отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Роман
Иркутск 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
24 ноября отправил бандероль в г. Москва. Нужно было, чтобы она дошла за 5 дней. сотрудник EMS сообщила никаких проблем и посылка будет в Москве 28. Здорово, оплачиваю деньги, сообщаю получателю радостную весть. Но не тут то было посылка пришла 1 декабря и до сих пор лежит в отделении EMS ППС-4. Звоню в общую справочную EMS по тел. 8-800-2005055 со 2 декабря и до настоящего времени ответ таков посылка на доставке Однако сообщить телефон отделения не могут ссылаясь на его отсутствие в их базе( хороша общая справочная EMS, которая не знает как связаться со своими же отделениями), какая может быть эффективная работа не понимаю. Операторы, которые работают на доставке всегда заняты, после чего предлагают зайти на сайт EMS. Но там ничего нового я не нашел. Затем предложили не менее другой интересный вариант- может получатель сам придет и заберет свою посылку. Зачем тогда платить за доставку на конкретный адрес. Сервис ужасный. В наше время никому дела, по качеству обслуживания, нет! В связи с этим выход один- обращайтесь в другую службу доставки. С Уважением Роман, Иркутск
|
|
Светлана
Москва 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
с 4 декабря моя посылка прошла таможню и канула в лету: нет никакой информации о ее местонахождении. Операторы по отслеживанию тоже ничего не могут сказать...Может начать все же работать и доставить мне посылку
|
|
Татьяна Васильевна
Чехов 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
С 27 декабря (!!!) посылка из Америки, прошедшая таможенный контроль, не отслеживается! Дозвониться в службу отслеживания нет никакой возможности - ни днем, ни ночью! Они всегда заняты. Из Америки посылка долетела за неделю. а у нас, как всегда, зависла. Стоимость доставки. между прочим, почти 200 долларов. Кому я оплачиваю ее стоимость?
Хочется понять, когда закончится это безобразие и начнет ли наша служба доставки работать нормельно, как это происходит во всем цивилизованном мире?
И кстати. Ни разу посулку, отправленную ЕМС, мне не принесли на дом! а что? Не берское это дело, посылки носить.
|
|
Юлия
Нефтеюганск 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправила документы из Нефтеюганска в Москву 30 ноября 2011г. Сегоня уже 7 декабря 2011г, а судьба моего письма так и не известна, известно только, что покинуло сортировочный центр нашего города. Видимо в Москву оно так и не приземлилось! Предельный срок доставки истек 6 декабоя 2011г.
А в этом отправлении докуметы с ограниченным сроком исполения, из-за Вашей надежной Почты, срываются и мои планы и теряется паспорт!
На сайте EMS Почта России сказано, что компания обеспечивает контроль безопасности и сохранности экспресс-отправлений на всем пути следования, благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок, а искусство проведения отправлений через транспортные процедуры, выбора транспортного средства и оптимизации маршрутов позволяет им быстро и точно осуществлять доставку, что является отличительной особенностью от других видов почтовых услуг.
ГДЕ РЕАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖЕНИЕ ВАШИМ СЛОВАМ? (Или это только слова и никаких действий!)
|
|
Анатолий
Москва 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
В течении 2-х недель моя посылка из США валялась на сортировке В Мытищах.Пришлось потратить целый день и ехать самому забирать.Кто вернёт деньги за псевдо экспресс-доставку? .
|
|
Татьяна
Касимов Рязанск. обл 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
17/11 отправлена посылка из Израиля. 26/11 прошла таможню, с 28/11 на сортировке в Москве. С момента отправки прошло 20 дней. И никаких движений...
|
|
ЛАРИСА
Санкт-Петербург 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Жду посылку из Германии:EE*********DE
В Санкт-Петербурге в сортировке и ни какого движения. Как мне её получить?
|
|
Алиса
Москва 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка EE*********CN прибыла в Москву 3.11, 5.11 состоялась неудачная попытка вручения по технически причинам, то есть по вине ЕМС. Вчера весь день дозванивались, и только к вечеру нам сообщили что посылку привезут до 12, 7.11, сейчас время 14.00 посылки нет, дозвонится невозможно. Разберитесь с ситуацией в кратйчайшие сроки или мы завалим вас жалобами в письменном виде.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылку отправили из Москвы 30.11. только 04.12 появилась информация об обработке и данная информация не менятеся, контрольный срок 2 дня вышел. Посылка должна прийти в Санкт-Петербург. Деньги заплачены не малые, лучше бы обычной почтой отправил. Обычной почтой из Москвы посылка доходила за 4 дня.
|
|
Александр
Красноярск 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
EA*********RU
02.12 принята к отправке в москве.
по информации калл-центра 04.12 передана в аэропорт Домодедово для отправки в Красноярск.
Самолет летит уже три дня...
Телефон вашего представительства в Красноярске занят уже второй день..
Что скажете хорошего?
|
|
ирина
санкт - питербург 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Просто слов нет....одни испорченные нервы. Посылка EA*********RU из Всеволожска в Петропавловск-Камчатский шла 27 дней...пешком судя по всему. Написала претензию на возврат тарифа,прошло 2 месяца...ни ответа,ни привета,а деньги не малые 3тыс1руб. Имела неосторожность наступить на те же грабли...снова отправила посылку из Питера в Петропавловск-Камчатский 29 ноября EA*********RU думала что на этот раз дойдет во время( у сына день рождения 10 декабря)...и опять..сроки вышли,а статус сортировка в Санкт-Питербурге не меняется....Для чего существует тогда экспресс почта емс??? чтобы содрать побольше денег,а посылку раньше чем обычной почтой нереально получить??? Беспредел Люди,будьте бдительны и не верьте этой конторе...обманывают нагло,обещая доставить в сроки 3-5 дней.
|
|
ИРИНА
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 24.12.2011
|
|
|
Где посылка??? EA*********RU из Питера на Камчатку 26 дней уже идет..в прошлый раз посылка EA*********RU пришла в такие же сроки 25 дней. Верните деньги за нарушение сроков,вами же обещаных. за что я плачу вам бешеные деньги....лучше уж простой почтой было отправить...результат одинаковый...
|
|
Роман
Сергиев Посад 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Не люблю писать отзывы, но в этом случае.... Отправил диссертацию на рецензию официальному оппоненту из Сергиева Посада в Екатеринбург 29.11.2011. И вот, покинув в этот же день наш приемный пункт и сортировочную базу в Ивнтеевке послание исчезло. Никто не может сказать где оно: ни приемщик на почте, и девушки на горячей линии. Причем последние отказываются узнать куда оно ушло из Ивантеевки, и это в наш век цифровых технологий. Везде ответ один: составляйте претензию, по которой срок рассмотрения 1-2 месяца. В результате многомесячный труд по написанию и подготовке к защите диссертации под угрозой от некомпетентности почты. Зла на них не хватает.
|
|
людмила
омск 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
3.12. 2001 отправлен конверт с очень важными документами в Москву. До сих пор нет никаких сведений о нем. На сайте никакой информации, по горячей линии дозвониться невозможно. Отвечают только, если хочешь вызвать курьера. СКАЖИТЕ ХОТЯ БЫ КУДА ПОЕХАТЬ, ЧТОБЫ САМОЙ ЗАБРАТЬ ЭТУ ПОСЫЛКУ!!!??? тут уж не до курьеров. СРОЧНО!!! ВОПРОС ЖИЗНИ
|
|
Евгений
Набережные Челны 07.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Очень сильно хотел написать отзыв об этой ШАРАГЕ, но увидел кучу таких же как я, и понял что все это БЕСПОЛЕЗНО. Отправка EA*********RU Москва-Набережные Челны в пути 8 дней. вместо обещаных на сайте 3-5 (по телефону 6). И когда ждать никто не знает. На письма не отвечают. Что тут скажеш.....хуже отношения к клиентам что в ЕМС что на простой почте нет уже НИГДЕ в стране. (Не удивлюсь если этот пост поправят модераторы)
|
остановлена публикация новых отзывов
