отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Хабаровск 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Здравствуйте!Посылка отправлена из Гонконга 20 января и 29 января уже была в Москве,а с 02 февраля и по настоящее время 21.02.2012 года числится на сортировке!Как понимать такой сервис!!!?
|
|
Алексей
Астрахань 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Сроки доставки просто убийственные.
Просил отправить продавца посылку обычной наземной почтой, ибо как EMS это просто ужас и по срокам и по качеству.
Два раза посылки приходили просто в ужасном состоянии, с разорванной упаковкой и содранной с металла краской (я полагаю от бросков).
Думал, что более не буду связываться, но продавец не имел более никаких опций.
Через 5 дней посылка была доставлена из Китая в Москву.
2 дня таможня и т.д., что очень быстро для нашей таможни.
А потом все повисло.
На пятый день EMS забрала ее из таможни.
Сейчас пятый день как сортировка.
Итого - 8 дней весь путь с таможней и десятый день как EMS не чешется с ее доставкой.
Уверен, что как и все предыдущие случаи напишут неудачное вручение и потом я буду ходить и сам забирать.
Подводя итог - ребята используйте обычную почту России. Эти люди реально работают лучше EMS на порядок.
Сроки доставки БЫСТРЕЕ чем у EMS. Сохранность посылок почти идеальное!
Какой смысл платить в 5 раз больше?
|
|
Мария
Москва 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Ждем отправку из Томска...посылка в Москве с 17 февраля, выписано в доствку по словам оператора с 19... и по логике вещей должна была быть у нас еще вчера. Посылка очень важная, поэтому доставку держим на контроле, но никакой четкой информации от операторов добится не можем, связаться с диспетчерской СЕВЕР тоже невозможно - либо занято либо не берут трубку. В общей справочной только разводят руками, когда пытаемся выяснить какие-то контакты для отслеживания местонахождени письма.
Очень неприятное впечатление складывается о службе в целом.
|
|
Анатолий
Калуга 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Очень недоволен работой Вашей службы. 1-го февраля из Москвы мне отправили посылку. По статусу отслеживания 10-го числа она прибыла в Калугу, а 17-го была якобы неудачная попытка вручения... Никто ничего мне не приносил! Сегодня уже 20-е число, а на почте и не в курсе что какая-то посылка должна ко мне прибыть! Я возмущен! Зачем платить такие большие деньги за быструю доставку если Вы работаете медленнее чем 1 класс Почты России. У них и дешевле и быстрее!
|
|
Солдатов Е.В.
Москва 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте.1 февраля посылку отправили из Кизляра в Москву, 6 февраля посылка была уже в Москве на сортировке по адресу
улица Донская дом 16,после моих продолжительных звонков на горячую линию мне сообщили, что 16 числа курьеру не удалось связаться со мной и 17 числа курьеру вручили на доставку посылку и ТИШИНА. Подскажите что мне делать?Когда доставят мне посылку?За ранее спасибо за ответ.
|
|
Юлия
Череповец 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка EMS из США с датой экспорта от 7.02.2012 до сих пор не зарегистрирована в РФ! За 14 дней она до меня уже точно не дойдёт! Мы ждём свои посылки, заплатили за их доставку свои деньги! Когда Вы уже начнёте работать??? И почему компенсации за задержку доставки с Вас на практике можно получить только через суд?
|
|
Юлия
Череповец 28.02.2012
|
|
|
Посылка из США с датой экспорта от 07.02.2012 в России так и не зарегистрирована! Надеюсь что те, кто это читает, откажутся от ваших услуг, как и я!!! Связываться с вами - всё равно, что играть в рулетку! Альтернатива вам найдена, надеюсь и все остальные, оставившие здесь отзывы, последуют моему примеру! У компаний, подобных вашей, будушего нет и быть не должно!
|
|
Денис
С-Петербург 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
С 03 февраля экспорт из США (Майами) и тишина. Отправляю уже несколько лет, но с такой проблемой еще не сталкивался. Очень интересно с чем связанна такая, если можно назвать работа?
|
|
Екатерина
Москва 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка с 18 февраля лежит у EMS до сих пор не доставлена. На мои жалобы не реагируют.
|
|
Родион
Прохладный 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
посылка из москвы идет уже 12 дней,отправлена 9 ферваля
|
|
Андрей
Москва 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка отправлена из Москвы 10.02.2012 и уже почти 2 недели не доставлена. Вчера,20 февраля звонил курьер, но сказал что посылка передана другому курьеру. И больше никаких звонков,не какой информации.
|
|
Дмитрий
Москва 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
20.01.12 посылка была отправлена из Америки, 03.02.12 статус Прибыло в место вручения, и тишина... После многочисленных звонков, составления претензий и т.д. Бьюсь с ЕМС с 15.02.12, результат 20.02.12 запись Неудачная попытка вручения, атрибут по техническим причинам, что за причины никто мне объяснить не смог, где посылка никто не в курсе. Получается с 03.02.12 по 20.02.12 моя посылка тупо валялась на складе. Сейчас отправил заявление на изменение адреса доставки, может ЕМС 50$ за доставку мало? Готов заплатить еще 150р., может доставят...
|
|
Александра
Москва 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Работаем с ЕМС по Договору. Согласно данным ЕМС посылка находится в Видном, уже неделю отправляем заявку на доставку клиенту, который находится по адресу доставки весь день с доступным телефоном - никаких известий от курьера нет - ни одного звонка, ни наклейки о доставке! В Видное дозвониться невозможно, по номеру 8 926 779 80 21 - не берут трубку или скидывают номер 89267793868 - не доступен вообще. Сотрудники справочной ЕМС ничего сделать не могут, кроме как очередной раз составить заявку на доставку, которая уйдет в никуда. Хотели забрать посылку самостоятельно, на это в справочной дали указание звонить в Видное и договариваться с ними о заборе
|
|
Евгений
Одинцово 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
Посылка с 19 января в сортировочном центре Видное. По телефону колцентра EMS меня уведомили, что 23-го января посылка ушла из Видное в Мытищи. В базе данных EMS есть об этом отметка. Вот только в Мытищи она не пришла. Когда она придёт в Одинцово вообще неизвестно. Посоветовали обратиться напрямую в Мытищинский сортировочный центр.
Раздобыл телефоны Мытищинского узла - никто не отвечает. Писал к ним через email. На одно из писем ответил начальник Мытищинского узла. Ответил кратко, что мой Запрос отправлен по территориальной принадлежности в ППС-5 (Видное).
Отдайте мою посылку ...!
|
|
Вадим
Междуреченск 21.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
03.02.2012 была отправлена посылка первый и последний раз EMS из Москвы до Кемеровской области сегодня 21.02 посылки нет и не кто не знает когда она будет. И это называется ЭКСПРЕСС!!!
Для справки обычной почтой посылка из Москвы доходит 7-10 дней проверено не раз. Параллельно отправили посылу обычной почтой из Ростова. Она уже как два дня у меня, а Ростов на много дальше Москвы. У кого можно узнать где моя посылка и когда она прибудет? Операторы EMS ни чего не знают.
|
остановлена публикация новых отзывов
