отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья Полякова
Москва 07.03.2012
|
|
|
Уважаемые работники службы ЕМС, что у вас там происходит. Куда потеряли посылку, выпущена Таможней- 16.02.12, что можно с ней делать или что с ней сделали, что она даже ММО не покинула. Была бы хоть на сортировке я бы сама ее забрала.
Верните, там детские вещи на весну ребенку и игрушки на день рождения
|
|
Владимир
Челябинск 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
EMS -это не экспресс почтовая служба, а способ за вывеску брать больше денег.Из Москвы отправление до Челябинска не может добраться за неделю.
|
|
Владимир
Челябинск 11.03.2012
|
|
|
Стало интересно для чего существует данный раздел. Такое впечатление, чтобы было место, где недовольные могли выпустить пар и некоторое время надеяться на помощь. Руководству EMS наплевать на жалобы которые здесь звучат. Мы пишем в никуда.
|
|
Андрей
Снежногорск 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Как это не странно но по срокам доставки претензий практически нет.
Но технология вручения жутко напомнила совковые времена.
Доставка до двери мне только снилась пришлось идти самому.
На почте с меня затребовали заполнить бланк вручения стандартного, что нужно подчеркнуть, отправления.
На бланке вручения ЕМС в поле где и так была пропечатана моя фамилия заставили написать еще раз фамилию руками где-нибудь как выразилась сотрудник почты.
Я уже молчу о стоянии в общей очереди минут 30 точно, но не засекал и 15 минут на то чтобы мне хотя бы объяснили зачем я все это делаю, хотя не объяснили.
Был бы очень рад увидеть регламент работы службы ЕМС, а то в требованиях почтовых служащих мне определенно кажется отсутствие логики. Хотелось бы оперировать фактами.
Есть ли вообще хоть какие то правила вручения отправлений ЕМС?
Это мой пятый негативный опыт работы с ЕМС, наверное последний. Благо есть выбор.
|
|
Александр
Сургут 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Испытал массу удовольствия от работы EMS!
28 ноября 2011 года отправил документы EA..........RU из Сургута в Москву. Срок доставки 3-4 дня. Стоимость 510 рублей. Цена документов, если они прибудут в срок (до 2 декабря), - 2 миллиона рублей. 28 ноября конверт с документами покидает сортировочный центр в сургуте и... исчезает где-то в самолете между Сургутом и Москвой. Висит в воздухе 7 дней и 5 декабря поступает на сортировку в Москву. Наконец, 6 декабря конверт поступает адресату. Раньше простые документы поступали в Москву в течение 5 дней. Сейчас страшно представить, как долго они идут. В конце декабря пишу претензию. В течение месяца ее тщательно изучают. Прошу наказать лиц, виновных в срыве сроков поставки. Никакого вразумительного ответа не получаю. Жду еще месяц. Наконец, звоню сам. Мне сочувствуют, обещают выплатить компенсацию, но...ЧЕРЕЗ ГОД! То есть существует огромная очередь из претензий! Добиться выплаты через суд можно сравнительно быстро. Но лень из-за 500-1000 рублей бегать по мировым судам. А, может, и схожу.
В общем Почта России - это что-то с чем-то. Максимум на что способна почта, это посылать простые письма с неопределенным сроком доставки. В последние годы я часто получал вскрытые посылки и письма. Письмо из Украины шло 1,5 месяца. Книги, упакованные в посылку, пришли по адресу в изорванном состоянии, и т.д.и т.п...
|
|
Александр
Сургут 05.05.2012
|
|
|
Сообщаю всем поклонникам дополнительную информацию о работе Почты России. Выше (декабрь 2011) я сообщал о полном провале в работе EMS. После 4-х месячного рассмотрения моей претензии в Москве ее решили удовлетворить. Перевели деньги на мое имя в соответствующее почтовое отделение. В течение 20 дней сотрудники отделения не могли принести мне извещение о переводе. Случайно узнав о переводе я явился в почтовое отделение. Сотрудники отделения оказались не в состоянии разобраться с моим переводом. После того как через несколько дней их подтолкнули из центрального управления они нашли платежку. Но не смогли мне вручить деньги, а выдали их неизвестному человеку, неизвестно на основании каких документов. Это меня не сильно расстроило так как я узнал сумму компенсации - 252 РУБЛЯ! При этом сумма доставки составляла 600 рублей. ТО ЕСТЬ СУММА КОМПЕНСАЦИИ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50% МЕНЬШЕ СУММЫ ДОСТАВКИ! ИНАЧЕ ГОВОРЯ ПОЧТА РОССИИ ПРОСТО ПЫТАЕТСЯ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ НЕ ТОЛЬКО НЕ ВОЗВРАЩАЯ СУММЫ ЗА ДОСТАВКУ НО И НЕ КОМПЕНСИРУЯ ПОТЕРИ ОТ НЕСВОЕВРЕМЕННОЙ ДОСТАВКИ! Это первый и, последний раз когда я связался с этой службой. Почта России - это полная потеря управления. Большая организация - большие проблемы. Сохраняйте разумное поведение, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
|
|
оксана
москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
нам не довезли вторую посылку, каждый день кормят завтраками,до диспечерской вообще не дозвониться.Причину не обьясняют.Это просто УЖАС!!!
|
|
Анна
Москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка EI*********US в статусе Экспорт, в России не регистрируется, поэтому заявление на розыск подать невозможно.
|
|
Антон
Саратов 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Из Москвы была отправлена поселка в Саратов 24февраля,до сих пор не пришла,это что экспресс почта такая?
|
|
Юрий
Вологда 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Номер отправления ea*********ru
с 22 февраля 2012 года висит в статусе Прием во Владивостоке. Контольный срок доставки до Вологды 8 дней. Срок прошел а оправление все еще принимают. Прошу объяснить.
|
|
Алекс
Москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка уже 12 дней висит в статусе экспорт из Германии. Заявление на розыск в ЕМС принимать отказываются, т.к. посылка якобы не покинула Германию - обращайтесь с заявлением в Германию. Не смотря на то, что на почте стали платить не хилую зарплату, работать стали только хуже.
|
|
Алла
Новосибирск 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день, уважаемые сотрудники!
моя посылка добралась до Москвы..
последняя запись стоит Обработка24.02.2012 02:19130980МОСКВА EMS ММПОПокинуло место международного обмена
Когда она придет в Новосибирск?
Я осень жду!!!
|
|
Кристина
Москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
с 08.02.2012 посылка из Италии находится в мечте вручения! 2 раза курьер не доставлял посылку по техническим причинам! Прошло уже 12 дней, каждый день кормят завтраками, а результата никакого!!! Просто кошмар
|
|
Евгений
Омск 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Отправлено 31/01/12. С 17.02.2012 посылка EE ....5US значится на сортировке.
До этого 6 дней ехало до сортировки из ММПО. Удивительная скорость.
|
|
Екатерина
москва 29.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
письмо из Москвы в Сочи не могут доставить 2 недели,это не доставка, это УЖАС!
|
остановлена публикация новых отзывов
