отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алексей
Солнечногорск
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
И еще одно отправление с такой же историей, Покинуло место международного обмена. Уже 6-ой день нет изменений.
Светлана
Ярославль
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Уважаемая ЕМС почта России!Посылка отправлена из Москвы 12.04.2012.От Москвы до Ярославля 250 км.Где моя посылка?
Ирина
Самара
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Вы еще легко отделались. Моя посылка вышла из сша 17 февраля. До сих пор ни слуху ни духу, а на сайте висит, что она вручена абсолютно другому человеку в другом городе. Написали 10 марта заявление на розыск-до сих пор нет ничего.
Александра
Москва
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Помогите пожалуйста!!! Заказывали коляску - ребенок уже почти из нее вырос, а она все еще едет)))
С 16 апреля висит прибыло в место вручения, оператор говорт что не было ни одной попытки вручения. Наш курьер говорит, что ему ее ни разу не отдавали, и что вероятно перепутали маршрут...
Поверьте, по мелочам бы писать не стала!
Михаил
Липецкая область
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Бандероль отправлена из Москвы 12.04.2012 в Липецкую область, 20.04.2012 неизвестно где она и когда доставят? Простой почтой России идет 4-5 дней, а оплата за доставку в 2 раза дешевле.
Никита
Сосновый Бор
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте, 04.04.2012 мне из Германии была направлена крупногабаритная посылка. Отправлена, к сожалению, ЕМС-ом. На сегодняшнее число (20.04.2012) статус посылки не изменился, она все еще числится на экспорте, хотя прошло уже 16 дней!! Насколько я понимаю все контрольный сроки уже прошли.. Посылка крупная, затеряться просто физически не может :/
Елена
Москва
21.04.2012
проверено администрацией
Отправила курьером 09 апреля, зарегистрировали посылку только 15 апреля, запись появилась 16 апреля, вот 7 дней думала куда посылка делась? Отдала курьеру и тишина, на неделю посылка просто исчезла. Далее все как по маслу сортировка, таможня экспорт и 19 апреля во Франции уже дошла до адресата.Так, что если бы не неделя молчания со стороны ЕМС, и подозрений с моей стороны в их адрес, все было бы чудесно. Итог 9 дней в Москве, и 2 суток от Москвы до Тулузы.
Кирилл
С-Петербург
21.04.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
ЕМС косячит как обычно.

13.04.2012 00:35 190880Санкт-Петербург EMS СЦПрибыло в место вручения
13.04.2012 12:00 190880Санкт-Петербург EMS СЦНеудачная попытка вручения, Неполный адрес
19.04.2012 14:26 190880Санкт-Петербург EMS СЦВозврат, Иные обстоятельства

Вот такие обстоятельства. Что, почему - никто не знает. 3 раза отставлял на горячей линии точный адрес и все свои телефоны. Результат нулевой...
Звонил в диспетчерскую на Комсомола по т. 334-2816. Там тоже не в курсе.
Дэн
Москва
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
07.04.2012 08:08 190974Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMSТаможенное оформление завершено , Выпущено таможней

07.04.2012 11:03 190974Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMSПокинуло место международного обмена

сегодня - 21.04

За 2 недели EMS не может доставить 3кг из Питера в Москву.

При звонке в справочную EMS предложили написать заявление на розыск, которое в течение месяца будет рассматривать специальная комиссия.
Охотно верю, что этим господам нужен месяц, чтобы рассмотреть лист бумаги, но по моему, невозможно найти что-либо если сидеть и пялиться на это заявление.
Дэн
Москва
07.05.2012
23.04.2012 09:34 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
24.04.2012 12:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
25.04.2012 20:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
26.04.2012 20:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам

По пунктам:
24.04 - Не было никакой попытки вручения. около 19-00 звонил курьер (или не курьер, черт их разберет) - договорились на пятницу (27.04).

25.04 10:00 - звонит курьер. Хочет доставить посылку. Договорились на пятницу.
10:12 - звонит другой курьер. Хочет доставить посылку. Договорились на пятницу.
17:27 - звонит третий курьер. Хочет доставить посылку. Договорились на пятницу.

26.04 11:43 - звонит курьер. Договорились на пятницу

27.04 Никто не звонит, посылку не везут. (Надо полагать, курьеры передрались, выясняя кому везти посылку?)

28.04 Звоню 8 800 200 50 55, оставляю заявку на самовывоз с вернандки.
29.04 Звоню 8 800 200 50 55 - посылки к выдаче нет, заявки нет. Дублирую заявку.
30.04 Звоню 8 800 200 50 55 - посылки к выдаче нет, заявки нет. Дублирую заявку.
01.05 Звоню 8 800 200 50 55 - посылки к выдаче нет, заявки нет. Дублирую заявку.
02.05 Звоню 8 800 200 50 55 - посылки к выдаче нет, заявки нет. Дублирую заявку.

03.05.2012 11:50 130100 Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
(не смотря на время 11:50 - статус был с 9 утра. Видимо заранее просекли, что меня не будет дома.)
03.05 11:30 - звонит курьер. Хочет доставить посылку.
03.05 12:00 - Звоню 8 800 200 50 55 - заявки нет. Дублирую заявку.
03.05 13:00 - Звоню 8 800 200 50 55 - заявки нет. Дублирую заявку.
03.05 14:00 - Звоню 8 800 200 50 55 - заявки нет. Дублирую заявку.
03.05 15:00 - Звоню 8 800 200 50 55 - заявки нет. Дублирую заявку.

04.05 Звоню 8 800 200 50 55 - посылки к выдаче нет, заявки нет. Дублирую заявку.

05.05.2012 11:50 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата

05.05 Звоню 8 800 200 50 55 - посылка выдана курьеру для доставки. Как дурак сижу весь день дома, и, натурально, никто не приехал.
Вечером 2 раза с интервалом 5 минут звоню 8 800 200 50 55 и 2 раза дублирую заявку.

06.05.2012 Звоню 8 800 200 50 55 - посылка выдана курьеру для доставки. Почти весь день дома, естественно, никто не приехал.


Как видно, я поторопился ругать EMS (turtlE Mail Service). 2 недели от Питера до Москвы - не предел возможностей черепаховой доставки.
2 недели до соседней комнаты - вот это я понимаю, фирма.
Наталия
Омск
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Где моя посылка? Передана курьеру в Санкт-петербурге 14 апреля, с 16 апреля до сих пор стоит статус-прием,первичный!!! Простой почтой уже бы дошла до Омска!Сегодня у ребенка соревнования,а костюма нет!!!Номер отправления EA*********RU.За что мы платим деньги? Сроки доставки отправлений из Санкт-петербурга в Омск 2-4 дня,а моя посылка уже 7 дней на приеме!!!Звонила в Омское отделение EMC-никто ничего не знает!
Ольга
Красноярск
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отправление из Москвы в Красноярск.
Для статистики, чуть ранее мне пришла посылка из Кореи простой почтой удивительно легко и быстро, буквально дней 10.
А тут по России, столько же и не известно когда вообще посылка всплывет. Про якобы контрольные сроки и говорить не приходится, если учесть что с момента передачи посылки курьеру она - посылка - не отмечалась в системе дней 7 вообще. А потом - вау- наверное кто-то об нее больно запнулся и вспомнил что надо зарегистрировать.
Время уходит, вещь нужна для выступления, все летит в Тартарары.
ВЛАДИМИР
Белоярский
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
прошу найти мое отправление принятое к пересылке 13.04
Ирина
Иркутск
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Заказ EC*********RU от 02.04.2012 13:00. Сегодня 21.04.2012 г. До сих пор нет никаких движений заказа. Опять застрял где-то.:(
Дмитрий
Краснодар
21.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Посылка из Германии. Отправлена 28 марта. Номер EE*********DE
До сих пор не импортнулась!
Посылка из Германии. Отправлена 5 апреля. Номер EE*********DE
Также не импортнулась. При том, что посылка от того же поставщика отправленная 3 апреля в разорванной коробке уже доставлена (справедливости ради отмечу, что все содержимое в целости и сохранности).
прошу найти мои посылки, при этом сказки про то, что посылки не в России - рассказывайте самим себе (любимая отговорка службы по телефону)
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru