отзывы и жалобы
EMS Почта России
Олег
Москва
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Посылка из Великобритании отправлена 15.02, на сегодняшний день до сих пор имеет статус экспорт. Нарушение контрольных сроков налицо. Требую незамедлительного исполнения взятых на себя обязательств по доставке отправления.
Екатерина
Москва
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Посылка с 9.02 висит между америкой и Москвой. Выпустите плиз на таможню (((
Светлана
Москва
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
ПОСЫЛКА высланная 13 февраля из америки до сих пор не зарегистрирована в москве . а посылка от 22 февраля уже прошла таможеню .. где первая посылка ? опять где то валяется ? и это экспресс или считать потеренной
Светлана
Москва
05.03.2012
посылка экспресс высланная 13 февраля из штатов ТАК ЕЩЕ И НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА В МОСКВЕ !! операторы в москве говорят что она на таможне в штатах - когда на сайте четко написано что посылка покинула пределы сша еще 14 февраля . сегодня 5 апреля и это больше 20 дней в неизвестности . что это заначит ? что посылка потерялась или просто где то валяется ??? сил уже злится и волноваться нет . полнейшая безответственность
светлана
москва
13.03.2012
посылка высланная из штатов 13 февраля так еще и не долетела до Москвы . ЗАВТРА МЕСЯЦ КАК ПОСЫЛКА НЕИЗВЕСТНО ГДЕ !!! в штатах уже откроют дело на возмещение если не появится до 21 марта . жуть ! страховка не покроет стоимость посылки . слезы- слезы (((
Игорь
Вилючинск
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Не понятно, как это с 07.02.2012г. EMS-посылка принята почтовым подразделением МОСКВА EMS ППС-1, на дворе 1 марта, до сих пор ни ответа, ни привета. Там же и находится. Видать всю Почту парализовало. Позор на всю страну. Предлагаю объявить бойкот Почте всем адресатам. Пользоваться только транспортыми компаниями. Конкретные сроки, надежная доставка. Проплачены EMS, деньги взяли - посылок нет.
Валерий
Екатеринбург
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Посылка находится в статусе экспорт с 10 февраля, уже 19 дней.
И еще несколько отправлений в таком же статусе находятся от 7 до 11 дней.
А сколько они еще будут ползти по территории России? Думаю пару недель минимум.
Это ненормально, когда уже Почта России наладит свою работу?!
Ефим
Томск
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 53 дня
Работа EMS хуже некуда.
Судя по всему, посылку потеряли вообще.
Отправлена 8 февраля.
Поторчала после трека Таможенное оформление завершено еще 3 дня.
Покинула место международного обмена 22 февраля и пропала.
Другая посылка, отправленная ДНЕМ ПОЗЖЕ обычной почтой уже пришла в пункт вручения.
Вывод: Зачем переплачивать за ЕМС?
Ефим
Томск
26.03.2012
Посылка в пути уже 47 дней.
Но все же появилась надежда - появился новый трек.
Вопрос...

Какие документы необходимо предоставить, чтобы получить возмещение за задержку доставки в том случае, если продавец находится в Китае и подписывать заявление на отказ в выплате возмещения в пользу получателя на русском языке он не хочет?

Вопрос2: EMS China, как уверяет отправитель, не выплачивает возмещений за задержку доставки. Так ли это? Если нет - есть какие-нибудь ссылки, подтверждающие право на выплату возмещений за задержку на английском языке?
Валерия
Анадырь
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
Посылку сдали в Москве 30.01.2012 г. в 12.00 Прием в Москва ЕМС СЦ. До сих пор находится там. Когдаже будет движение в направлении Анадыря. И это называется быстрая доставка. Сколько же еще пролежит, и что придет, если вообще придет посылка к месту назначения?
Алексей
Салехард
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Добрый день!Хочу выразить свое полное недовольство от того как работает курьерская служба!ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!Жена должна была получить посылку,в итоге:сперва перезванивают в рабочее время,потом видят что люди не могут забрать,кидают квитанцию в ящик и уезжают.Но это ладно мало того что заплатили за доставку на дом еще и я должен стоять в очереди,где постоянно толпа человек 50,на сайте ЕМС на писано!Цитирую!
Отправления EMS доставляются в течение рабочего дня по адресу, указанному
отправителем. Для отправлений EMS существует две попытки доставки. В случае
отсутствия адресата на момент доставки получателю оставляется извещение о
поступлении на его имя экспресс-отправления. В извещении указывается
идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в
котором будет находиться отправление. Адресат может позвонить по указанному телефону
и договориться о дате повторной доставки или самостоятельно забрать отправление в
ОПС.
ГДЕ ВТОРОЙ РАЗ?Перезвонили сказали гуляйте как хотите так и забирайте САМИ!!!Кинули и забирай как хочешь!Еще и орут по телефону мол сами виноваты!В чем виноват в том что им некогда привозить нам посылку?Я ЗА ЧТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ ТОПрошу мне ответить и разобраться с Салехардским узлом связи почты ЕМС!!!УЖЕ ДОСТАЛИ И ТАК ПОСТОЯННО,ЧАША ТЕРПЕНИЯ УЖЕ ПЕРЕПОЛНЕНА!
Оксана
Москва
29.02.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Прокомментируйте следующую ситуацию: мне отправлена через ЕМС для меня очень важная и срочная посылка.Уже 5 день она стоит на приеме в том почтовом отделении, откуда ее отправили.Никаких движений нет(((В треке только одна запись(((Каким образом ускорить ее передвижение???
Игорь
Томск
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
С Китая было выслано с разницей в 2 дня 3 посылки!
Одна EMS с уплатой 48$, и 2 обычной почтой Гонконга за 4.5$.
EMS считается экспресс почтой, но я уже получил 2 посылки отправленные обычной почтой! А EMS уже 2 недели висит на сортировке в Москве!!! Причем таможня уже как неделю пройдена.
Звоню в EMS, итог, мы ни чем вам помочь не можем, по трек номеру ваш груз находится в Москве на сортировке. Видимо сортировка у них неделю происходит......
Спасибо, что есть такая замечательная компания как EMS, отделение не далеко от почты России ушло! Что на почте очереди, что EMS.
Елена
Иркутск
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Отвратительная работа!Я стараюсь не связываться с емс.Но продавец смог только емс отправить товар.Из-за вашей быстрой почты,я вынуждена каждый день врать ребенку что скоро его посылка приедет!Позор!
курьер забрал груз 15 числа.На сайте отмечено что 16 фев прием товара в МСК. далее,до сих пор ничего нет.По телефону мне сообщили что 22 фев груз доставлен в домодедово.После этого уже 3 раза звонили и информация не изменилась-гнруз передан перевозчику и больше они ничего не знают и сказать не могут!..с момента получения груза курьером прошло 2 недели (уже обычной почтой приехал бы груз из мск в иркутск)!
За что 700 руб заплачено?где наша посылка?!там едет детский чемоданчик..(совсем не дешевый,хочу вам сказать)..размеры не такие маленькие,чтобы потерять посылку..
Вчера подала на розыск.Но..то что рассматривать мою заявку могут аж 2 недели,меня не устраивает совсем!Посылка была застрахована..
Яна
Шарья
29.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Сколько еще моя посылка отправленная из Москвы будет висет со статусом Прием?! 4 дня уже прошло.
Доставка до Костромской области 3-5 дней! И где спрашивается соблюдение сроков?! За что я деньги плачу! Когда я получу нужную мне посылку! Через две недели?! И какая вы быстрая доставка!
остановлена публикация новых отзывов