня, а далее разговор короткий, согласно регламента. На вопрос что делала посылка 3.12.11 года, ответ не получен, т.к. оператор не отвечает за действия других сотрудников. Вообщем контора ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, есть над чем подумать. В итоге отправили груз другой компанией более ДОБРОСОВЕСТНОЙ. Делайте выводы прежде чем работать с ними. |
|
Безобразие! Ужасно работает Мытищи ЕМС СЦ это бермудский треугольник какой то! Прием посылки EA*********RU с объявленной ценностью,был аж 16.11.2011 я до сих пор её не получила :( Все сроки вышли по доставке уже давно. Работать будет кто нибудь в этой почтовой службе ?? |
|
Найдется наконец моя посылка или нет , уже более 20 дней прошло как она застряла в Мытищах.Уже и отправитель в розыск подал и тишина! Мытищи EMS СЦ - а-ууууууууууууууууууууу? |
|
Потерялась посылка. При этом, отправленная обычной почтой проходила таможню и сортировку в два раза быстрее. А отправление EMS - тормозит на каждом этапе, а потом и вовсе теряется. Загадка( |
|
посылка с 25/11 находится на сортировке в Москве. Что там можно сортировать 2 недели? Когда посылка будет отправлена адресату? |
