отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Иркутск 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Не могу дождаться своей посылки! и никто не может внятно мне ответить, где она находится!!! посылка поступила на почту емс 12.02.2012. Прошу разобраться с данным вопросом, иначе буду требовать возврата уплаченных денег.
|
|
Леонид
Москва 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Посылка отправлена из Германии 20 января,
В импорт попала только 6 февраля,
7 февраля была выпущена таможней, после этого 11 дней лежала в ММПО.
И теперь уже 9 дней лежит в месте вучения и ждет когда курьер ее доставит.
5 раз оставлял пожелание о доставке на следующий день через горячую линию.
3 раза через ту же горячую линию оставлял жалобы.
Толку - ноль.
Это же полный беспредел, иностранные магазины уже не хотят в Россию отправлять, т.к. посылка или опоздает или не дойдет.
Почему мы должны страдать из-за того что ваша контора не справляется со своими прямыми обязанностями.
|
|
Наталья
Южно-Сахалинск 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Мой почтовый идентификатор EA*********RU
Сейчас посылка находится в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ
Подскажите, пожалуйста, как долго она будет находиться в статусе обработки и как скоро ее можно ожидать в южно-сахалинске? Спасибо
|
|
Наталья
Южно-Сахалинск 08.03.2012
|
|
|
Помогите найти посылку, EA*********RU
Она с 26 февраля висит в статусе сортировки в Петербургском ЕМС центре. по телефону вразумительных ответов не дают где в настоящий момент находится данная посылка
|
|
Сергей
Норильск 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Магазин отправил мне посылку и номер для отслеживания 9 февраля,на сайте информация об приёмке появилась только 21 а значится что принято к приёмке только 20.Звонил сегодня операторам,говорят что претензию должны подавать отправители а не получатель,а какой интерес отправителям бучу поднимать если деньги я плачу за пересылку???
|
|
Дмитрий
Москва 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка отправлена 13.02.2012, висит в экспорте с 14.02.2012. Просьба разобраться и ускорить её обработку.
|
|
Римма
Москва 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
номер моего отправления EE*********IT
моя претензия заключается в следующем. на прошлой неделе по информации Вашего сайта, моя посылка прибыла в Москву, справочная служба Вашей компании это подтвердила и радостно сообщила мне о доставке 24 февраля на указанный мной адрес. При оформлении посылки было указано что я могу принять посылку с 9 до 6 вечера исключительно в будние дни. Оператор сказала, что все хорошо и она пометила эту информацию для курьера. 24 февраля со мной вообще никто не связался, я позвонила в справочную, там меня заверили, что все отлично. я успокоилась и продолжила ждать, каково же было мое удивление что 25 февраля я обнаружила в статусе моей посылки неудачная попытка вручения.в 5 утра!!! сегодня уже 28 февраля. я начала выяснять где же все таки находиться моя посылка, на что НИКТО не может дать мне вразумительного ответа! ситуация меня настораживает и огорчает! я понимаю, что на фоне более дорогостоящих отправлений, мое это капля в море и Вашей компании откровенно наплевать на качество предоставляемых услуг, а так же Вам по видимому все равно какое мнение складывается о Вашей компании! Но будьте так любезны отдайте то , что по праву принадлежит мне, а не Вам или Вашим курьерам или операторам на телефоне и прочим сотрудникам. В случае выполнения моей просьбы я обещаю более не обращаться к услугам Вашей компании, а так же сообщить всем моим знаком в России и за ее пределам не досаждать Вам своими заказами о доставке столь необходимых подарков и так далее. Здоровье Успех и Процветание Вашей компании для нас на первом месте поэтому отдайте, то что Вам не принадлежит и расстанемся друзьями!
Хотелось бы уточнить контрольные сроки исполнения обязательств службы EMS, заявленные во всех СМИ. Я оплатила полностью услуги EMS, то есть свои обязательства по договору оказания почтовых услуг выполнила в полном объеме. Налицо нарушение всех контрольных сроков и неисполнение обязанностей со стороны ЕМС. Завтра копия письма с уведомлением будет отправлена на МИНКОМСВЯЗЬ и РОСПОТРЕБНАДЗОР. Электронные письма в вышеуказанные организации были отправлены сегодня
|
|
Светлана
Самара 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Нужно было срочно отправить заказное письмо из Самары в Германию. Курьер приехал в течение часа, все оформил, письмо было вручено через неделю. Хотелось бы конечно, быстрее, но зато цена была дешевле в три раза по сравнению с другими компаниями. В общем я довольна и буду дальше отправлять через них.
|
|
Илья
Воронеж 28.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
посылка в москве лежит на сортировке с 4го числа, звонил операторам, заявление оформлял, но чтото никто мне не звонит и ничего не говорит по этому поводу, посылка очень ценная, важна для меня, прошу разобраться
заранее спасибо
|
|
|
это кошмар просто , с 4 февраля лежит моя посылка на сортировке в москве, на розыск заявлял, толку -ноль!посылка из США, какая почта у нас хорошая!
|
|
|
посылка пришла на сортировку в москву 4 февраля, сегодня уже 10е марта, а она всё там, заявление на розыск подавал, никто ничего не отвечает, как это всё называется?
|
|
Роман
Москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка из Польши была отправлена 08.02.2012., 15-го числа вышла с таможни, 17-го из сортировки, каково было мое удивление когда обнаружил что 21.02 была неудачная попытка вручения связанная с неточно указанным адресом, причем не на один из двух указанных телефонов курьер не позвонил, скажите что может быть неточным в адресе:119571, г. Москва, Ленинский проспект, д.148 (название организации и фамилия получателя).Посылка в пути уже 20 дней, скупой платит дважды.
Согласен с Риммой из Москвы, по поводу Роспотребнадзора. Завтра передам накладную в юридический отдел.
|
|
Сергей
Череповец 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
23 февраля посылка прошла таможню, и далее никаких движений, вот это Экспресс-услуга... за что заплачено 300 с лишним долларов за доставку, а 29 февраля, судя по Вашим контрольным срокам, посылку я должнен получить.
|
|
Александр
Москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Код отправления - EA210......RU
Столкнулся с EMS первый и последний раз в жизни! Человеку срочно нужно было лекарство.Отправили 21.02.12 из Ухты в Москву авиапочтой. Cегодня 29.02.12.
В Москве лежит где-то на сортировочном узле на ул. Докукина(до которой мне рукой подать),но на Докукина не пускают внутрь,т.к пункта выдачи там нет.
Сотрудники EMS и искать не хотят и нам найти не дают,даже мешают...
В субботу стал бить в колокола,позвонил в службу - заверили,что втечение воскрксенья,с 9 до 19 доставят посылку 100%. Весь день просидели дома с телефоном на вытянутой руке.
В воскресенье .после 19 часов позвонил опять сам и получил те-же обещания на доставку в понедельник.Та-же история...
Звонил весь вторник,пытался по-человечески поговорить,но на другом конце службы EMS сидят истуканы с бумажкой.
Больше с EMS я,клянусь, не свяжусь!!!
|
|
Ирина
Уфа 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Это когда закончится.Отправила посылку 09.01. до сих пор не дошла до отправителя.Такие деньги заплатила,а воз и ныне там.Потеряли посылку.Требую возврата денег и моральный ущерб.Ответа жду уже неделю.Уже нервов никаких не хватает.Простая почта и то давно уже доставила.Посылку отдали курьеру,а он ее не доставил.Бред какой-то. Ничего не пойму.Никто не может ответить.Беспредел.На вас в суд надо подавать.А если со мной что нибудь случится,каждый день на таблетках,давление скачет.Умоляю найдите посылку.
|
остановлена публикация новых отзывов
