отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Олег
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 09.02.2012 в России так и не появилась, требую с этим разобраться!!
|
|
Олег
Нижний Новгород 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка из Москвы в Нижний Новгород.Отдали курьеру 02/03 в сотировочном в Москве заренистрирована 09/03 ))).И все.12/03 уже, а я без подарка.За что деньги берете-сами за такой сервис приплачивать должны.Больше ни ногой...
|
|
Виктор
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Ждем отправление из Волгограда от 17.02.2012.
Нашли 6.03.2012 в Москве, сказали что доставят курьером 07 марта.Сегодня 12 марта курьер ,вероятно, все еще празднует и до места никак не доедет.
|
|
Алексей
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Отправление EE00ххххх52DE из Германии.
06.03.2012 - попало на сортировку в EMS в Москве
07.03.2012 - выдано курьеру
На протяжении 07.03 - 12.03 каждый день (курьеры и служба работали и в праздники) пытаюсь понять судьбу моей посылки (когда мне ее привезут). В EMS по центральному номеру оператор сообщает каждый раз, что отправление выдано курьеру 7 числа и если оно не доставлено предлагают оставлять комментарии (обращение) для диспетчерской службы. Обращение оставлял неоднократно, просил связаться со мной по телефону, и даже оформляли претензию. Ситуация не меняется. Каждый день одно и тоже. Это не экспресс почта ! Весь сервис кончается после звонка оператору на единый номер, т.к дальнейших схем взаимодействия внутри компании наверное EMS еще не придумала..
|
|
Елена
Нижний Новгород 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Потеряли 2 посылки отправленные из Израиля 16 февраля уже месяц прошел! писать на мейлы и звонить на горячую линию бесполезно, там сидят только автоответчики, у которых нет никаких номеров телефонов, даже старшего смены операторов, номера телефона специалистов по поиску посылок и подавно(((( твердят одно и тоже- других данных по отправлению нам не предоставлено. А на черта Вы вообще нужны?? если всю эту информацию можно просмотреть самостоятельно в ЕМС-отслеживании!!! Посылки, отправленные 16 февраля, приземлилась в России только 23 числа - неделю видимо в воздухе самолет летал. потом до таможни посылка добиралась неделю, таможня сработала в 1 сутки, и с 4 марта до настоящего времени - висит надпись покинуло место международного обмена - ВСЕ! капут!!! ...ну я вам устрою написала везде, где только могу! В МИНКОМСВЯЗИ РФ, Роскомнадзор, ФГУП Почта России, в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты, еще Премьер-Министру на электронку напишу!!! Достали, клянусь говорю еще вам накатаю заявление на возмещение за просрочку контрольных сроков
|
|
юлия
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Жду посылку из Америки, отправленную 6 ФЕВРАЛЯ!! 7 февраля экспорт - и все, больше никаких следов!! где моя посылка?
Так же неизвестно где находится посылка от 13 февраля
|
|
Никита
Санкт-Петербург 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Покупка от 13.02.2012, США.С 26.02.2012 валяется на сортировке в Москве. Посылки, высланные на пару дней позже обычной почтой,уже приехали.
|
|
Наталия
Тамбов 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка отправлена 27 с ФРАНЦИИ,там и застряла на таможне,что делать?
|
|
Дмитрий
Хабаровск 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Слов нет одни маты(( Посылка из США идет уже 31 день! с 25 февраля 2012 года статус: Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка не меняется! Издевательство, а не почта! Операторы отвечающие на звонки вообще не компетентны, как роботы! На заявления о розыске посылки ответов тоже нет! Сделайте себе новый слоган - Почта России и пусть весь мир подождет!
|
|
Алексей
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Импорт 02.03.2012
Таможенное оформление завершено 05.03.2012
и тишина..
Куда только не звонил. Сначала в почту России, сказали звоните в ЕМС. Потом в EMS, сказали что не при чем, это таможня) Сходил в таможню на Варшавка 37, там заверили что их ответственность закончилась 05.03.2012. Позвонил еще раз в EMS, передав слова таможенного инспектора, сотрудница EMS пояснила, что посылка находится на детальной сортировке и EMS к этому не имеет никакого отношения) Замкнутый круг, ни почта России, ни EMS, ни Таможня, никто не берет на себя ответственность. Но опыт подсказывает, врет тот кому есть что терять, а терять есть EMS, так как контрольный срок доставки по Москве 1 день.
По секрету сотрудники работающие на Варшавка 37 признались, что в цеху EMS эпический завал корреспонденции (более 10000). Можно только поблагодарить руководство EMS, а с ними и руководство ФГУП Почты России с не организацией рабочего процесса и посочувствовать работникам которым приходится пахать за троих. Давно бы уволили всё руководство, аж нет сидят..из года в год. ПРОСТОЙ СОВЕТ: ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗА НАРУШЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ СРОКОВ ДОСТАВКИ! КТО ПОЛУЧАТЕЛЬ, ОБРАЩАТЬСЯ В ОТПРАВИТЕЛЯМ С ЭТОЙ ПРОСЬБОЙ. ИХ НАДО БИТЬ РУБЛЕМ!!!
|
|
Тимур
Елабуга 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
07.03.2012 отправили посылку из Москвы (ППС-4). Уже 6-е сутки стоит статус Прием!!! Я конечно понимаю что праздники, но сколько можно отдыхать? У меня уже нехорошие мысли о судьбе моей посылки..Если ничего не измениться буду подавать в розыск. Разберитесь пожалуйста!
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Отправление из Китая, в котором находиться 3 листа формата А4 (документы) были потеряны в сортировочном центре ЕМС 25 февраля. Сегодня 12 марта 2012 года. Прошло уже 16 дней. Что мне делать. Документы очень важные!!! Писали на все адреса ЕМС, но никакого движения нет. Говорят только что ожидайте, может быть придет...
|
|
Ирина
Москва 13.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Когда у вас цена=качество будет соответствовать? полное безобразие и беспредел! Олно отправление висит на экспорте из Америке! Другое из Москвы идет во Владимир НЕДЕЛЮ! и все еще в МосквЕ!!
|
|
Елена
Невинномысск 13.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Хотела бы знать истинную причину задержки посылки. На вышем сайте отслеживание почтовых отправлений 05.03.2012 посылка покинула место международного обмена, прикинула по предыдущей посылке и 12.03.2012 жду ее у себя. Выхожу на сайт и вижу 12.03.2012 опять покинуло место международного обмена, это как такое может быть, где была посылка семь дней, интересуюсь спросить.
|
остановлена публикация новых отзывов
