|
Добрый день, прошу разыскать мою посылку, которая с 9 декабря едет и США. Последняя отметка Arrival at Post Office, January 03, 2012, 1:26 am, RUSSIA До сих пор не было ни одной попытки доставки. С 12 января оставляю пожелания о самостоятельном заборе посылки с Проспекта Вернадского. Посылку не передают в пункт выдачи. Заявление на розыск также было составлено, ответа нет. Пожалуйста, разыщите мое отправление как можно скорее. Буду очень благодарна. |
|
Отправляли документы в Якутию. Отправили 12 декабря. Сегодня 16 января Письмо до их пор не дошло!!! Заплатили почти 2000. И что теперь делать? Когда звоню в компанию - прекидывают меня с одного оператора на другого, так ничего и не добилась! |
|
Посылка была отправленна 26.12.2011 из кореи. 05/01/12 она покинула место международного обмена в Москве. Все больше никакой информации, нет. По всем вопросам сказали что она находится в мытищинском сортировочном центре, но ее никто и не думает доставлять уже 10 дней. Дозвониться туда естественно не возможно, там просто бросают трубки и все. И это называется экспресс-доставка? |
|
Я молчу уже что потеряли посылку, но хоть капля уважения же должна быть?! За что я платила деньги, чтобы в ответ на мои звонки просто бросали трубку? Местонахождение посылки из кореи неизвестно с 5 января. На розыск подавала два раза и честно ждала по 7 дней, но никто не перезванивает. Написала на все мейлы, все играют в партизанов. Зачем давать адреса если письма никто не читает? В общем собираю документы от отправителя, будем вдвоем обращаться в суд. |
|
Здравствуйте. Посылка из США. Последняя информация в треке: Обработка 10.01.2012 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения В колл-центре утверждают, что посылка была передана курьеру 31.12.11 В праздники мне привезли две другие посылки, первая поступила на сортировку примерно в то же время, вторая уже в 2012 году. Об этой посылке курьеры ничего не знают. Прошу Вас найти и доставить мою посылку. |
|
Здравствуйте посылка из США последний статус в треке: Обработка 30.12.2011 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения по горячей линии говорят 31.12 была передана на руки курьеру и тишина! подавал заявление на розыск, заявление о самовывозе - результатов нет. ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО НАЙТИ МОЮ ПОСЫЛКУ! |
|
Также, как и все, видимо, жду свою посылку, которую отправили мне из Франции 21.12.2011. За доставку мной было заплачено 18,60 евро, что я получаю: посылка прибыла в место вручения 04.01.2012, и после этого начало происходить что-то абсолютно нелепое. С 5-го января появилось сообщение неудачная попытка вручения, по техническим причинам, я начала звонить на горячую линию, желая узнать что это означает,оставляя пожелания, контакты многократно и ежедневно, и тут начался замкнутый круг издевательства, которое продолжается и по сей день... Девушка на горячей линии на все вопросы отвечает вам нужен специалист по отслеживанию или вы можете оставить пожелание, которое оставляешь, а на следующий день они говорят ваше пожелание было проигнорировано, вы можете оставить другое пожелание. Если удается попасть на оператора по отслеживанию, то она просто читает что написано в трек-чекере, больше она никакой информацией не обладает, сообщает, что нужно звонить в диспетчерскую (в моем случае Восточную)(495) 772-99-32, данный телефон которой хронически не отвечает, там просто не берут трубку. Либо (495) 956-08-08, где девушки трубку берут, делают вид (я уже практически уверенна, что они именно просто делают вид, поскольку звоню каждый день в течение недели практически каждые два часа), что переключают на диспетчерскую, и когда, естесственно, там не берут трубку, говорят тоже самое, что дамы на горячей линии. 11-го января вдруг обновляется статус посылки неудачное вручение посылки, временное отсутствие адресата. Потому как рабочий день, меня естественно нет дома - я уже на работе, курьер не смог вручить мне посылку, т.к. они не звонят перед прибытием, а я понятия не имела, что он вдруг меня посетит. В этот же день я оформляю заявление на переадресацию посылки, которое отправляю по факсу и на электронный адрес address@emspost.ru в три часа дня. Через несколько часов мне приходит подтверждение, что моя заявка принята в работу и имеет номер 7700273184. Девушка на горячей линии убеждает меня, что после этого, платного, прошу заметить, заявления, (главное, по словам девушки, отправить до 17.00), что вот уже имено завтра я получу свою посылку точно и стопроцентно. Когда завтра ничего не происходит я звоню курьеру и спрашиваю насчет своей посылки, на что он мне отвечает, что он посылку сдал уже обратно на склад и найти теперь не может. И вот на этом ситуация зависла. Все девушки ems почты твердят одни и те же фразы,никто ничего конкретного ответить не может, все адреса электронных почт молчат, диспетчерская трубку также не берет, курьер неделю не может найти посылку на складе и все еще ищет.... Вопиющее безобразие мягко говоря. И все это удовольствие за мои же деньги, бесподобно. Если у вас есть выбор, постарайтесь никогда не связываться с этой конторой. У меня выбора, к сожалению, не было. Что делать не знаю. Буду писать жалобы и заявления видимо повсюду, поскольку нахожусь в конкретном отчаянии. |
|
Праздники прошли,а у Вашей службы они продолжаются.Посылка из Москвы в Москву EA*********RU отправлена 11января,каждый день дома,а Ваши курьеры пишут романы то по тех. причине не доставили,то адресат временно отсутствует,хотя в этот день отсутствия у меня как минимум 10чел свидетелей,что я целый день дома,интересно ,что будет придумано сегодня? |
|
Посылка из США. Кошмар 28 дней и ничего 186 долларов за доставку 1100 страховка и куча проблем. |
|
Добрый день. Возможно-ли как-то ускорить движение посылки? Такое впечатление, что она сама пешком ходит, иначе как объяснить: экспорт 22.12 из США, а импорт в России 07.01., видимо вплавь... Далее 09.01 прошла таможню и уже 14.01 покинула место международного обмена (я же говорю, сама идёт, пешком). Теперь вопрос: можно-ли её (посылку) подвести, поднести или как-то подтолкнуть? Посылка идет с 21.12.11, все сроки доставки давно прошли! Я не могу месяц сидеть дома и ждать доставку! Пожалуйста помогите посылке добраться до получателя быстрее! |
|
В этот раз EMS сработали чётко: Delivered, January 15, 2012, 5:00 pm, RUSSIA Customs clearance processing complete, January 13, 2012, 6:21 pm, RUSSIA Customs Clearance, January 10, 2012, 10:36 pm, RUSSIA Processed Through Sort Facility, January 09, 2012, 2:28 pm, RUSSIA Processed Through Sort Facility, December 30, 2011, 9:23 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS) Arrived at Sort Facility, December 30, 2011, 9:23 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS) Electronic Shipping Info Received, December 29, 2011 Shipment Accepted, December 29, 2011, 1:47 pm, TORRANCE, CA 90503 Спасибо! Успехов! |
|
Отправили 21декабря 2011 года из США г. Даллас, штат техас. 3 января посылка пришла в отдел доставки на проспект Вернадского, позвонил 9 января и оформили доставку на 11,01 2012г. Звонил и ждал целую неделю, а сегодня 16 января мне сказали что посылка вам доставлена и якобы есть ваша роспись. Я чуть со стула не упал от такого ответа. Когда целую неделю прождал дома и все впустую. Да и посылку жалко. Просто безобразная работа. Поэтому и отказываються пересылат иностранные магазины в Россию. Написанно отправка по всему миру, кроме России. А мы все говорим о нано технологиях. Не советую не кому пользоваться этой службой доставки. |
|
Отправление покинуло таможню 5 дней назад. Информацию об отправлении никакой нет (ни у оператора ни о . Срок рассмотрения по заявлению о розыске до 7 дней (возможно до 2 мес!!). Это что экспресс почта?? |
|
Я звонил на почту по 2 раза в день в течении недели, учитывая что посылка с 9 января находится в Москве. В течении трех дней обещали по-телефону девушки что приедет курьер, поняв что , ждать бессмысленно я решил позвонить и узнать как можно взять посылку самому. Так вот каждый день мне говорят да оформили обращение на завтра, позвоните все будет, сможете забрать. Я делал так в течении недели, даже оформил обращение о том, что мои звонки не имеют вообще никакого значения. До сих пор никто не ответил, не позвонил, статус посылки не изменился. Создается впечатление что всем глубоко наплевать на своих клиентов. За что я платил деньги. Это был последний раз когда я пользовался ЕМС. Почта России дешевле и быстрее доставляет , обыкновенная почта. Видимо посылка уже никогда не увидит меня. Ужасные впечатления от работы ЕМС почты. |
