отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ирина
Омск
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
25 февраля посылка была отправлена из китая в омск. после прохождения в Москве таможни 8.03 было отправлено в Санкт Петербург в сц, и потом тишина. Мне конечно жалко тех операторов которые работают в емс, думаю им приходиться многое выслушивать от клиентов,но почему никто не отвечает за сроки доставки. Я оператору говорю, хочу сама прилететь и забрать свою посылку с любого города хоть с москвы хоть с СП, мне лететь 3 ч, уже нет сил и времени ждать её, а они отвечают вы не имеете право вам никто не отдаст, А Вы ЕМС ИМЕЕТЕ право так дрессировать людей, ждите ждите, и всё мой трек EE*********CN помогите, хочу сама забрать свою посылку, и забыть всё это ожидание как страшный кошмар.
Максим
Казань
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
20.02.12. Посылка вышла из Китая за неделю добралась до Москвы (28.02.12.), и все до сих пор не может доехать до Казани, что за беспредел.
Дмитрий
Москва
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Вот уже 9 дней , с 19.03.12 по 27.03.12 меня кормят завтраками , обещая доставить посылку на следующий день.
Каждый день звоню и оставляю пожелание на доставку. Сначала курьер не нашёл дом , потом доставка не была произведена по техническим причинам. Сколько можно обманывать ?
Александр
Москва
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Пользоваться услугами ЕМС почты, не беречь свои нервы и время!
Посылка шла из Санкт-Петербурга в Москву (7 дн.)с 13 по 20 марта 2012 г. По трекеру посылка была готова для доставки ардресату 20 марта, никто со мной не связался. С 23 марта провожу личные поиски, результат - НОЛЬ. В справочной службе ответ один: Отправление у курьера на доставку. Сегодня 27.03.2012 - и где курьер??? Оформил платную переадресацию доставки. Когда будет организована доставка -так никто и не сказал. Сервис отвратительный!
Александр
Москва
03.04.2012
С 13 марта не могу получить посылку из Санкт-Петербурга! Видимо компания EMS перешла на доставку посылок гужевым транспортом. 26 марта(27 и 29)направил заявление по скану на платную переадресацию доставки, как указано на сайте. Такое впечатление, что заявления ушли в никуда! В базе данных сервисной службы на 3 апреля до сих пор старый адрес. И когда будет доставка никто из работников EMS сказать неможет. Девушки-операторы сервисной службы вообще никакой информацией не владеют, они служат в качесте жилетки, чтобы клиенты могли поплакаться. Бардак полный!
мариам
Ростов на Дону
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
ЕМS только рекламировать себя может .Нарушенны все сроки доставки,как получить компенсацию.Опператоры все врут,то у них компы зависают,то говорят вам завтра доставят.А посылка полетела зачем то из в Москвы в Питер ,вместо Ростова на Дону.
Юля
Москва
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
20 марта отправили посылку по Москве. Срок доставки - 1 день. С тех пор посылка числится только на приеме, дальнейшая ее судьба не известна. Очень расстроена, поскольку там были очень нужные вещи.
Артур
Вологда
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Здравствуйте, прошу дать информацию по утерянной посылке
EE*********CN
14 марта выпущена таможней и все!
Помогите пожалуйста.
Светлана
Москва
27.03.2012
Посылка по Москве передана курьеру в субботу и до сих пор не отмечена в системе. Где и как ее теперь искать???
Евгений
Нижний Ногвород
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Тоже не понимаю что произошло с почтой ЕМС. Раньше всегда пользовался и никаких задержек. А теперь посылка идет чуть ли не месяц. Мне отправили посылку из Китая 4.03.2012, через 5 дней уже в Москве, а потом началось, 11 дней лежала на таможне, теперь вместо того чтобы поехать ко мне, почему то уехала в Питер. Остается только ждать.
Алексей
Орел
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Чудны дела твои, Господи!
Посылка из Германии МОСКВА EMS. Покинуло место международного обмена 10.03.2012г., две недели - ни слуху ни духу, и, вдруг 26.03.2012г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS. Сортировка. Но как? Орёл - южнее Москвы на 360 км
Со дня отправки сегодня исполнился месяц!!! Из США, недели две назад просылка шла 12 дней...
Михаил
Москва
27.03.2012
21 марта отправил посылку в Новосибирск. Посылка не отслеживается, в справочной службе предложили отправить по
email запрос на поиск посылки zapros@emspost.ru. Отправил - тишина.Доколе?
Кристина
Москва
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 57 дней
Здравствуйте, я с 21 февраля жду посылку, отпправленную с
Дамаска(Сирия).В Дамаске сказали, что
они отправили.Только наша почта это отрицает
Помогите найти ее,пожалуйста.Это же
сосвсем не нормально столько времени ждать,
а после слышать ответ,что мы якобы не
знаем,где ваша посылка.Где ответственность.Детский сад!
Светлана
Москва
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
15 марта был прием посылки в г. Москва, скоро уже две недели, как она идет до Мурманска. На сайте ЕМС до сих пор указан только день приема. Куда не позвоню, везде дают еще десятки левых телефонов по которым никто не берет трубку. На фоне этого просто смешно читать на сайте информацию про новые стандарты качества обслуживания.
мария
Москва
27.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Жду свою ЕМС из Москвы в Москву уже 2-ю неделю, вчера дозвонилась, оказывается ещё и курьера нужно прописать)))))Прописала, сижу, жду , его нет)))телефон свой оставляла)))Звоню опять, на что мне отвечают-Вашу посылку не привезли по техническим причинам)))Без комментариев)))ПРИВЕЗИТЕ МНЕ УЖЕ МОЮ ПОСЫЛКУ, сколько можно ждать, выдти даже с ребёнком погулять не могу, боюсь пропустить курьера)))))))))УЖАС, СЛОВ НЕТ
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru