|
Сам не верю, что среди доминирующего красного цвета всуну свой зеленый позитивный :) Суть в том, что работу EMS я знаю ну очень хорошо, со стороны нарушения сроков поставок как международного, так и внутрироссийского характера. Года четыре уж как. Писал жалобы и в Минком, и в Россвязь, и к ним, сирым еэмэсовцам :) Но все втихую, прекрасно понимая, что, поведясь на низкую цену, рассчитывать на европейский сервис в компании, устроенной на совковом остове, глупо. Сейчас. Имеется доставка EG...US, т.е. из США. 30 декабря завертелась канитель, 8 (!) января завершена таможенная обработка, а сегодня (!!) получил груз. И это с учетом праздничных нагрузок. Курьер воспитанно позвонил за 5 (пять!!!) часов до приезда. Я даже из Москвы успел бы доехать на электричке. Внезапная приятность. В общем, шок. И груз цел, и ощущения ВИП-клиента :) |
|
Посылка была отправлена 3 января из Японии, 5 января случился экспорт. Десять минут назад курьер привез домой. Проверить целостность не могу - сейчас на работе, посылку приняли родственники. Понимаю что такая оперативность доставки скорее исключение, но приятно. В трэкинге до сих пор висит на сортировке. |
|
Не знаю уже какими словами ругаться, видимо надо идти в суд, посылка по МОСКВЕ, которая как бы должна была быть доставлена за 1 день, с 27.12 находится на складе EMS. 10 пожеланий по доставке, сбилась со счету сколько оставлено жалоб и ТИШИНА! Пыталась получить самостоятельно, но в пункте выдачи, где помимо меня находилась толпа разъяренных людей, сообщили, что искать посылку им необходимо не менее часа, я была с грудным ребенком, который был не настроен провести столько времени в данном помещении. И снова жду курьера...и снова оставила пожелание по доставке, видимо новогодние подарки мои близкие получат к 23 февраля, если вообще получат. |
|
За 2010 и 2011 год было отправлено 25 заказов этойкурьерской службой. Доставлено вовремя 4. По остальным сроки доставки от 7 до 35 дней при заявленных 2-3 днях.Возмещение за нарушения сроков доставки не выплачивают. На письма/звонки не отвечают. |
|
посылка EA203******RU отправлена из Екатеринбурга 19-го декабря.срок был 2-4 дня как экспресс доставка...сегодня 11-е января..на сайте Приём18.12.2011 12:40 620000ЕКАТЕРИНБУРГ Обработка19.12.2011 13:07 620880 ЕКАТЕРИНБУРГ EMS СЦСортировка Обработка28.12.2011 13:10 130100 МОСКВА EMS СЦСортировка Обработка05.01.2012 06:21 130100 МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения звоню с 5-го числа..для самовывоза..7 раз принимали заявку..10-го января не выдержала,поехала на проспект вернадского,отстояла 3 часа, в прямом смысле этого слова,на что мне ответили...посылки вашей нет.где,что с ней мне так и не ответилив какое место вручения прибыла моя посылка?!и зачем нужно каждый раз просить уж самому ее забрать не понятно!! |
|
Слов нет, такую организацию нужно расформировать и немедленно !! Посылка направлена 27.12.11 как срочная, то есть, доставка должна быть осуществлена в течении 7 дней. Каждый день обещают доставить завтра в 11:00. По тел. 9560808 дозвониться невозможно. Видимо, таких много. Действительно, нужно обратиться в суд. |
|
Ждал посылку из штатов, которая была отправлена 13.12.2011. Прибыла она уже на почту 27.12.2011 , заметьте 2 недели из США через 2 таможни, просто великолепно: Arrival at Post Office, Dec-27-11, 09:11 AM Customs clearance processing complete, Dec-24-11, 17:24 PM Customs Clearance, Dec-21-11, 02:45 AM Processed Through Sort Facility, Dec-19-11, 22:39 PM Processed Through Sort Facility, Dec-14-11, 13:38 PM, ISC MIAMI FL (USPS) Arrived at Sort Facility, Dec-14-11, 13:37 PM, ISC MIAMI FL (USPS) Processed through USPS Sort Facility, Dec-13-11, 22:05 PM, ATLANTA, GA, 30320 Но что дальше, ладно впереди праздники, жду. 10.01.2012 вечером случайно в лифте вижу наклеенное извещение от EMS почта России , якобы курьер был в 15-00!!! но дома никого не застал, хотя в это время все были дома. И все. Дозвонился по тел: 744-55-44 только сегодня 11.01.2012. Приняли мое пожелание. Но не факт что привезут завтра.И что же теперь делать Сидеть и ждать каждый день, а работа??? По мимо этой посылки жду еще несколько отправлений...для такой компании, которая позиционирует себя как надежная и профессиональная организация, это просто не серьезно!!! |
|
Подскажите пожалуйста, ждал посылку столько дней, а она с 12 декабря 2011 г. пролежала на импорте в Москве, а 3 января 2012 г. уехала обратно в США. В чем причина возврата? |
|
Посылка по Московской области из Домодедово в Химки идет с 30.12.11 сегодня 11.01.12 (сроки 5-7 дней давно прошли) и не известно еще сколько будет идти, она 9 дней пролежала на сортировке в Москве, потом была отправлена 09.01.11 в Видное, далее оператор заверил, что ее доставят в Мытищи (интересно когда же это чудо случится и сколько еще она там будет висеть???), а оттуда до адресата. Вопрос сколько она еще будет куролесить по Москве и Московской области?!! P.S. У мамы День Рождения 17.01. чувствую она останется без подарка.Не служба, а кошмар какой-то! |
|
Необходимо было отправить документы в Орловскую пробирочную палату,отослали 21.12.2011, письмо доставлено 22.12.2011,но в отчете оказывается что адресат отсутствует на месте!!!Причем связывались мы с компанией 22.12.11 был обычный рабочий день,каким образом курьер не смог найти адресата вот в чем вопрос!Следуйщий раз курьер отнес письмо 3 января,когда понятно что все Госструктуры отдыхают по 10 января!В итоге начали разбираться,а крайних нет,никто не знает где письмо и к кому надо обращаться с данными вопросами! Так как такая организация может заниматься такими важными волпросами!Уверенности и доверия нет никакого!А о компетентности сотрудников вообще нечего сказать,одним словом УЖАС!!! |
|
Всем привет! Я понимаю, что новый год и все такое. Посылка с 18 декабря лежит в Мытищах. Посылка от 28 декабря оттуда уже пришла, а эта все еще там. естественно никуда не дозвониться. Я вот думаю, может мне надо помочь приехать? Пользуюсь исключительно данной службой. Это мой первый отзыв, раньше тоже были некоторые замечания, но я на них не обращал особенного внимания. Так почему доставка за 80 долларов экспрессом идет пока в два раза дольше, чем обычная бесплатная доставка? Очень хочется услышать ответ сотрудника. |
|
У вас совесть есть?? Может работать со старыми отправлениями начнете?? Моя посылка лежит в сц мытищи с 18 декабря!! |
|
EMS Russian Post - компания, которая не решает проблемы (и не пытается), а создает их, при этом за НАШИ деньги!!! Крайне возмущен и судя по отзывам, только в суд! Посылка не сдругого континента а из Рязани, c отправлением 28.12.2011г., УФ 217....... RU прибытие в место вручения 31.12.2011 г. И до н.в. нет возможности получить информацию где то место вручения, что бы лично выполнить работу за EMS Russian Post, за деньги, которые им же заплачены. И при этом компания размещает информацию о работе, к радости клиентам, в праздничные дни. Это не УЖАС, это безобразие! |
|
C Новым годом! Я понимаю, что новый год много работы... Посылка с 21 декабря лежит на экспорте естественно никуда не дозвониться. Пользуюсь исключительно данной службой. Так почему доставка за 55 долларов экспрессом идет пока в два раза дольше, чем обычная бесплатная доставка? Помогите отправьте в Республику Казахстан. Хотел успеть к НГ но не судьба.Пожалуйста ускорьте процесс. |
