отзывы и жалобы
EMS Почта России
Вадим
Москва
10.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Сегодня 10.01 привезли долгожданную дорогостоящую посылку.! но при осмотре обнаружил, что посылка вскрыта. Акт курьер не составляет! посылку увезли обратно в офис и я весь на нервах должен ждать, зввонить и уточнять, когда и куда подъехать, чтоб при службе безопасности ее открыли и осмотрели.
вопрос: почему мне не позвонили заранее и не предупредили, что посылка вскрыта??? (тел указал на посылке отправитель!!!) почему вы не даете право осматривать посылку при вашем представителе? Работа вашей компании оставила очень много негатива! Привести долгожданный подарок на НГ, показать, что он вскрыт и увести обратно, оставив ощущения предстоящих проблем! Посылка из Германии! оставив у крупного немецкого интернет-магазина негативный отзыв о вашей компании вы можете потерять крупного европейского партнера, потому что часто заказываю товары за рубежом и знаю, как они трепетно относятся к каждому клиенту и быстро реагируют на негативные оценки работы!
Дмитрий
Химки
10.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылку отправили из США 15.12.2011, заявлено 4-6 рабочих дней.
16.12 - экпорт
05.01 - импорт (почти 20 дней просто валялась непонятногде?)
06.01 - выпущена таможней
10.01 - Покинуло место международного обмена

Интересно даже - сколько еще ждать?
Дмитрий
СПб
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Доставка емс из Кореи с 03.01.12 по 10.01.12. Если не считать, что забирал сам с местного ПО, учитывая праздники это заявка на рекорд=) Пасибо оперативненько.
Галина
Ноябрьск
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Заказала телефон с москвы..потом я повонила на горячию линию и спросила сколько мне ждать..мне сказали до 7 января..сегодня уже 10 января..и сколько мне еще ждать???
Ольга
Долгопрудный
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Жду посылку по ЕМС от 24.12 из Москвы, она шла через Видное (ну, работникам почты виднее, у них там телепорт), от курьеров ни ответа не привета, звоню 5-го января- а мне на центральной диспетчерской говорят- неудачное вручение курьером-Вас не было дома. Эту очень ценную информацию я и сама могу в интернете прочитать. Спрашиваю-почему-позовите главного-да что это такое-когда будет- ни одного вразумительного ответа. Да, конечно, кормящие матери 4 января дома не сидят - почте виднее. Посылка, видите ли, в зоне ожидания и КУРЬЕРУ ВРУЧЕНА СНОВА НЕ БЫЛА. А почему- не владею информацией, в Мытищи вас переключаю- там никто не отвечает.
Зато на сайте ЕМС красиво расписано, как они в новогодние праздники пашут и все супербыстро доставляют.
марьям
Махачкала
11.01.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
уже шестой день посылка на таможне,такое может быть? и что это значит?
марьям
Махачкала
19.01.2012
ну сколько можно уже ждать? где моя посылка?! EE*********CN с 13 числа запись покинуло место международного обмена,дальше тишина. до этого вообще на таможне 8 дней валялась! вы вроде как не бесплатно работаете! найдите ПОЖАЛУЙСТА мою посылку.
Татьяна
Москва
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте.Прошу разъяснить мне писменно,что происходит с моей посылкой EE*********CN,котора ушла из китая 25декабря и пропала где- то между таможней и сортировочным центром.Хочу сама забрать на вернадского, а не получается НЕТ ПОСЫЛКИ ,Кошмар посылки оТПравленные обычной почтой доходят быстрее ,чем емс, за что мы вам платитм такие деньги?
девочки ,которые отвечают на телефоне ,ничего не знают, в прокуратура на вас надо!
Павел Волков
Уфа
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Почему когда посылка находилась в Москве Вы зная, что срок уже нарушен (о чем с радостью сообщают Ваши операторы) решили отправить ее в Уфу на поезде, что бы давить к просрочке еще дня три? Или вам уже все равно? Отвратительно работаете в последнее время! Только и умеете завтраками кормить!Когда я ее уже смогу получить самовывозом?
Приём28.12.2011 21:21Гонконг IMC/SPT
Экспорт28.12.2011 21:38Гонконг HKHKGA
Импорт04.01.2012 21:42104010МОСКВА EMS3,52000450073УФА, БАШКОРТОСТАН РЕСПУБЛИКА
Передано таможне05.01.2012 22:52104010МОСКВА EMS3,52000
Таможенное оформление завершено05.01.2012 23:03104010МОСКВА EMSВыпущено таможней3,52000
Обработка07.01.2012 04:28104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена0,00000
Обработка08.01.2012 20:57130100МОСКВА EMS СЦСортировка0,00000
Светлана
Москва
11.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
14 декабря была отправлена посылка из Москвы.23 декабря была зарегистрирована в сортировочном центре в Мытищи.тем же числом была пометка о невручении по техническим причинам.и все,как в воду канула.Муж ездил в Мытищи-посылку не нашли.операторы внятного ответа не дают.написаны порядка 10 различных заявлений,претензий,уточнений,на розыск.никакой реакции.сегодня 10.01.2012.уже идти в суд,или все таки сделаете свою работу?
Виктория
сусуман
11.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
здравствуйте, я заказала посылку, и ее отправили 19 декабря еще,.. сегодня уже 11 января и ее все нет за что я переплачиваю деньги, с таким же успехом могла бы простой почтой отправить, уже и то дошло б Посмотрите пожалуйста, EA*********RU.

Мне с КитаЯ с таможней естественно в Москве за такое же время приходят обычным отправлением....
Дмитрий
Петрозаводск
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Приём20.12.2011 21:29Гонконг IMC/SPT
Экспорт20.12.2011 21:40Гонконг HKHKGA
Импорт30.12.2011 22:49104010МОСКВА EMS
Передано таможне 02.01.2012 21:36МОСКВА EMS
Таможенное оформление завершено 03.01.2012 Выпущено таможней
Обработка 06.01.2012 21:02Покинуло место межд обмена
Обработка 07.01.2012 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMSСортировка
Обработка 10.01.2012 МОСКВА EMS СЦ Сортировка

Господа и Гос-жи почтальоны просто монстры, за какой надобностью посылка слетала в Питер?
После чего ей, не добравшись 600км до меня, обязательно надо было вернуться в Москву - досортироваться.
Следующая сортировка - Владивосток?
Лишь бы уже дошла целой посылка и не пропала, такого здесь начитался.
Первый раз воспользовался ЕМС, по возможности больше этого делать не буду, лучше кому еще деньги отдать(альтернатива слава богу есть).
Кажись, куда бы не отдал свое отправление риска все равно будет меньше чем в этой компании.
ПОЖАЛУЙСТА ДОСТАВТЕ УЖЕ ЭТУ ПОСЫЛКУ ЖИВОЙ!
О сроках в целом уже молчу...
Дарья
Томск
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка лежит в Москве уже вторую неделю и курьер просто не может вовремя доставить ее по адресу! звоню уже несколько дней и оформляю повторную доставку, и НИКАК НЕ МОГУТ ЕЕ ПРОСТО ВЗЯТЬ И ДОВЕЗТИ ПО АДРЕСУ! 3 дня пишу эти пожелания к которым видимо даже не прислушиваются! а между прочим за эту экспресс-доставку платятся немалые деньги. и что за система, когда посылка ПО ПОВТОРНОМУ КУРЬЕРСКОМУ ОТПРАВЛЕНИЮ делается ПО ВОЗМОЖНОСТИ КУРЬЕРА?! он так дооткладывается, что пройдет 31 день хранения! в конце концов, налаживайте логистику! невозможно
Владимир
Ростов-на-Дону
11.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Отвратительная работа. С 4 го числа наконец дождался сортировки. посылка была принята в китае 21. 4 го звонил на горячую линию сказали в течении 2х 3х дней ожидать у себя в городе через 2 дня посылка отмечается опять в москве. звоню говорят ждать еще дня 3. сегодня через 4 дня мне сообщяют что посылку с одного места в москве перевезли в другое на сайте это ни как не отмечается. на вопрос когда ее ждать в ростове,- они ничего не знают. Что за бред? сколько еще ее будут возить по москве, когда ее отправят в ростов-на-дону? безобразие! за что я плачу деньги?
Ольга
Ростов-на-Дону
11.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Еще недавно читала отзывы о ЕМС и думала, как же мне повезло, только одна посылка шла месяц, остальное все всегда было оперативненько, заказываю часто. А тут решила к Новому Году сделать себе подарок, и зря! с 27.12.11 никаких движений, выпущено таможней, даже не на сортировке... Очень хочется получить отправление целым и невредимым, и хотя бы до конца месяца. И отдельное спасибо одному курьеру, жаль, не знаю его имени, но всегда очень вежливо разговаривает по телефону, честно говорит, ко скольки сможет привезти, и если я ему перезваниваю, то не хамит и не посылает.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru