|
Заказал 25.11 из Германии (магазин CU). Экспортировали два раза, последний раз 8.12. 14.12 импортировали и последний этап, на котором застряло отправление - сортировка EMS СЦ 130100. Из Москвы в Волгоград сутки езды, а статус не меняется неделю. Где сейчас находится посылка? Дойдет ли она до НГ с учетом объявления на Вашем оф.сайте? |
|
Сообщите, пожалуйста, местонахождение моей посылки и сроки доставки.Была отправлена из Москвы 13.12.2011 но в указный срок недоставало в город Норильск. |
|
Необоснованный возврат!!16.12.11 отправила посылку в Израиль. Спустя 10!! дней - звонит курьер - сегодня верну вам посылку, которую вы посылали. На мой вопрос на каком основании и почему посылка не попала адресату? - вы так хотели. Я хотела, чтобы моя посылка дошла до адресата!!! Принимать посылку я отказываюь, отправляйте в Израиль! Ответ оператора: нет, отправлять не будем(хотя таможня была пройдена), пишите заявление о необоснованном возврате, будем рассматривать! Мне ничего рассматривать не надо - отправляйте посылку - выполняйте свою работу! |
|
Заказал Amazon Kindle в США, отследил по трекинговому номеру, что посылка пришла в город видное и было целых две попытки её вручения мне - 21 и 22 декабря, хотя телефонных звонков в указанные дни всвязи с этим мне не поступало. Неудачная попытка вручения 22.12.2011 16:00 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 По техническим причинам |
|
посылка идет с 6.12.11, уже с 22.12.2011, в Мытищах, дозвониться до них просто нереально, 4 дня звонил, бесполезно, сегодня поехал туда, бардак, да нет просто бардачище, пять ... ходят по помещению и ищут посылку, все завалено посылками, все помятые, сверху падают, вот это сервис, на высшем уровне, экспресс почта, парняге 2,5 часа ищут посылку, но так времени не было не стал ждать и смотреть на этот хаос, больше никогда не буду отправлять этой почтой, да и кстати когда моя посылка будет у меня на руках? |
|
моя посылка гуляет по московской области с 13 декабря, отправили сначала в Видное, потом в Мытищи, потом Подольск,сам я живу в Химках, сейчас она с 31 декабря в Химках на почтамте, когда она дойдет до меня и зачем надо было делать такую экскурсию по Москве и МО, |
|
С 16 декабря посылка в статусе Выпущено таможней. На import@emspost.ru писал. Ни ответа, ни привета. Посылка отправлена 2 недели назад. |
|
5 декабря моя посылка выпущена таможней. все последующие 3 недели она путешествует по сортировочным центрам Москвы и Подмосковья. Несколько дней назад через оператора подано заявление на розыск. Сегодня пришло письмо от отправителя о том что моя посылка отправляется обратно на родину! Причина: я не пришла её получать. В Егорьевске, где я проживаю, долгожданного заказа и не бывало, я это выясняла. Табло отслеживания EMS это подтверждает. А операторы лишь спорят, хотя я рассчитывала что мне подскажут решение проблемы. Признались что в моих вопросах не компетентны, а у специалистов телефонных номеров нет и связаться с ними не возможно. Прошу о помощи у специалистов, которые не имеют телефонных номеров! |
|
Здравствуйте! Моя посылка у вас уже больше месяца. Убедительно прошу незамедлительно доставить её мне. |
|
Прошу доставить мне посылку (номер накладной EE*********CN) Больше месяца переезжает со склада на склад! |
|
Отвратительно работает служба EMS!!! Пользумся их услугами для пересылки важной документации от организации. Сам лично два раза оформлял отправление, оба раза они накосячили!! В первом случае из Саратова в Псков почти две недели доставляли вместо обещанных 5-ти дней, во втором из Саратова в Кострому за 15 дней не дошла до сих пор до адресата, информации о грузе не было 12 дней, операторы ничего вразумительного ответить не могли, не потому что не хотели, а реально им сказать было нечего потому что всё у них так организовано. Посылал запрос на розыск отправления (срок его рассмотрения от 3 до 7 дней, невероятная скорость работы с клиентами), 7 дней прошло, я не то чтоб ответа, даже уведомления не получил, что запрос обрабатывается. Пытался дозвониться до филиала в Костроме, демонстративно поднимают трубку и тут же бросают или потом не берут совсем. После очередной попытки отследить судьбу своего отправления через сайт обнаружил что за 12 дней оно дошло только до Московского сортировочного центра, это при расстоянии меньше 1000 км., суперскорость для экспресс доставки. Короче, при наличии альтернативного варианта, никому не советую пользоваться услугами EMS почты. |
|
БЕЗОБРАЗИЕ!!! С начала декабря посылка из Израиля находится у вас и до сих пор ее не доставили. Прошу принять меры и ответить мне письменно. |
|
Н-И-К-Г-О-Г-Д-А ! не связывайтесь с этой почтой! До курьерской службой дозвониться невозможно - тел. на автоотв. Оформляла много раз претензии и розыск. Оставляла все свои тел. и электр. почту - никто ни разу не ответил.Посылка находится на почте с 16.12.11г.КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ?? |
|
Я отправляла посылку в г. Волгоград, отправление было с объявленной стоимостью, за которую взимаются дополнительные деньги. В процессе доставки отправление было повреждено, о чем служба ЕМС составила акт, вместе с которым вручила то, что осталось, получателю. 25 октября я отправила претензию с требованием возместить стоимость отправления. До настоящего момента никакой информации от ЕМС добиться не могу. Ни один из сотрудников ничего не знает. Отдел претензий находится в постоянном переезде, телефонов у них нет. До переезда по телефонам просто было невозможно дозвониться. Добивает отсутствие вышестоящего руководства. Т.е. их телефоны никому не известны, что я считаю сокрытием информации. В целом, сделала для себя вывод - ЕМС больше пользоваться не буду. |
