|
Получила свою ЕМС посылку (за доставку заплатила 2000). Шла из Штатов около 40 дней. Большую часть из них висела в Мытищах, остальные путешествовала по складам и весям. Думаете, доставили от двери до двери??? Нет, нашла в ящике извещение и потопала в общую очередь. Буду подавать на компенсацию. Больше постараюсь с ЕМС не связываться. |
|
Прошу предпринять действия по отправлению от 23.12.2011 номер EA*********HK Покинуло место международного обмена 04.01.2012 в 15:31 и до сих пор не появилось в сортировочном центре. Прошу обратить внимание на то, что указан вес 0 Спасибо |
|
Начну сначала. 21.12.2011 моя посылка благополучно покинула территорию США и...... приземлилась она в РФ только 4 января, хотя, доставить домой обещались до 30 декабря! Вот, наконец, 13 января долгожданный звонок в дверь! НО не тут-то было. Курьер очень старательно прятал от меня посылку, требуя сначала расписаться за получение. Единственный аргумент - досмотр и вскрытие у нас только на Проспекте Вернадского, куда , собственно, и был послан. Тем же вечером, я оставил заявку на самостоятельное получение посылки 14 января. Уже 17, а моя посылка все валяется где-то в загадочном месте под названием кладовая хранения, куда, само собой разумеется, невозможно дозвониться. Сегодня очередной раз очередная девочка из единой справочной приняла заявку на самовывоз на завтра........ Скажите, долго так будет продолжаться? И каким богам надо молиться, чтобы уже получить-таки заказанную в качестве новогоднего подарка посылку? |
|
Моя посылка начиная с 1 января 5 раз Покинуло место международного обмена с разницей в несколько дней. Когда ее доставят ко мне? Или она там будет вечно? Звонили, писали. все бесполезно, никакого сервиса. |
|
Прошу связатья по поводу получения ЕМС отправления, прошло 28 дней! |
|
Судя по слежению на вашем сайте посылка выпущена таможней 05/01/12. С тех пор движения нет. 2 раза отсылал заявление о поиске - реакции нет. |
|
С 10 января посылка находится в курьерской службе, доставки нет. |
|
Добрый день! Сколько можно ждать возврата денег по нарушению сроков доставки?? Я написал заявление 10 ноября 2011 и досих пор не кто не позвонил или прислал ответ. Что за бардак. |
|
С 27.12.11 Было потеряно отправление. уже почти месяц невозможно дозвонится до менеджера ***** Оксаны Срочно верните товар. |
|
31 декабря посылка приехала в Москву. 6 января, судя по трекингу, ее попробовали доставить. Оформлял доставку на рабочий адрес, поэтому забрать ее никак не мог. 10 января посылку передали на проспект Вернадского. 1 звонок) 11 января впервые позвонил в EMS и оставил заявку на доставку. Пообещали доставить 13-го января. 2 звонок) 13 января посылку не доставили. Связался с EMS, уточнил где посылка. Выяснилось, что в курьерскую службу ее никто не передал и она все еще на Вернадского. Оставил заявку на получение посылки на Вернадского. Пообещали, что возможно будет забрать 14 января. 3 звонок) 14 января перед поездкой на Вернадского позвонил в EMS. Выяснилось, что посылка телепортировалась в курьерскую службу и 15 января я могу ждать доставки. 4 звонок) 15 января доставки не было. В тот же день позвонил в EMS и уточнил, где посылка. Мне сообщили, что курьер до меня не доехал (а я и не знал), но не отметил почему. Сообщили, что доставка не оформлена и возможна только на 17 января. Оформил заявление на доставку. 5 звонок) 17 января решил позвонить в EMS, чтобы убедиться, что посылка на доставке. Выяснилось, что заявления на доставку у них нет и посылка находится в диспетчерской. Попробовал связаться с Диспетчерской. После 20 минут ожидания, меня все же попросили перезвонить позже, так как телефон не отвечал. Что ж, жду продолжения истории 18 января. |
|
Посылка из Германии в экспорте с 3 января. Что делать, как быть? Это сейчас с посылками из Германии такие проблемы, все же ЕМС и 2 недели в экспорте плохо вяжется... |
|
Сегодня привезли. Экспорт-импорт 2 недели. МСК-СПБ 3 дня 30.12.2011 19:22Поступило на почту страны отправленияГермания KOELN 31.12.2011 2:25Поступило в пункт международного обменаГермания DESAHA 3.01.2012 2:01Экспорт из страны отправления 18.01.2012 8:27Импорт в страну назначенияМОСКВА EMS ММПО 18.01.2012 8:43Передано таможнеМОСКВА EMS ММПО 18.01.2012 10:25Выпущено таможнейМОСКВА EMS ММПО 18.01.2012 20:19Покинуло место международного обменаМОСКВА EMS ММПО 19.01.2012 21:22СортировкаСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS ППС-2 20.01.2012 12:52СортировкаСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ |
|
Добрый день! Уже неделю не могу дождаться свою посылку из Выборга!Вчера в контакт-центре мне была обещана доставка на сегодня до часу дня!Сегодня позвонив в диспетчерский центр я узнала что посылка все еще на сортировке.Почему она вчера утром была передана в доставку, а до отдела доставки не дошла никто информацию дать не может!Я вынуждена пол-дня названивать по всем телефонам чтобы в итоге мне предложили подать в розыск или самой подъехать на проспект Вернадского и может там мне что-нибудь ответят!С какой стати я должна у Вас выбивать услуги за которые Вы получаете деньги!С какой стати Ваши операторы обещали доставку СЕГОДНЯ и я брала отгул на работе,чтобы ждать ее,а в итоге мне говорят что вообще не знают где посылка и предлагают неделю посидеть дома,авось дойдет!Я требую,чтобы доставка была завтра(18.01.2012) до 12 часов утра и чтобы сегодня до 17-00 со мной связались,чтобы подтвердить доставку на завтра.Если этого не произойдет,то этот вопрос будет решаться в судебном порядке.Так же будут написаны жалобы в Минкомсвязь Росcии!Потому что невозможно каждый раз выбивать от Вас свои посылки! Насколько я понимаю, Вам не нужны Ваши клиенты. |
|
Посылка была поставлена в доставочный лист аж 19 января,доставка была обещана сначала 20 потом 22,курьер так и не объявлялся.На мои бесконечные претензии никто не реагирует.Готовлюсь подавать в суд так как из-за того что посылка с документами идет уже почти две недели вместо заявленых 3-х дней я не смогла улететь! |
