|
Добрый день! Зависло международное отправление из Индии в Россию на стадии прибытия его в мой город, а следовательно, ко мне. Идентификатор: (в скрытой форме) 14-го апреля с.г. отправление было выпущено таможней, а 15-го покинуло место международного обмена (МОСКВА EMS ММПО). Сегодня уже 21 апреля, а отправление до сих пор где-то висит. Информация ни на сайте Почты России, ни на сайте EMS не изменилась ни разу, и даже сегодня. также возникают большие сомнения, что отправление будет доставлено и в выходные дни. Уже, наверное, сформирована статистика, согласно которой, если отправление не доставлено адресату через день (два, три в крайнем случае) после того как оно покинуло место международного обмена, то в ближайшие дни, след. за этими, оно также не будет доставлено. Поскольку либо оно утеряно, либо сотрудниками ненадлежащим образом исполняются свои обязанности. Может, отправление идёт на черепахах? Тогда почему я не оповещён об этом специальным образом? Почему так получается, что обычной почтой с Гонконга стали приходить отправления ровно за 3 недели, а курьерской службой отправление не может быть доставлено на 18-й день?! Предполагаю, что и с последующими днями будет такая же ситуация. Обычной почтой международные отправление приходят ко мне на 4-5 день после выхода с места международного обмена. Сегодня уже 6-й день, как EMS-отправление покинуло ММПО (г. Москва), и никак не может прийти в мой город! Неужели нет никакой разницы между тем, отправлять ли что-либо обычной почтой и её курьерской службой, либо такая разница совершенно минимальна?! Прошу разобраться в моей ситуации и ответить, как мне можно получить своё отправление, если уже уже нет столько времени и в ближайшие дни, по всей видимости, не предвидится? Можно ли каким-то образом повлиять на процесс, и слегка пнуть ответственных, чтобы те дали по башке кому следует, чтобы последние не расслабляли булки, не портили имидж EMS (и без того уже покошенный) и не подставляли своих добросовестно работающих коллег!? Вам также следовало бы обратить внимание на то, что пишут люди - http://edost.ru/voite.php?c=2 Всего доброго. |
|
Недавно оставлял здесь отрицательный отзыв. Писал жалобы через форму обратной связи на сайте EMS и на несколько электронных ящиков. Всё-таки помогло. Через день мне ответили и направили запрос в Омск. Одновременно с этим, я также жалобу продублировал в омский отдел EMS. Тут же быстро было и найдено, и обработано, и телефон уточнили, и доставили. Мой совет: пишите отзыв здесь, а также на ящики и через форму обратной связи EMS, жалуйтесь и требуйте найти и доставить вовремя отправление (в корректной форме), поскольку только так можно улучшить работу EMS. P.S. Очень надеюсь, что со вторым моим отправлением, которое идёт из Китая, не случится такого же. Пока всё по плану там, даже сегодня, 1 мая работают. |
|
Хотелось бы уточнить контрольные сроки прохождения для отправлений ЕМС, заявленные во всех СМИ. Отправление из Южной Кореи от 29 марта 2012 года, с номером EG*********KR, отправленное в г. Киселевск Кемеровской обл. с 15 числа находится на территории РФ, но до сих пор не дошло до адресата, в то время как на вашем сайте указано, что предельный срок его прохождения от Москвы до Кемерова - трое суток, как будто. Более того, 18 числа данное отправление было увезено в неизвестном направлении с Павелецкого вокзала (!) в Москве, хотя достоверно известно, что с него поезда не ходят ни в Кемеровскую область, ни в Сибирь в принципе. Очень хотелось бы знать, где сейчас находится данное отправление и как долго его еще предстоит ждать, особенно учитывая, что ЕМС стало развозить посылки по стране на ж/д транспорте, судя по всему. |
|
Здравствуйте. Я отправлял несколько раз из Америки почтой EMS и всегда посылки доходили до моего города за две недели, а сейчас две посылки из Америки идут уже больше тридцати дней. Их зачем то отправили в Питер, а потом наверное отправят в Москву, какая то безсмыслица. Можно как то ускорить процес и разобраться в проблеме? |
|
EMS бьет рекорды по срокам прохождения отправлений. Посылка отправленная интернет магазином из Щербинки в Дмитров ползла с 30.03.12 и доползла 21.04.12. После отправки оной никакой информации по трекинг номеру не было до 17 апреля! Пришлось посылку разыскивать. Отвратительная работа! |
|
Здравствуйте, Адресованная мне посылка EE*********US никак не может до меня доехать из СЦ. Сначала ее никак не могли передать на доставку, зачем-то сообщив о неудачной попытке доставки 19.04.2012, хотя в этот день никто ко мне не приезжал. На следующий день - 20.04.2012 по телефону мне сообщили, что посылка снова не была передана на доставку - доставочный лист не выдавался -не успели. Тогда я же 20.04.2012 я оформил по телефону запрос о самостоятельном заборе с Остаповского проезда, и мне сообщили, что забрать отправление можно будет 21.04.2012 с 8 до 20. Сегодня 21.04.2012 - мне сообщили, что отправление находится на доставке у курьера. Считая, что отправление подготовлено к самостоятельному забору, я сегодня не ждал курьера, уходил из дома и вполне мог его пропустить. Повторно оформил запрос на самостоятельный забор, но все-таки пытаюсь связаться с диспетчерской и встретиться с курьером - раз уж отправление уже на доставке - чтобы не ждать. Связи с диспетческой - нет. С уважением, Михаил Фингеров |
|
Ребят, а как вам такое: из Перми в Москву (1500 км) за 20 дней - до сих пор не доставлено!!! уже 5ю сортировку переживает посылка! Э К С П Р Е С С одним словом! |
|
Являюсь таким же ,бедолагой.Моя посылка отправлена из ммо германии 27.03.2012 с 11.04.2012 статус вообще неизвестен. и никто ничего не знает оператор горячей линии говорит тоже что я вижу через интернет.Предлагают написать заявление на розыск, но это бред, эти заявление сольются все, это бесполезно.Единствееный вариант пробовать писать иностранным службам которые передавали и платили им за доставку или магазинам чтоб те обратились на почту своей страны,требуйте скан квитанции об отправе посылки, по другому ситуацию не раскачать обьясняйте что посылка утеряна нарушен срок.А тут ваши стоны никому ненужны деньги отдали и свободны. |
|
Что происходит с EMS? 07.04.12 международное отправление из США в Россию на стадии Выпущено таможней (если смотреть статус по отслеживанию) и в месте международного обмена, если верить вашей службе поддержки. А официально вы просто его с таможни не забираете. прошу объяснить причину? 10.04.2012 5:02 Экспорт из США 18.04.2012 2:42 Импорт в страну назначения (хоть по моим данным на территории РФ оно появилось намного раньше) 19.04.2012 9:35 Передано таможне (больше суток не могли довезти) 19.04.2012 11:01 Выпущено таможней (таможеники молодцы быстренько проверили и выпустили) А дальше-то что? Сегодня 21 апреля, а отправление до сих пор мне не доставлено в МО, хотя по срокам 1-2 дня. Информация на сайтах, где возможно отслеживать не меняется. Посылка лежит с 12-00 19.04.12 на одном месте. Может, доставите наконец. предлагаю вашему начальству прекратить набирать родню в руководство и самим заняться развозом. иначе недовольные начнут писать в прокуратуру, чтобы проверили куда расходуются средства, а то создается впечатление, что денежные средства тратят не на развитие логистики. |
|
Посылка EMS из Великобритании по данным отслеживания 30 марта покинула таможню. Прошло уже почти полтора месяца со дня отправления. Когда ждать посылку? |
|
Моя посылка была отправлена из Японии 21.03.2012, прибыла в Россию 26.03.2012, а 27.03.2012 была выпущена таможней. С 01.04.2012 ее статус сортировка, но до сих пор никаких изменений в статусе нет. Почему нарушены все сроки доставки? Когда мне доставят мою посылку? |
|
Здравствуйте, меня очень интересует вопрос о задержке емс отправления из Петрозаводска в Москву. срок доставки был указан 3-4 дня, но уже 2 недели никакой информации о местонахождении письма нет. статус отправления указан как покинул сортировочный центр Петрозаводска 10 апреля. сколько еще ждать? какова вероятность утери письма? прошу рассмотреть как можно скорее,заранее спасибо. |
|
Ставлю галочку нейтральный, только для того чтобы номера накладной были переданы службе доставки, а так мой отзыв положительный. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам ЕМС и курьерам САО Дмитрию и его Сменщику(имени не знаю) но очень пунктуальные и всегда все доставляют вовремя на мой адрес. Спасибо вам за ваш нелегкий труд. EE*********CN EE*********CN EE*********CN |
|
ну и сколько можно ждать отправление? EG111*****5KR посылка прошла таможню, покинуло сортировочную и 11 дней НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ! 6 других отправлений, отправленных обычной почтой России уже давно получены. Что за ерунда с этим EMS?! А ведь с момента отправки прошло 25 дней! |
