отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алла Юрьевна
Москва 18.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Жалуюсь.
Посылка из Тайланда EE068400103TH. Была отправлена 5 августа, в Москву прибыла 10, с 15 августа была в доставке.
Я 3 дня сижу дома. 16 августа появляется запись : временное отсутствие адресата. ЛОЖЬ!!!
А 18 августа это
Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object
??? Мы заложники! Из дома выходим строго по очереди. И все равно , бедные сотрудники не могут застать клиентов дома. Пусть записку оставят, что они были, и как с ними связаться.
|
|
Алла Юрьевна
Москва 20.08.2010
|
|
|
EE068400103TH
Жалуюсь.
Посылка из Тайланда EE068400103TH. Была отправлена 5 августа, в Москву прибыла 10, с 15 августа была в доставке.
Я 3 дня сижу дома. 16 августа появляется запись : временное отсутствие адресата. ЛОЖЬ!!!
А 18 августа это
Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object
??? Мы заложники! Из дома выходим строго по очереди. И все равно , бедные сотрудники не могут застать клиентов дома. Пусть записку оставят, что они были, и как с ними связаться.
Скопировала свой пост, вчера дозвонилась до колл-центра, попросила доставку на сегодня, опять сидим дома. 5-ый день ! Сейчас вторая половина дня-звоню, говорят сегодня не будет доставки, может быть завтра.
Это будет 7-день ожидания. Из дома выходим с мужем по очереди, как на осадном положении, и ехать бесполезно, потому-что, посылка у курьера (коробочка 70 гр), доставка стоила 25 долл. за что?.
|
|
Елизавета
Москва 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
11 августа посылка EE335396333CN отправлена из Китая , 15 попала на таможню, сейчас на сайт захожу информация по посылке отсутствует как будто посылке нет вообще! звоню, говорят мне типа адрес не правильно указ и она будет отправлена назад в Китай типа чтоб разбираться нужно копию адресного ярлыка, связываюсь с Китаем они написали все правильно и выслали мне на электронку сейчас, опять звоню в емс мне говорят мол адрес не тот ,я говорю как не тот когда у меня перед глазами копия об отправлении там все верно, девушка говорит это по английски верно а когда у нас на руский перевели стало не верно!!! а я тут причем ,китайцы что по русски писать должны были? итог на сайте инфо о посылке отсутсвует сказали звонить я готова на сортировочную станцию ехать, но ведь блин не кто не говорит как узнать когда посылка там будет! что делать?
|
|
Юрий
Ноовосибирск 19.08.2010
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте!
Интересна судьба посылки EE146262632GB.
Согласно трекингу посылка пролежала на импорте 5 дней, за час прошла таможню и опять лежит где то или все же едет в Новосибирск???
Приём09.08.2010 19:06Великобритания A49358
Прибытие в ММПО10.08.2010 20:30 Великобритания
Экспорт11.08.2010 03:01Великобритания
Импорт12.08.2010 17:43104010МОСКВА EMS
Передано таможне17.08.2010 01:52
Обработка17.08.2010 02:55104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена0,00000
И дальше тишина.
Все где моя посылка!?
Трекинг со вчерашнего вечера работает только на сайте russianpost.ru
Юрий
|
|
Елена
Братск 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Не могу понять, что происходит с моей бандеролью. Отправление EA140015010RU, отрпвлено из г.Братска в г.Москву 13.08.10г. в 13 час.32 мин. На почте, когда отправляла, сказали, что дойдет за 4-5 дней. Вчера, 18.08.10г., когда смотрела на сайте,было написано, что отправление 16.08.10г. в 09 час.39 мин. обработано в сортировке г.Иркутска и больше никакой информации не было. Когда позвонила по тел.8-800-2005-055 мне ответили, что отрпвление еще не ушло из Иркутска (а это был уже пятый день со дня отправки, не считая дня отправления)... А также оператор сообщила, что контрольный срок 3-7 дней, что я рано тревожусь. Ну, а когда сегодня 19.08.10г. я зашла на сайт посмотреть, что с моей бандеролью, то информация об отправлении вообще на сайте отсутствует (то есть его как будто бы вообще не было в природе)!!! Как это понимать? Что отправление вообще утеряно??? А у меня там важные и срочные документы, которые необходимо было срочно доставить в Москву!!! Прошу разобраться с этой ситуацией, квитанция об отправлении у меня на руках. А также прошу ответить, когда всё-таки будут доставлены мои документы в Москву.
|
|
|
Наконец-то получена бандероль, EMS уложилась в контрольный срок - 7 дней (правда могли бы сработать более оперативно и уложиться в первую границу срока (3-7 дней), т.е. доставить могли бы на 3-ий день, для того и называется ЭКСПРЕСС-почта! А вообще-то, молодцы!
|
|
Наталья
Салехард 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправила письмо с доверенностью и квитанциями 14.08.10 обещали доставить максимум за 4 дня. Сегодня 19 письма нет. Я Сама быстрее приеду в Питер. (заплатила за доверенности 2000 и за услуги экспресс почты 490р.) Очень недовольна. Буду писать претензию и требовать возмещения расходов.
|
|
Данил
Краснодар 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуй!
Моя посылка уже несколько дней как вышла с таможни и никуда не двигается. С чем это связано? Ведь это уже территория EMS Почты России! Почему происходят задержки у EMS и для чего тогда платить большие деньги за экспресс доставку??
Будьте добры выяснить что с моей посылкой и ускорить по возможности доставку.
Спасибо.
|
|
Валентин
Москва 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка EA162350110RU была отправлена из Москвы в Иркутск, но прошло уже 2 недели, а она до сих пор в Москве. Каковы ее шансы попасть в Иркутск?
|
|
Мурат
Нальчик 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Как долго моя посылка будет находиться в сортировке???
Вообще EMS переводится как Почтовое ЭКСПРЕСС Обслуживание, подчеркну слово ЭКСПРЕСС.(В Штатах понимают, что такое Экспресс)
Просто хочу поблагодарить нашу супер БЫСТРУЮ почту за скорость предоставляемых услуг, т.к. если почитать отзывы на форуме, то 90%-отрицательные!
|
|
Екатерина Архарова
Москва 19.08.2010
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Три посылки из Австралии (EQ018881274AU, EQ018881257AU, EQ018881305AU)были отправлены обратно отправители под предлогом нед.влож. Да, таможенные правила на пересылку вина изменились (сейчас 2 литра вместо 5 реннее), но дaнные посылки были высланв ДО изменения таможенных правил. Почта Австралии вошла в положение своих клиентов и предложила переслать всё заново, но в правильном объёме (не более 2 литров в одном отправлении). Первая повторная посылка (EE737801180AU), весом 1,3 кг, содержащая всего 1(!)бутылку вина отправлена обратно, опять безо всякого уведомления получателя. На каком оснавании ? Вы издеваетесь над своими клиентами ?
|
|
Надежда
Санкт-Петербург 20.08.2010
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка ES000539118AU должна была ко мне придти уже много дней назад,09.08 и 13.08 у меня был курьер,который ,естественно не застал меня дома в рабочие дни в 17:00 и в 12:50,никаких извещений нет,посылки на местной почте нет тоже,я понять не могу - курьер мою посылку к себе домой уносит что ли??Нельзя ли как то сообщить этому курьеру мой номер телефона,чтобы он справился о моем присутствии дома хотя бы за час до визита??
|
|
Сергей
Норильск 20.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Уже который день жду посылку EO701015221US. Сроки доставки вышли. Если отследить по номеру, то посылка с 14.08 числится в сортировке в Москве. По телефонам в Норильске не дозвониться, один телефон отключен от станции, по другому никто не берет трубку. Сервис на высоте, но, в моем случае, альтернативы нет.
|
|
Анна
Москва 20.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
EMS похоже совсем обнаглели от своей безнаказанности мало того что мою посылку после таможни сортировали 4 дня меня еще 3 раза операторы отправляли ее ложно получать то есть в течении трех дней я каталась зря, так плюс ко всему я оставляла заявку 2 раза чтоб мою посылку с пр. Вернадского никто никуда не отправлял а оставили ее в кладовой хранения ну и естественно когда я приехала ее уже отправила в другой конец москвы! но на этом мои приключения не закончились там же мне обещали что в связи с их косяками курьер мне ее прямо утром доставит домой.....звоню на след день утром мне сообщают что курьер ее привезет с 2 до 6 вечера! просто слов нет! и не могу никак выяснить кому эта организация подчиняется чтоб жалобу туда написать! ну что это за беспредел такой?! номер моей посылки EM035497245KR
|
|
Олег
Москва 20.08.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Тоже хотел бы узнать где находится моя посылка, третьи сутки пошли после таможни - никакого продвижения не видно.
|
остановлена публикация новых отзывов
