|
30.11. из Америки отправили в Москву посылку,таможню в Шереметьево прошла уже 04.12.до сих пор посылка лежит в сортировочном центре. 04.12. из Щелково М.О. отправили посылку в Москву,данные о посылке на сайте отслеживания так и закончились 04.12,приняли заявление на розыск. |
|
Отправили ноутбук из Москвы в Кемеровскую область - дошел! Шла посылка 6-8 дней, принесли прямо домой - очень довольны. Посылка не повреждена, дошло все в целости и сохранности! |
|
Мне интересно,так называемая экспресс-доставка осуществляется на ездовых собаках или как? Посылка отправлена 02.12. из Владивостока,и до сих пор не поступила в Москву. Либо,что более вероятно,валяется в завалах на складе,и ее просто не регистрируют.Сколько еще ждать? Сроки доставки нарушены,и так происходит практически с каждой посылкой,отправляемой через эту сомнительную организацию.В последний раз пользуюсь ЕМС. Для отправлений по России - пользуйтесь обычной почтой!Отправление 1-го класса доходит в те же сроки,если не быстрее,и стоит гораздо дешевле.Плюс можно самому спокойно забрать посылку в своем отделении,а не дожидаться мифического курьера,и не тратить свои нервы. |
|
Отправила письмо EMS с целым пакетом документов - в том числе - загран. паспорт и приглашение на визу - 2 декабря в Москву. Все сроки прошли. Командировка намечается в Южную Корею. А документы пропали. Ни визу не оформить, ни обратно доки получить!!! Что ж это такое и кто будет отвечать??? |
|
Ужастный сервис, Нигде еще с таким не встречалась. Вызвали курьера на интервал с 6 до 13, не приехал, интервал продлили до 18 не приехал не позвонил, ценлый день прождали, вызвали на другой день приехал когда ин тервал времени в который его заказывали уже истек, очень спешил и торопил отправителя, ПРИЕХАЛ НЕ ВЗЯВ С СОБОЙ УПАКОВОЧНОЙ КОРОБКИ, В КОТОРУЮ МЫ УЖЕ ВОТ ВТОРОЙ ДЕНЬ ЗАКАЗЫВАЛИ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ДВЕ КОРОБКИ СЛОЖИТЬ В ОДНУ И ОТПРАВИТЬ КАК ОДНО ОТПРАВЛЕНИЕ ПО ОДНОМУ АДРЕСУ, ХОТЕЛИ НА МЕСТЕ ПЕРЕУПОКОВАТЬ НЕ СТАЛ ЖДАТЬ, В ИТОГЕ ЗАПЛАТИЛИ НА 600Р ДОРОЖЕ ОГОВОРЕННОй СУММЫ ПО ТЕЛЕФОНУ С СОТРУДНИКАМИ ЕМС ПОЧТЫ, ТАК КАК ОФОРМИЛИ ДВА ОТПРАВЛЕНИЯ. В спешке отправитель не указала на втором адресном ярлыке город. Позже связывались с сотрудниками емс почты писали заявление,уточняли адрес, переписывались в итоге 28 ноября написали: Ваша заявка 7700183912 принята в работу, но звонили уже 8 декабря заявку не обработали все осталось на месте, без изменений, груз в Москве, созванивались сами сотрудники писали заявку с нашим номером телефона, с отправителем должны были созвониться, но вот уже 10 декабря, узнавали груз в Москве с отправителем никто не связался, вот написали еще одну заявку, опять пообещали перезвонить и вот опять ждем. Ужастный севис, первый раз попыталист поработать с емс почтой, больше через эту компанию отправлять не будем и никому не советую. Как звониш им всегда приходится всю историю рассказывать заново, кроме того писали претензию в отдел доставки, после того как курьер из-за своей ошибки взял с нас на 600р больше, но вот уже 20 дней прошло никто по претензии с нами не связался. В этой компании полный бардак.Отправляли посылку 19.11.2011 переписка по уточнению адреса закончилась 28.11.2011г, заявку приняли, вот уже 10.12.2011 наша отправка с мертвой точки не сдвинулась, кроме того сказали что если с нами не свяжуться, еще звонить им 12.12.2011 может будет что-тоизвестно или опять писать заявку. Отправление не Международное.Отправление по России. |
|
Посылку отправили 27 ноября из Московской области, до сих пор ее не получила. Отправили ее из Мытищ сортировочного центра зачем-то в Видное ППС-5. Когда я смогу получить свою посылку? |
|
Посылка отправлена 27 ноября, лежит до сих пор в курьерской службе в Мытищах, два сообщения, что не доставлена по техническим причинам, хотя дома постоянно кто-то есть. Если нет возможности отправить курьером, отправляйте на наше почтовое отделение - заберу сама! |
|
с 07.12.2011-статус посылки емс EA*********RU - не менялся,прием и все, а ведь там детская колясочка, по заявленным Вами срокам 3-4 дня, посылка должна уже быть во Владивостоке, а то хотите и деньгу срубить-2965, для мамы с двумя детьми в декрете - это деньги! и работать не хотите, немедленно сортируйте и отправляйте!! |
|
Видное EMS ППС-5 Ваши посылки идущие с ММПО через нас с сортировкой на города России- все отправлены, отслеживание на сайте EMS временно не обновляет информацию по нашему сортировочному центру. На все вопросы ответим по телефонам: 8-926-779-80-21 - специалист по работе с клиентами (пока это единственный телефон на который постоянно есть человек) 8-926-001-38-68 - оператор (к сожалению пока нет человека на эту вакансию, надеюсь к середине следующей недели заработает и этот номер) С уважением, руководитель курьерской группы ППС-5 |
|
С 6.12.11 жду заказ! Статус отправки на 10.12.11 стоит до сих пор ПРИЕМ ! Что за издевательство?! ОТПРАВЬТЕ наконец заказ в ставрополь ! |
|
Посылка отправлена из Китая 26.11. EMS долетела до Москвы, прошла таможню, покинула место международного обмена и с 3 декабря торчит на сортировке в Видном EMS ППС-5. Надо собирать док-ты на возмещение? Контрольные сроки начинают считаться на следующий день после импорта,т.е.со дня, следующего за импортомтаможня(3 дня)контрольный срок до населённого пункта получателя. Это и будет контрольным сроком. Так записано в Приложении 1 к приказу ФГУП Почта России от 14.01.2008 1-п Нарушение контрольных сроков доставки отправлений EMS: до 2 рабочих дней - возмещается 30% тарифа; от 3 до 5 рабочих дней - возмещается 50% тарифа; свыше 5 рабочих дней - возмещается 100% тарифа. (на основании Положения о порядке выплаты возмещений пользователям услуг международной и внутренней экспресс-почты EMS. Утверждено приказом ФГУП Почта России от 18.08.2006 г. 407) |
|
EE*********CN 19 ноября посылку отправили из Китая! 24 ноября передана таможне в Москве! в 8:20 утра 24 ноября таможенное оформление завершено - в 10:03 25 ноября в 22:11 покинуло место международного обмена! 1 ДЕКАБРЯ - 23:29 130100МОСКВА EMS СЦСортировка сегодня 10 ДЕКАБРЯ движений никаких нет абсолютно!!! звонила в службу поддержки емс - говорят, что посылка до сих пор в сортировочном центре!! по каким причинам??? сроки нарушены в разы!!! посылка нужна срочна!! в ней новогодние костюмы для выступлений!!репетировать нужно в них! потери будут глобальные, если посылка не придет через 2-3 дня!!! я готова уже приехать из Тульской области в Мытищи и сама ее забрать, если такое возможно! |
|
Доставка была заказана на конкретную дату (10 декабря), 10 декабря доставки не произведено. Дозваниваться каждый раз в службу доставки приходится не менее часа, операторы на телефоне, как работы рассказывают одно и тоже, помощи и конкретной информации 0, гарантий еще меньше. Объяснить причину НЕ доставки, никто не может. Можно составить претензию, однако сразу запланировать перенос даты невозможно. Либо одно - либо другое. Когда прошу соединить с руководителем, операторы сразу перестают слышать, что я говорю и говорят Всего доброго. Гарантий на новую доставку нет никаких. СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. |
|
Уважаемые а где собственно моя посылочка?По трекенгу показывает что 05.12.2011 прибыло в место вручения.Интересно что это за такое место,что уже 10.12.2011 а вручения не происходит? |
