отзывы и жалобы
EMS Почта России
Казарина Оксана
Химки
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Претензия.
Я, Казарина Оксана Васильевна, являюсь получателем посылки
EA*********RU. Посылка EA*********RU была направлена 25.11.2011 из
г.Москва на мое имя в г.Химки Московской области, до сегодняшнего дня,
12.12.2011 посылка не доставлена.Электронное отслеживание посылки
заканчивается 01.12.2011,она поступила в сортировочный центр, на этом
движение отправления закончено, т.о.посылка по вашей вине до сих пор не
доставлена. По телефону операторы вашей компании говорят,
что посылка с 01.12.2011 находится в службе доставки и необходимо
связываться со службой доставки.Дозвониться до службы доставки не
предоставляется возможным(не берут трубку,сбрасывают звонок)..Операторы
на телефоне предлагают звонить в службу доставки, но почему это должен
делать КЛИЕНТ,т.е.я? Служба
доставки-это подрядная организация ЕМС, и ответственность за сохранность
и доставку несет ЕМС, организация, которая получила деньги за свои
услуги, тем самым приняв на себя ответственность и обязуя себя перед
КЛИЕНТОМ.
Прошу предоставить ответ, в какие сроки осуществляется доставка
из Москвы в Московскую область? На сайте ЕМС при расчете тарифа вы
указываете, что 2-3 дня, прошло 17 дней
Прошу, в трехдневный срок, выполнить обязательства по доставке посылки.
В случае невыполнения ваших обязательств, которые вы просрочили уже на
15 дней, буду вынуждена обратиться в
вышестоящие организации.
Маргарита
Москва
13.12.2011
Отправила посылку 6.12.Но до сегодняшнего дня не возможно отследить посылку, так как пишет что номер не найден, ка быть?и еще очень много посылок зависло в Мытищах.Которые так же отправляла 6.12, т.е никакого движения!(
Надежда
Казань
13.12.2011
Прощу сообщить где находится посылка отправлекнная 6 декабря 2011г. из Москвы в Казань EA 228543930 PU. До настоящего момента никто незнает где она, вт.ч. и оперторы, которые зачитывают информацию с сайта. Я прекрасно умею читать!!! Они ссылаются на новогодние праздники,умоляю Вас только начало декабря. Почему же вы берете деньги за доставку не по новогодни тарифам, а как обычно!? Если не можете быстро и качественно работать, нужно предупреждать людей. Дайте контакты кто владеет информацией,вы же грузы регистрируете,а значит должны знать где и в какой машине-поезде он находится. ЖДУУУУ!!!
Регина
Москва
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Отправила емску из Америки 26 ноября, сегодня появился статус что якобы моя посылка была доставлена 9 декабря у оператора роспись!!Это вообще что такое,какая роспись,что посылки кому попало отдают??дома были все члены семьи никаких курьеров не было,никаких извещений от курьера тоже!Оставила заявку сказали ждать до 2 месяцев!!И еще сказали возвмещения тоже не будет за доставку т.к. статус доставлена!Прошу дать телефон курьера который посеял посылку говорят звонить в диспетчерскую,прямого телефона к ним нет,дозвонится не могу с 11 утра
Вадим
Зеленоград
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Здравствуйте! 28.11.2011 в СЦ Мытищи поступил малый пакет с
номером EC*********US. Адрес доставки: 124498, город
Зеленоград, корпус **, квартира **, *** Вадиму.
Сегодня уже 12 декабря и ничего не изменилось.
Большая просьба разыскать эту посылку и связаться со
мной по телефону 8-909-*****.
С уважением, Вадим.
Алина
Санкт-Петербург
13.12.2011
проверено администрацией
Отправила из Пакистана посылку ЕМС отцу 28.11. На сайте почты Пакистана трэкинг заканчивается 01.12, когда посылка улетела из Карачи в Москву. На российском сайте информация вообще отсутствует. Помогите, пожалуйста, розыскать посылку, прошло уже 2 недели вместо обещанных 5-6 дней.
Евгения
Зеленоград
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Добрый вечер. Хотелось бы еще раз задать вопрос...ГДЕ мое международное отправление?! почему с 9 декабря не произошло никаких изменений? Всё это не слишком похоже на ЭКСПРЕСС-доставку за 100$.
Или пока не будут написаны жалобы в соответствующие инстанции никаких продвижений не последует?
Дмитрий
Москва
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Москва, 105318
Сегодня 12.12.2011 курьер привез посылку (EE*********CN), забрал сопроводительный лист и в момент удалился. На внешний вид посылка оказалась нецельной. Взвешивание выявило разницу с заявленным весом в 3 кг. Причем содержимое посылки оказалось целым, не хватает второй части посылки, которая была скреплена с первой скотчем и пластиковой тесьмой.
Как теперь разыскивать эту часть посылки, когда на ней, скорее всего нет указания на адрес и трекинг номер?
Спасибо.
Александр
Зеленоград
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка прибыла в место вручения аж 7.12.2011 и никакой! информации далее не поступало. Ежедневные попытки дозвониться куда-либо приводят только к расстройству. Сделайте уже свою работу, мне надоело ждать курьера у двери.
Я верю в Вас.
Екатерина
Санкт-Петербург
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
EG*********US
посылка с 10 числа лежит без движений!
аналогичные посылки уже прибыли в город назначения!
в посылке лекарства для ребенка от астмы!
помогите найти!
Катя
Спб
20.12.2011
13 числа покинула таможню и больше ни слуха ни духа!!!
Это очень плохая работа!!!
Я возмущена!
Прошу найти посылку
EG*********US
Динара
Калуга
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
прошу вас доставьте моё письмо срочно Уже куплен билет . Муж не может приехать без приглашения надеюсь что сможете помочь . С уважением
Юрий
Инта
13.12.2011
проверено администрацией
Посылка со2.12.2011зависла в центре чо творится терпение людей испытываете пока ктонибудь не сорвется.
Нина
Москва
13.12.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
21.11.2011 посылка с трек-номером EE***US была отправлена из США
В России объявилась уже 21го числа, 30.11 обновился последний статус Обработка, 130980, МОСКВА EMS ММПО, Покинуло место международного обмена, 0.000, 0, 0
и все...больше никакой информации по данному отправлению.
Уже почти 2 недели пылится где-то в Москве в неизвестном месте.
Что делать?Где искать?Никто ничего не знает
Григорьева Маргарита
Москва
26.12.2011
Посылка отправлена 21.11.2011 из США в Москву, 25.11 уже была на импорте и 30.11 покинула место международного обмена. Где она теперь-никто не может мне ответить. Посылка едет с таможенным уведомлением, в службе поддержки сказали,что должна была отправиться на склад на Варшавское шоссе,27. На складе сказали,что посылка до них до сих пор не доехала,хотя прошел почти месяц!
Где моя посылка??Неужели так просто можно потерять огромную коробку весом в 20кг??
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru