отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Иван
Пермь 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Доброго времени суток.
Хотелось бы добавить ложку меда в эту цистерну с дегтем.
Заказал на Ebay два девайса.
1.Приём 22.11.2011 16:03 Соединенные Штаты Америки 60076
Прибытие в ММПО 23.11.2011 13:39 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 23.11.2011 13:40 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 01.12.2011 21:09 104010 МОСКВА EMS 9,710 0 0 614070 ПЕРМЬ, ПЕРМСКИЙ КРАЙ
Передано таможне 02.12.2011 09:49 104010 МОСКВА EMS 9,710 0 0
Таможенное оформление завершено 02.12.2011 10:40 104010 МОСКВА EMS Выпущено таможней 9,710 0 0
Обработка 03.12.2011 04:00 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 03.12.2011 05:54 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка 0,000 0 0
Обработка 06.12.2011 08:57 614880 ПЕРМЬ EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Обработка 06.12.2011 10:03 614880 ПЕРМЬ EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Вручение 06.12.2011 15:00 614880 ПЕРМЬ EMS СЦ Вручение адресату 9,700 0 0
2.Приём 25.11.2011 16:01 Соединенные Штаты Америки 02190
Прибытие в ММПО 26.11.2011 16:31 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 26.11.2011 16:32 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 03.12.2011 11:54 130980 МОСКВА EMS ММПО 29,460 0 0 614070 ПЕРМЬ, ПЕРМСКИЙ КРАЙ
Передано таможне 03.12.2011 14:00 130980 МОСКВА EMS ММПО 29,460 0 0
Таможенное оформление завершено 03.12.2011 14:07 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 29,460 0 0
Обработка 06.12.2011 10:12 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Первая доехала за 2 недели, вторая за 12 дней. В г.Пермь EMS работает отлично, чего не скажешь о Call-центре. Такое ощущение, что они тупо смотрят трекинг посылки по общему сайту - ни помощи, ни какой либо дополнительной информации.
Отдельное спасибо курьеру, который позвонил заблаговременно, и даже привез на работу (работаю 500м от дома).
|
|
Римма
Москва 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Самая ужасная служба доставки!!! Операторы отвечают вежливо, но бестолково, сроки доставки нарушают. За что же люди деньги платят?
что бы я еще раз прибегла к помощи этой доставки.....ДА НИКОГДА!!!
|
|
Алексей
Зеленоград 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Уже нет не каких сил ждать.
Прошло уже два месяца а доставки все нет, просто Супер контора. я бы вас всех уволил за такую работу.
посылку должны были доставить к дню рождения ребенка вы хоть это понимаете!
не поодному телефону не возможно дозвониться!!!
|
|
Кристина
Нижний Новгород 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
С ОДНОЙ ПОСЫЛКОЙ МНЕ СУПЕР ПОВЕЗЛО!
Отправили из США 1 декабря! Сегодня 7 декабря - а посылочка уже в Нижнем Новгороде, вечером привезут!! Первый раз так быстро проскочила посылка ЧУДЕСА!
СПАСИБО ВАМ!!!
|
|
Андрей
Подольск 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
посылка отправленна из США 16.11, 25.11 она прошла таможню, и после этого попала в лапы худшей в мире компании. С 27.11 по 05.12 судя по их сайту она провалялась в Мытищах, 05.12 попала в Видное. По всем телефонам которые дают в колл центре и которые я нашёл в интернете дозвониться не возможно их просто не берут. На жалобы оставленные к контакт центре никто не реагирует. На сайте ems одна показуха, про новые возможности, сроки, клиентоориентированность, и как высоко оценил работу ems Брайан Хатчинс.
|
|
Ольга
Москва 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
ЕМС, ЕА*********RU
Письмо по Москве, отправлено 29 Ноября- сегодня 7 Декабря! - оно все еще не доставлено!! По Москве- контрольный срок доставки- 1 день. Операторы зазубрили один и тот же текст про претензии(что говорит об очевидной востребованности такой услуги) и отсутствие у них каких-либо телефонов для связи с курьерами.
А на сайте нарисовали, что отправка была почему-то 1-го Декабря, а доставка- 2-го Дек.!!Красотища! Где письмо на данный момент- никто не знает.Когда доставка будет? А письмо то из налоговой в банк!
|
|
Дмитрий
Нахабино 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Жду мелкий пакет с Китая с треком EE*********CN. С 3-го числа лежит в Мытищах на сортировке. Раньше как правило на следующий день приезжал курьер. А что случилось сейчас? Где курьер?
Как мне вообще забрать этот пакет?
|
|
Vadim
Москва 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
посылка отправленна из США 17.11, 30.11 она прошла таможню, и после этого попала в лапы худшей в мире компании. С 30.11 по 07.12 судя по их сайту она исчезла в Мытищах. По всем телефонам которые я нашёл в интернете дозвониться не возможно их просто не берут.в коллцентр тоже прозвониться невозможно постоянно сбрасывают звонок. На жалобы отправленные по электронной почте никто не реагирует.когда этот бардак прекратиться???и вы наведете порядок в своей отстойной компании??
|
|
|
Когда этот бардак прекратиться и посылку доставят, она уже с 30.11.11 находиться в Москве, и так никто не доставил,все попытки связаться с Мытищи EMS, результат не дали, а через 10 дней ее отправят назад.
|
|
Сергей
Барнаул 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте! Мне отправили посылку из Москвы. В отслеживании висит, что она на МОСКВА EMS СЦ с 01.12.2011(прием) и не двигается больше ни куда уже в течение 7 дней. Все сроки прошли, помогите!
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Не доставляют посылку! На сайте пишут, что неудачная попытка вручения по техническим причинам. Несколько дней назад мне сказали что передано курьеру, никто со мной не связывается, на сайте все также появляются сообщения, что неудачная попытка вручения. Ни по одному телефону не дозвониться. Туда, куда можно дозвониться ничего сказать не могут, дают телефоны по которым не дозвониться!
|
|
Татьяна
Королев МО 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
ДД!
23 ноября отправила емс из Королева МО по области. И до сих пор посылка висит на приеме в Мытищи. У вас там черная дыра для посылок, что ли? Телефоны либо не отвечают, либо постоянно заняты.
|
|
Светлана
Екатеринбург 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию на возврат стоимости отправки. от отправителя (Американский магазин) есть платежные документы(ихние через Paypal). Спасибо. Срок не доставки - больше месяца.
|
|
Вадим
Нягань 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
посылку отправили из Москвы 30.11. только 02.12 появилась информация о приёме и данная информация не менятеся , контрольный срок 6 дней вышел. Хотел бы знать где моя посылка и дату доставки. Заплаченны не малые деньги за доставку.
|
|
|
посылку отправили из Москвы 30.11. только 02.12 появилась информация о приёме и данная информация не менятеся ,дозванился сообщили 05.12. вышла из Москвы ж/д транспортом!!! Когда придёт посылка???
|
остановлена публикация новых отзывов
