отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Василий
Москва 11.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день! Каковы сроки нахождения посылки на таможне? И общие сроки доставки из Китая в Москву? Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2010
|
|
|
Василий! Контрольные сроки пересылки международных отправлений EMS складываются из суммы сроков пересылки от места приема отправления до Места международного почтового обмена (ММПО) РФ и от ММПО до конечного пункта назначения. После регистрации входящего международного отправления в ММПО и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS.Контрольный срок доставки из сортировочного центра до получателя в Москве 1 день.
|
|
Василий
Москва 15.06.2010
|
|
|
Добрый день! На 201 странице я задавал вопрос о сроках доставки. Всё подробно объяснили. Спасибо. Там же был указан срок доставки после прибытия посылки в СЦ к месту вручения, сутки. Моя посылка находится в СЦ с 13 числа. Когда она будет доставлена? Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.06.2010
|
|
|
Василий! Отправление передано курьеру для доставки 15.06.2010г.
|
|
Мягкова Людмила Ивановна
Зеленоград 11.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Поясните, пожалуйста, где может быть посылка, отправленная мне из Кореи 27 мая. В Москве её прибытие зарегистрировано 30 мая. И всё!!! Концов больше нет! номер EM010706875KR А вес у неё 23 кг. Это не маленькая посылочка, чтоб ей затеряться.
|
|
Михаил
Москва 11.06.2010
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Добрый день!
Ситуация такая - мою посылку потеряли, об этом мне сообщили после розыскных мероприятий в ответ на мой запрос.
Пояснили, что отправитель имеет право получить компенсацию.
Могу я(адресат) получить компенсацию вместо отправителя?
Что нужно предпринять, чтобы это случилось?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2010
|
|
|
Михаил! Согласно заключенному Соглашению Международные почтовые администрации несут ответственность перед своими клиентами. В случае возникновения каких-либо нарушений(увеличение срока, утрата, повреждение и т.д.), независимо от того, на каком этапе пересылки оно произошло, выплата компенсации предусматривается отправителю в стране подачи отправления, как лицу, оплатившему услугу EMS.
|
|
Наталья
Москва 11.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте.
Можно ли как-нибудь заранее договориться с курьером о времени доставки? Я работаю, у меня нет времени сидеть дома целый день в ожидании. Заранее благодарю.
P.S. Курьеры почему-то считаю, что проще потратиться на бензин, чем на звонок, приезжают первый раз без предупреждения. Почему так нелогично выходит?
|
|
Кирилл
Санкт-Петербург 11.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Здравствуйте! А мою посылку, с начала задержала таможня, три дня там пролежала. Сегодня сам на Почтамтскую д. 9 поехал, всё заплатил, на таможне сказали сегодня вечером можно будет забрать на Комсомола 37, а трекинг так и не обновляется. Когда на Почтамтской 9, хоть кто-то пошевелится?
|
|
Кирилл
Санкт-Петербург 15.06.2010
|
|
|
Когда же оно выйдет с таможни EA046889659HK? Я уже сам туда съездил все пошлины заплатил, при мне поставили на ГТД печать выпуск разрешен, а отметка как была задержано таможней так и осталась.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.06.2010
|
|
|
Кирилл!Отправление поступило в СПБ EMS СЦ 15.06.2010г.
|
|
Анна
Москва 12.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка в импорте с 6 июня. По телефону EMS сказали, что она в очереди на таможню с 9 июня. Почему срок доставки до таможни по Москве такой же как от Кореи до Москвы? Я уж не говорю о том, что посылка не находится на таможне. Она находится в очереди на таможенный досмотр. Потом она видимо будет нахожится в очереди на сортировку и так далее...Допустим EMS не может контролировать сроки таможенного досмотра (и прохождения очереди на досмотр, хотя это очень сомнительный статус для почтового отправления), но оптимизация остальных процессов явно ускорила бы срок доставки раза в 2.
|
|
Сергей
Мурманск 12.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка на импорте с 05-06 без движения, когда я ее получу, номер EE086403035GB.
|
|
Константин
Санкт-Петербург 12.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Сегодня 11 июня 2010 года по телефону 88002005055 сообщили, что мое отправление передано курьеру для доставки. В 18.22 обратился опять по телефону 88002005055 с вопросом о доставке, так как не дождался курьера.
Мне сказали, что курьер написал, временное отсутствие адресата. Это наглая ложь. За целый день я ни разу не вышел на улицу, ожидая курьера. Так же помимо меня в квартире постоянно находилась моя бабушка.
Прошу Вас ответить на каком основании ваш курьер занимается обманом.
|
|
Александр
Энгельс 12.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте! Судя по трекингу на сайте моя посылка с 6.06 в импорте. когда она двинется дальше?
|
остановлена публикация новых отзывов
