отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2010
|
|
|
Наталья! Отправление зарегистрировано в СЦ Москва 26.07.2010г.В ближайшее время отправление будет направлено по назначению.
|
|
Наталья
Боровичи 28.07.2010
|
|
|
Уточните пожалуйста, когда отправление пройдет сортировку в москве и будет направлено в место назнаначения?
|
|
Екатерина
Новосибирск 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день!Подскажите пожалуйста, где находится отправление?
По отслеживанию стоит Москва сортировка 23.07.10. Отправили из сортировочного центра Москвы в Новосибирск или нет?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2010
|
|
|
Екатерина! Отправление прошло этап сортировки и 26.07.10 направлено в Новосибирск, контрольный срок доставки 3 дня.
|
|
Евгений
Москва 26.07.2010
|
|
|
Считаю что EMS не хватает современных решений и грамотного управления.
1) Позвонил насчёт доставки в колцентр, а меня спрашивают - удобно ли мне будет с 9-00 до 18-00? Нет конечно же, кому удобно целый день сидеть дома? В итоге попросил чтобы завезли посылку до 14-00. И поинтересовался-будет ли курьер звонить перед доставкой? На что мне ответили: Мы запишем ваше пожелание. Почему-то у ваших конкурентов это взято за правило-курьер всегда звонит перед прибытием. Никакой курьер мне не позвонил и посылку не доставил.
2) Зачем девушке-телефонистке каждый раз надо называть адрес доставки? Я же называю номер доставки, неужели в базе не видно? А когда я сказал: девушка, я завтра заберу посылку с Проспекта Вернадского лично... так зачем мне вам снова и снова называть мой адрес доставки и мой телефон?
В общем и целом мне такой сервис не нравится. Всё не для людей. И теперь чтобы не сидеть дома целый день мне придётся ехать по пробкам на другой конец Москвы. Спасибо, необходимый опыт получил. Такие услуги мне не нужны. Лучше переплатить вашим конкурентам, но не играть в догонялки со своей посылкой. Вашими услугами пользоваться точно не буду.
|
|
Александр
Москва 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
EE037442655CN Первая доставка была назначена на субботу, оставил телефон для связи с курьером. Целый день просидел дома. Не привезли. Позвонил в EMS сказали привезут в воскресенье. Опять просидел дома, не привезли. Теперь сидеть весь понедельник и нет уверенности в успешной доставке. Почему такое скотское отношение к людям. Я два дня просидел дома в жару, отменил кучу дел. Теперь сидеть еще день-два-три... Номер телефона я наверное для красоты оставил. 21 век а ваши курьеры даже позвонить не могут. Разберитесь в этой дурацкой ситуации, я деньги платил не за такой геморой.
|
|
Юлия
Россия 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
и когда уже сортировка? что тянем время-то?
Народ, работайте, или найдите такую работу - где можно и нужно тянуть время, в Эстонии - например.
P.S Или может вам это выгодно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.07.2010
|
|
|
Юлия! Отправление направлено в Барнаул 27.07.10.
|
|
Юлия
Братск Иркутской области 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
16.07.2010 из Москвы был отправлен груз в течение 7 дней обещали доставку, прошло уже 10 дней, звоню по телефону чтобы отследить посылку, регистрацию прошла только в москве, другой оператор говорит что посылка в Иркутске, кому верить? Сайт емс почты не работает. Есть подозрение что посылка потерялась, груз не дешевый, кто будет возмещать потерянные средства?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.07.2010
|
|
|
Юлия! Отправление поступило в Братск 26.07.10.
|
|
Ярослав
Новосибирск 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Прошу выяснить где моя посылка номер EE462136018CN!!!Все сроки сорваны! Бизнес стоит!
|
|
Ольга
МО Одинцовский район 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
ЕМС в области вообще работает отвратительно! Моя посылка валяется в Мытищинском сортировочном центре 4-ый день, в пятницу поставили статус: Невручение по тех. причинам, в субботу- воскресенье вообще у них выходной (хотя в Мск возят), думала привезут сегодня, позвонила, сказали - нет, курьер уже уехал без вашей посылки! Народ, за что мы деньги платим??? На сайте отправляющей стороны USPS Экспресс уже давно стоит - ДОСТАВЛЕНО!!! Молодцы ЕМС - ники, еще и откровенное вранье передают туда!!! Посылка едет еле-еле: 6 июля отправлена, экспресс называется.
|
|
Александр
Калуга 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Второй раз нарвался на доставку ЕМС, всем отправителям пишу, чтоб никогда не отправляли ЕМС ни при каком условии, а в этот раз забыл, и опять геморрой. Опять уже прошло 3 дня, а посылку никак не довезут из таможни в сортировочную. Посылка не срочная, но уже право смешно и грустно, такое ощущение, что шаражкина контора в которой всем на все забить, главное сорвать бабло наобещав прекрасного, а дальше - подавайте на розыск и идите ..... Доставка курьером это вообще отдельная хохма - прошлый раз мне посылку принес обычный почтальон, то, что почтальон будет комуто звонить и согласовывать время доставки - издеваетесь чтоли??? В большинстве случаев он даже и подниматься к вам не станет в квартиру - кинет уже заранее написанное извещение в ящик и поставят отметку о неудачном вручении.
Итак, EC717892972US - где же всетаки посылка?
|
|
Яна
Москва 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Очень хочется узнать что с посылкой EE967816957US?
Видимо зависла в воздухе между таможенным и сортировочным пунктом. Операторы EMS это отдельный случай, постоянно врут или впадают в ступор, когда 3 дня отведенные на таможню прошли, позвонила и спросила где посылка, EMS говорит что на таможне, таможня говорит, что к ним не поступала. Таможня оказалась права ибо поступила она к ним через несколько дней. Теперь уже 4 дня не может доехать до сортировки, контрольных сроков доставки по международным отправлениям оказывается не существует и мне предлагают подать заявление на розыск. Теперь отправлять скорее всего приорити, ходит получше и стоит дешевле
|
|
Оксана
Нижний Новгород 26.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Уважаемые сотрудники EMS Почта России. Всем известны многочисленные факты несоблюдения Вами сроков доставки и Ваши тарифы.
О моей посылке, с 17.07 (прошло уже 9 дней после экспорта) никому ничего не известно, в том числе и оператору по тел. 88002005055. Вам не кажется это странным ?
У меня к Вам такая просьба. Дайте-ка мне телефончик Вашего начальника (мне кажется, он будет многим тут интересен :), у которого я могла бы поинтересоваться, за что же я все-таки заплатила, и насколько эта сумма, заплаченная мной, соответствует фактическим срокам доставки, а не заявленным.
С уважением, Оксана.
|
остановлена публикация новых отзывов
