отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Владивосток
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Давно уже пользуюсь услугами ЕМС и каждый год повторяется одна и та же ситуация. И каждый год нас кормят что это в последний раз. В прошлом году посылка 1,5 месяца летела из америки до россии (хотя на самом деле она тупо лежала на таможенном складе как я подозреваю). В этом году думал что наконец-то наша почта заработала, когда посылка довольно шустро оказалась в россии и прошла таможню, ан нет после этого все и зависло.
Меня веселят отзывы некоторых людей которые говорят что никогда в жизни не будут больше пользоваться услугами ЕМС и советуют воспользоваться другими. Но других-то нет, нам наше правительство не оставило выбора. Так и будем дальше слать через ЕМС и каждый год под новый год поднимать себе настроение вместе с ними.
Дмитрий
Пенза
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Обработка29.11.2011 09:00440001ПЕНЗА 1Прибыло в место вручения Сегодня 12 декабря.Ни звонка.
Елена
Люберцы
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 50 дней
Больше никогда не воспользуюсь ЕМС России, это только за границей действительно качественная экспресс-почта.
Отдайте посылку наконец !! Какой-то кошмар, а не сервис. 25.11.2012 посылка была отправлена из Японии и дошла до России за 4 дня. Была растаможена за 1 день. Со 2-го ноября находится неизвестно где, ибо на сортировочном центре в Мытищах не зарегистрирована. За дорогую стоимость доставки ждать свое отправление 18 дней (уже даже обычная почта России доставила бы) да еще сказали что розыск может занять 2 месяца.
Елена
Люберцы
11.01.2012
Вы можете поверить, что посылка пришедшая в Москву 30.11.2011 все еще не доставлена? Звонить - оказалось бесполезно, писать в розыск - бесполезно, ждать курьера - бесполезно. Тупой игнор и в лучшем случае лишь обещания.
В итоге попросила отправителя выслать тоже самое, только обычной почтой и параллельно обратиться в свой ЕМС с самой злой жалобой какую он только может написать. Чтобы ободрать их штрафами по самое... и больше НИКОГДА в жизни в Россию ЕМС не отправлять !
Сергей
Норильск
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Имел несчастье связаться с ЕМS- хотелось побыстрее получить посылку из китайского магазина. До этого момента выписывал обычной почтой - долго, но хоть деньги не дерут за скорость. Заплатил 50 USD, а посылка на сортировке в любимой столице уже 2-е недели и неизвестно когда прилетит из Москвы. Местным операторам Москва не докладывает о сроках- им на всех наплевать, увы.
Ольга
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Это безобразие
6.12 было отправлено емс по Москве
Сегодня 12.12, отправления все еще нет
Ну как неделю можно доставлять?
В суд пойду и в прокуратуру, надоело....
Игорь
Рязань
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
EJ*********JP
19 ноября отправлена из Японии
24 ноября Импорт
25 ноября - выпущена таможней
с 30 ноября числится Сортировка МОСКВА EMS СЦ

что с посылкой? где она находится?
вторая посылка отправленная оттуда же позже (26.11.2011 EJ*********JP) уже пришла по адресу и получена мной.
Екатерина
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
06.12.11 из города Краснорсяка в Москву были отправлены важные документы! До сих пор (12.12.11) документы не прибыли. Более того ситуация на сайте не отслеживается. Специалисты общего и Московского коллцентра не в курсе посылки. В итоге я звонила в Красноярский отдел, мне сказали, что у них по базе посылка отправлена 7.12.11. Когда будет посылка? Номер отправления: EA*********RU
Оксана
Владивосток
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Посылка отправлена из Москвы во Владивосток. номер отправки ЕА*****RU/ Посылка неизвестно где. Местные телефоны недосягаемы. по федеральному тел и в письменном виде подали в розыск, результат О. Никто ничего не знает. отправка 28 ноября, сегодня 12 декабря.
Лилия
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Моя посылка отправлена 6 декабря из Лабинска. И вот уже с 8 декабря она находится на сортировке в Краснодаре! Сколько уже можно ее сортировать? ЭКСПРЕСС-отправление, за которое заплачены не малые деньги в пути уже неделю!
Разберитесь, пожалуйста! очень срочно нужно отправление
Лилия
Москва
23.12.2011
Поделюсь своим опытом с тем, кого как и меня угораздило воспользоваться этим экспрессом.

Отправление было 6 декабря из Лабинска. В Краснодар прибыло 08.12.
В Москву на сортировку попала 19.12.
13.12, а потом 17.12 по телефону сказали, что ваша посылка
из Краснодара уехала, но в Москве зарегистрирована не была. Больше они ничего не знают.
17.12 по телефону составила заявление на розыск. Не знаю, помогло оно или нет, ответа на заявление так и не пришло.
Но 19 декабря ночью нарисовались статусы Сортировка в Москве, Прибыло в место вручения.
Решила мчаться за ней сама на Вернадского, чтобы не дай Бог какой-нибудь курьер ее себе не захапал и не увез в невиданном направлении. посылка нужна была срочно еще неделю назад.
В 6 утра я им позвонила на горячую линию, спросила можно ли забрать. На что мне ответили - только завтра, когда ее передадут в камеру хранения.
Так потеряв еще 1 день, на след утро к 7 часам приехала на проспект Вернадского. Там сказали, что посылки в камере хранения нет, информацию не передавали.
Но добрый измученный парень ушел в недры этого адового хранилища и через 40 минут (спасибо! искал!!!) принес мне коробку, по внешнему виду которой можно было предположить, что на ней танцевали драконы! Но к счастью все содержимое было целым (ничего хрупкого не было). На этом мои мучения закончились.


Как у меня получилось дозвониться до них 3 раза?
Первый раз - в 5 утра по добавочному 3 минут за 30.
Второй раз - в 12 ночи по добавочному 2 (минут за 40 дозвонилась)
Третий раз - в 6 утра по добавочному 3 минут за 5 :)

Всем удачи в нелегком деле отбирания вашей посылки!!!
На Вернадского можно получить как только у посылки появляется статус Прибыло в место вручения. Звонить и просить переложить в камеру хранения и ждать не нужно, они этого все равно не сделают!
Посылки со статусом сортировка они не отдают.
Яков
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Почтовое отправление за EA*********RU вместо Великобритании по какой-то причине попало в США. Какие нужны действия чтоб посылка попала строго по месту назначения? Куда отправить копии документов заполненных при отправлении?
Светлана
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Экспорт24.11.2011
Импорт30.11.2011 МОСКВА EMSМОСКВА
Передано таможне02.12.2011
Выпущено таможней 02.12.2011 14:12
Обработка 03.12.2011 МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена
...........и с этой даты НИЧЕГО, неоднократно звонила в EMS , оставляла заявки на розыск,никто не звонит. Где моя посылка?
Ольга
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Посылка отправлена по Москве 10.12.11, номер отправления до сих пор не находится на сайте в отслеживании, по всем номерам телефонов до оператора по отслеживанию дозвониться невозможно, то постоянно занято, то перезвоните позже.
Очень хотела бы знать где находится моя посылка.
Екатерина
Москва
12.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
25.11.2011 мне из Китая была отправлена посылка.
Сервис отслеживания показывает, что 4.12 посылка была зарегистрирована в сортировочном центре в Шереметьево. Далее никакой информации.
В колл-центре никакой информации не дают. Заявление на розыск отправила. Пока ответа нет. Помогите.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru