|
ЕМС Почта России! Просто нет слов! |
|
06 марта 2012 года посылка экспортирована из Нью-Йорка, все программы отслеживания и Почта РФ, и ЕМС, и USPS подтверждают это. Номер отправления EC*********US. Уже три недели никакого прогресса, прошу сообщить судьбу этого отправления. |
|
И снова добрый день! писал Вам 28.03.12.: 06 марта 2012 года посылка экспортирована из Нью-Йорка, все программы отслеживания и Почта РФ, и ЕМС, и USPS подтверждают это. Номер отправления EC*********US. Уже три недели никакого прогресса, прошу сообщить судьбу этого отправления. Пока никакого прогресса...подключил через eBay почтовую службу США к розыску... |
|
Жду посылку из гон-гонка , начало было среднее-быстро экспортировали в Москву потом через пару дней попала на таможню быстренько вышла из нее лежала 4 дня наконец-то покинуло место международного обмена... и тут начинается веселье.С Москвы до Брянской области EMS-ки доставляются от 3 до 5 дней(подтверждено оператором) ,терпеливо жал... не дождался,оправил заявку на поиск,информация на сайте не обновлялась с 20 по сегодняшний день.И о чудо она нашлась только почему-то в сортировочном центре в Санкт-Петербурге.Что она там делает зачем ее туда отправили не понимаю, а когда она обратно пойдет в мою область то наверное опять попадет в Москву.Отправление идет уже 19 дней.Мне кажется что Питер пишут чтоб вопросов меньше задовали для оттягивания времяни. |
|
К моему большому сожалению наступил на грабли под названием EMS Почта России, так имел негативный опыт отправки и получения в нормативные сроки доставки, которые никто в нашей стране не собирается выполнять. У ни государство, частные компании в разрез со здравым смыслом и законам бизнеса не являются и видимо еще долго не будут являться эффективными собственниками. Поддерживаю всех тех, кто прочувствовал на себе всю бесполезность службы по отслеживанию отправлений. Зачем их содержать и нести затраты на связь, если они больше, чем можно узнать через интернет самостоятельно, ничего сказать не могут? Это была моя последняя отправка Почтой России. |
|
20.03.2012 я направил заявление на розыск отправления EC***US (отправлено 28.02.2012) на import@emspost.ru оформленное в соответствии с указаниями, размещёнными на Вашем сайте http://www.emspost.ru/ru/question/ п. 35 Как указано на Вашем сайте http://www.emspost.ru/ru/question/ п. 36 Срок рассмотрения заявлений пользователей в отношении розыска отправлений или некачественного обслуживания и предоставления ответа заявителю составляет 5 дней. Однако по состоянию на 27.03. 2012 ответа о результатах розыска от import@emspost.ru я не получил. Так же я не получил уведомления о необходимости проведения import@emspost.ru специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер в связи с чем срок рассмотрения [моего] обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления. Складывается абсурдная ситуация: 1. call-центр не знает телефон службы розыска отправлений 2. служба розыска отправлений не дает ответа на заявку на розыск отправления 3. и даже не подтверждает получение заявки на розыск ? это просто хамство по инструкции или перегибы на местах? Прошу Вас помочь в розыске отправления EC***US |
|
Да не ожидал я таких задержек от ЕМS буквально месяц назад получал посылки и все дошло быстро. А тут уже 16-17 дней в пути и самое плохое что по телефону специалисты несут полную чушь. Очень огорчен таким сервисом. Думаю что больше не буду пользоваться этой ЕMS. |
|
13.03.12 мою посылку принял СЦ в Мытищах. Дальше никакого движения и информации. В Иркутск посылка так и не дошла. Найдите мою посылку. |
|
Здравствуйте!Моя посылка была принята в Россию 3 марта,сортировку прошла 20 марта в Санкт-Перербурге и всё, уж 27 марта и до сих пор ничего не слышно.Когда она уже придет?И придет вообще? |
|
Здравствуйте!Спасибо, что доставили посылку в целости и сохранности!Хоть и с большим опозданием!Шла 32 дня! |
|
Вообщем оказывается я не один такой. У меня аналогичная ситуация. Посылка была принята в штатах 28.02. Приехала в Россию 08.03 Попала на таможню 10.03 Покинула таможню 15.03 (все как обычно) И тут в дело вступает EMS! Появляется запись, что с какого-то перепугу через 19 часов она оказывается в Питерском сортировочном центре зачем? Ведь доставка в НОВОСИБИРСК! И тишина... видимо там она и окуклилась. Похоже, что неожиданно отвалилась Буква Е в слове EMS Видимо все посылки сгрузили в товарняк и отправили через Владивосток! зла не хватает! Посылка, которая за 10 дней пересекла все штаты и атлантику - по России вообще никуда не может доехать Вот и думаешь кого хвалить, а на кого наоборот. А самое интересное, что никто ничего по настоящему местоположению посылки сказать не может. |
|
я зла как никогда. посылка прибыла ко мне в город 23 марта,появилась надпись 23.03.2012 19:30По техническим причинам хорошо ,я понимаю что то не срослась у них там .но когда 25 марта я вижу надпись 25.03.2012 11:00Временное отсутствие адресата я вообще впадаю в ступор,как так меня не было дома??я все воскресенье была дома,ни куда не выходила.посылку мне ни кто не приносил,но самое интересное получается вечером,муж приносит квиток с тем что в 12 дня 25 марта мне ее привозил курьер, но меня не было домат.е. получается они заранее знали что я буду отсутствовать/ хорошо начала звонить в доставку 262205,но там или занято или ни кто не берет трубку,сегодня 27 марта в 11 утра я дозвонилась,договорилась на доставку на завтра,а сейчас проверяю трек и вижу волшебную надпись 27.03.2012 12:00Адресат заберет отправление сам!!! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО??!!!почему это надпись появилась после моего звонка?? кто мне это объяснит моему возмущению не предела,на горячей лини ни кто ни чего не отвечает толкового.почему я должна платить 40 евро за 2.77 кг и еще и ехать на другой конец города что бы ее забрать!!???вот трек номер EE*********DE. отвратное обслуживание, отвратная работа,я не понимаю почему такие расценки,если работу не делают! и я больше чем уверена ни какие жалобы не помогутпосылка идет уже 36 дней до меня и это хваленое емс!!! |
|
21.03.2012 у летело письмо из Краснодара-27.03.2012 я не знаю где оно и что с ним!уверяли что за 3 дня самолётом дор Москвы до летит...Уже неделя и его нет!Я В ШОКЕ!Мне так необходимо это письмо!!!Я ЧЕСТНО ГОВОРЯ ПРОСТО В ИСТЕРИКЕ! |
|
Посылку, которую я заказал еще 21 февраля в США идет по сей день. Скоро будет вот-вот 40 дней (EC*********US). Оставлял заявление девушке (оператору) на розыск, по телефону. Прошла неделя, потом вторая, потом третья началась... Никаких вразумительных ответов или хотябы весточки о том, что случилось не получил. Трекинг странным образом сменился на СОРТИРОВКА в МОСКВЕ. Я конечно позвонил и спросил, я могу надеяться, что она придет мне через 3-4 дня(контрольные сроки). Мне сразу сказали - НЕТ, так как контрольные сроки были нарушены и теперь мы вообще не отвечаем. К сожалению, моя радость длилась несколько дней, потому как прошла уже неделя, и она ДО СИХ ПОР СОРТИРУЕТСЯ! В Краснодар она не прилетела. Служба розыска или как ее называют ничего не знает. Может доплата нужна?? Может быть я ничего и не начинал бы, но посылка застрахована и мне нужно писать продавцу, что я не получил ее. Сроки поджимают. Да, вот так русская рулетка. Заказывать товары стоимостью в 800$ с доставкой из других стран. Я не знаю как минсвязи сидит еще на своем месте. Простые люди винят сотрудников почты, но это глупо. |
