|
За пол года, еще ни одна посылка не дошла просто так , без звонков, жалоб и прочего. Вы работать когда нибудь начнете? Посылка отправлена 18.03.2012 из США в Москве с 28.03.2012 Неудачная попытка вручения 02.03.2012 (По техническим причинам) Где моя посылка ??? |
|
Ужасная работа, просто диву даешься как люди умеют плохо работать. Курьер принял мою посылку от отправителя 14 марта. и все, посылка пропала. 26 марта ее нашли (спустя 12 дней после того, как курьер ее забрал) и наконец-то отправили мне. На сайте висит информация, что посылка покинула сортировочный центр в Москве, с тех пор прошла еще неделя, но информация не обновлялась. И того уже 19 дней посылка идет из Москвы в Астрахань, при максимальном сроке доставки в 5 дней. Это уму не постижимо. |
|
Я вообще в полном шоке, в Москве передали 2 посылки 18.03 на отправление в Архангельскую область , одна до сих пор не найдена(писала заявления на розыск 12 дней назад, ни ответа ни привета) .Вторая с 22.03 готовиться к отправке,,,,,,,,,,,,,,11 днейЯ не могу улететь в отпуск!!!Все жду!!Свой товар, понимаете или нет мне нужен -МОЙ -товар |
|
Самый отвратительный способ доставки! Долго и дорого. А еще и спрашивают :Вы сами заберете посылку? Ну не наглость ли это? С 21 марта идет и лишь завтра обещали привезти.Стоимость доставки была сказана изначально одна, а теперь оператор сообщила, что будет выше, а насколько выше она не может посчитать - компьютер занят. Это вообще бред! |
|
Из США посылка была отправлена 28/02/2012. Пытаясь выяснить по телефону, когда доставят, через оператора 2 раза оформлял заявление на доставку завтра. Соответственно оба раза доставки не было. Пошел дальше, оформил доставку на самовывоз. Отправление так и не было передано в кладоывую хранения, что бы я ее забрал. Затем через оператора оформил заявление на розыск. 30 марта приехал в офис на пр.Вернадского и там оказалость, что мое заявление на розыск не было зарегистрировано. Написал заявление на розыск на бумаге прямо в офисе. На положительный результат неятся не приходится с таким отношением к клиентам. Прошу разобраться в ситуации. PS: Закрадывается ощущение безысходности от общения с EMS. Так же складывается впечатление, что основное напрвление деятельности EMS это прием жалоб и обработка всевозможных заявлений от разгневаных граждан, а не экспресс-доставка отправлений. |
|
Уважаемые EMS. груз по накладной нахаодися на ППС в СПб. есть желание получить его самостоятельно 03/04/12, а не дожидаться получения на адресе. прошу выслать соответсвующие инструкции в ППС и сообщить адрес получения. |
|
Слов нет, отвратительно, моя посылка с 28.03.2012 имеет статус на сайте - приём, срок доставки из Москвы до Омска 3 дня. Посылки нет, нет никакой информации о том, где она. Сам позвонил в отделение, где принимали отправление, пообщался с начальником отделения, она сказала, что на сегодняшний день EMS у неё нет - всё отдали курьерам, а там - сплошное болото: вежливо-культурно-ни о чём..., блин, кидалово, безнадёга... |
|
Вот мой номер заказа EA*********RU поступил в Москву 18.03.2012, до сих пор находится там, не раз уже звонил в службу EMS Почты России, но не какого толку от это нету, только обещают ускорить доставку моей посылки в мой город(Тольятти). Жду уже 16 дней, очень огорчен, так как обещали доставить за 3-5 рабочих дней. Очень прошу разобраться с этой проблемой! |
|
Уже МЕСЯЦ посылка идёт из Москвы в Подмосковье. Был звонок из СЦ Мытищи, чтобы мы сами её забрали :( После была подана жалоба - никакой реакции :( Уже неделя прошла. По телефонам в Мытищи не дозвониться. Что делать дальше?!!! Ждать?! - это точно нет. Ещё безответные звонки, жалобы, суд?!!! |
|
Отправление EA*********RU. Где??? Все сроки вышли. Рассмотрение заявление на розыск до месяца!!! Вот уж действительно - не можешь - не берись! |
|
Посылка вышла из Польши 15.03.12, импортировалась в Питере 22.03.12, там же проходила таможню (какого хрена пачка для Москвы делает в Питере?) 25.03.12 на сортировке и поныне статус не меняется. НЕДЕЛЮ ИЗ ПИТЕРА и до сих пор нету! Пешком быстрее отнести. Заявление на росыск отправил - обратного звонка нету. Ломать через суд - дорого. Проще направить в приемную президента коллективную жалобу, подписанную, эдак, 20-50ю тысячами подписей. |
|
Сегодня 2 апреля, а на сайте висит, что прием 21 марта. Уже 12 дней принимают, а контрольный срок доставки от Москвы до Горно-Алтайска 5 дней. Плохая работа! |
|
Посылка из Германии, 14. 03 была отправлена , 19.03 покинула страну, до сих пор не объявилась. Посылка отправилась экспрессом, срок доставки от 5 до 15 дней. Трек заканчивается 19.03 статусом Экспорт, Германия. Груз доставляется в страну назначения, а затем передаются на поставку организации EMS. в Германии утверждают, что посылка покинула Германию, но судя по ответам их российских коллег, т.е. сотрудников ЕМС, так и не появлялась в России... Посылка весит в воздухе??? Это же бред!!! Уважаемые Дамы и Господа имейте совесть,начните работать, в посылке находятся подарки для детей, сегодня у одного из них день рождения... через несколько дней у другого! В пятницу я подала заявление на розыск в Германии. |
|
Очень плохо работает служба. Посылка отправлена 20 февраля из Великобритании. И зависла между экспортом и импортом. Первое шевеление произошло после написанного отправителем заявления на розыск. Надежда появилась, а посылка - нет. Сегодня обнаруживаю, что ее отправили в Санкт-Петербург. Объясните, зачем??? Почему не через Владивосток? |
