отзывы и жалобы
EMS Почта России
Екатерина
Москва
10.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправили 16.11.11 посылку из Москвы в Петропавловск-Камчатский и до сих пор не ответа ни привета. Задержка составляет уже 23 дня и это при заявленных сроках доставки 6 дней Написали заявление на розыск, сказали что оно будет рассматриваться от 3 до 7 рабочих дней. Планируем обратиться в суд.
Екатерина
Москва
21.12.2011
Мы этого так не оставим подаем в суд в посылке важные вещи ключи, документы я уж не говорю про подарок на день рождения маме! Отправили из москвы на камчатку 16 ноября Ау! Никто ничего не знает и не говорит.
Андрей
Лесной Свердловской обл
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
с 26,11,2011 посылка покинула таможню и пропала. посылку до сих пор не могут доставить до меня EE*********CN верните деньги за доставку, бездельники!
Андрей
Архангельск
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка уже неделю лежит в моем городе,а я не могу ее получить. Как быть ?
Светлана
Москва
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Большое спасибо сотрудникам ЕМС и администратору, Резник Татьяне за спасение моей посылки, посылка была из Китая и отправитель неправильно указал адрес, не написал 2 цифры, и смысл адреса изменился, но благодаря работникам ЕМС и администратору, все закончилось хорошо. Мне лично звонил администратор, и проконтролировал передачу посылки, спасибо огромное.
Я получила посылку, без проблем, и очень этому рада, там были подарки на новый год!
Могу сказать что всегда работники ЕМС отвечают на все запросы, я очень часто пользуюсь их услугами, всегда все благополучно.
Дмитрий
Менделеево
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Данные трекинга:

Приём 21.11.2011 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО22.11.2011 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 22.11.2011 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 29.11.2011 104010 Москва EMS
Передано таможне 29.11.2011 104010 Москва EMS
Таможенное оформление завершено 30.11.2011 104010 Москва EMS Выпущено таможней
Обработка 01.12.2011 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 01.12.2011 130100 Москва EMS СЦ Сортировка

И на этом всё. Посылка неделю без движения находится в СЦ. Позвонил по 8-800-2005055 - сказали, что да, действительно, нарушены сроки доставки.

Сегодня съездил в СЦ (Москва, Вернадского, 18). Там мне ответили, что посылка у них. На вопрос могу ли я забрать посылку у них ответили: Ну понимаете, у нас очень много посылок, зачем ещё искать Вашу? Ждите, когда она прибудет в СЦ Мытищи, а потом её оттуда перешлют Вам. Возможно, её отправят в Мытищи уже сегодня.

То есть, это ещё неделя, а то и месяц ожидания, учитывая отзывы о СЦ Мытищи. Сейчас жду копию квитанции об отправке от продавца и собираюсь писать заявление о возмещении стоимости доставки.
Дмитрий
Менделеево
16.12.2011
Посылка находилась на сортировке с 01.12.2011 в СЦ 130100, Москва.

После того, как побывал лично в вышеупомянутом отделении 09.12.2011 и написал жалобу в Минсвязь, посылка очутилась в СЦ Видное ППС-5 12.12.2011.

Сегодня уже 15.12.2011. Вопрос: сколько ещё времени необходимо, чтобы посылка добралась наконец хотя бы до местного почтового отделения (индекс 141570)?
Евгений
Орел
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка отправлена 25.11.2011 из США. Пропала после выхода из места международного обмена. 05.12.2011 19:42 объявилась чудесным образом в МОСКВА EMS СЦ на сортировку. И теперь повисла там. Контрольные сроки нарушены, когда следует ждать мое почтовое отправление?
Элла
Ярославль
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте...Посылка отправлена из США 22 ноября и до сих пор где то гуляет, даже не пришла еще в Москву. Как можно узнать где она и что дальше делать?? Дозвониться невозможно...
Марина
Чита
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка отправлена из Израиля 23.11.2011
Номер посылки ее*********il
Экспорт 24.11.2011
Импорт 26.11.2011
Передано таможне27.11.2011
Оформление завершено 27.11.2011
Покинула место международного обмена 27.11.2011
Обработка Москва EMS-СЦ 02.12.2011 сортировка
Посылка зависла на сортировке..Сроки нарушены... Хотелось бы знать когда я ее получу, или может пора писать заявление в розыск...
Сергей
Сиануквиль
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 58 дней
Из Камбоджи отправили посылку в г. Электросталь Московской области 23 ноября 2011 года.
Сегодня уже 17-ый день пошёл, а посылка с 3 декабря 2011 года на сортировочном пункте EMS находится в Москве (индекс 130100).
По телефону можно услышать только то, что Ваш звонок очень важен для нас.
Неужели так трудно доставить посылку в Московскую область?
Жду комментарии от компетентных лиц из EMS.

С уважением, Сергей.
Сергей
Сиануквиль
18.12.2011
Это просто беспредел какой-то!!! 22 ноября из Камбоджи отправил посылку в Электросталь, Московской области, и до сих пор её не доставили! С 3 декабря находилась в Москве на сортировочном центре(130100), 11 декабря отправили в СЦ Мытищи(141030) и всё...и тишина... Дозвониться невозможно...Все сроки вышли, никто не чешется! Буду писать заявление на розыск! За что вам платят зарплату- непонятно! Безобразное качество работы!
Сергей
Сиануквиль
23.12.2011
Это просто беспредел! 22 ноября из Камбоджи отправил посылку в подмосковный Электросталь, и до сих пор её не получили! Вы там вообще-то работаете? С 11 декабря посылка сортируется в Мытищах! Сколько уже можно ждать? Все сроки нарушены! Отвратительный сервис! Такое ощущение что вы за спасибо работаете. Примите меры, найдите и доставьте посылку!
Роман
Красноярск
10.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Больше двух недель прошло со дня эксопрта... Импорта нет до сих пор... Контрольный срок превышен в три раза уже.
Роман
Красноярск
15.12.2011
Посылка в пути из США третью нелелю... Очередной затык на выходе из таможни, покинуло место международного обмена и опять замерла без движения, ну что ж это такое... Буду жалобы писать во все инстанции и требовать возмещения... :( терпение закончилось...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru