отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Ковров
27.08.2010
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Посылка из Ставрополя отправилась 23-го августа. Получил 27-го августа. Спасибо за оперативность.
Только одно заставило поволноваться. 27-го утром в разделе отслеживания экспресс-отправлений посылка все еще числилась в Москве.
Айнур
Дюртюли
28.08.2010
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка EG354943575US
Почему её отправили обратно? Таможню прошла, потом сразу на таможню. Это как понимать? А адресата спросить или объяснить хотя бы? Ну ппц просто. После статуса Импорт 14 дней прошло и токо потом на таможню попала. Ну это ужас просто! Из за вас потеряно куча времени! Не умеете вы работать. :
Айнур
Дюртюлт
12.09.2010
EMS (либо таможня, а может и вместе) украла айфон 4 посылки! Просто тупо взяли и вскрыли упаковку, отправили обратно продавцу да ещё написали сектантское послание - RTS (фото имеется). Причём после импорта и до передано таможни деражали 14 дней. ВЕРНИТЕ МОЙ АЙФОН!!!
Обратный тн EA059356914RU
Артем
Архангельск
28.08.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Доброе время суток.
Моя посылка была отправлена из США 16.08.2010. На следущий день (17 августа) она прибыла в ММПО (как я предполагаю, в Москве). В течение 10 дней посылка находится на месте почтового обмена. Номер посылки EH733821630US. Интересует ее дальнейшая судьба, и когда посылка будет выслана в Архангельск.
Спасибо
Лариса
Архангельск
04.09.2010
Уважаемая ЕMS Почта России, ПОЖАЛУЙСТА, объясните мне куда делась посылка вылетевшая 17 августа 2010г. из Америки и не прилетевшая в Россию. (EH733821630US) Операторы каждый день говорят одно и то же: Нет информации о прибытии отправления на территорию России. Куда она делась??? За последние две недели самолёты в океан не падали. Очень надеюсь, что вы проясните ситуацию. С уважением, Лариса.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.09.2010
Лариса! ОтправлениеEH733821630US в Россию не поступило.Вашему отправителю необходимо обращаться по месту подачи и уточнять детали отправки, так как сроки и маршрут устанавливает страна-отправитель.
Лариса
Архангельск
07.09.2010
Уважаемая EMS Почта России! Моя посылка отправлена из Америки 17 августа EH733821630US и до настоящего времени на территории России не зарегистрирована. Пишу на сайте уже четвертый раз. Видимо вопросы, на которые нет ответов, вы просто здесь не размещаете. Операторы советуют еще подождать, может быть, еще найдется.! Не передаваемые ощущения от общения с EMS Почта России! Если и на это письмо я не получу ответ - буду задавать вопросы в другом месте.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2010
Лариса! Данный сайт не является официальным сайтом компании.
Вопросы по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) Вы можете направить на e-mail: import@emspost.ru розыск входящих натерриторию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ(копия паспорта получателя обязательна).
A.levcmail.ru
Челябинск
28.08.2010
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Никогда!!! Никогда не пользуйтесь услугами емс-почты!!! Никакой ответсвенности за отправления нет! Никто ничего не знает и ничем помочь не может. На все крики о помощи в розыске отправления вежливо предлагают написать претензию. В какое место и кому засунуть эту претензию, если по их милости сорвалась поездка за границу (впервые в жизни у пожилой женщины - мечта всей жизни).. Слава Богу, что есть Аэрофлот!!! И через несколько часов документы всё-таки попали адресату. Только благодаря совсем другой службе!
Владимир
Казань
28.08.2010
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Не думаю, что ваша компания бедная, я заплатил за доставку товара, стоимостью 400 рублей, 600 рублей! Курьер привозит посылку на домашний адрес, дома никого нет, потому что из вашей компании не могут оказывается звонить на мобильные телефоны (восьмерочку отключили, экономите, значит...).
Вы вообще из какого века компания?.. Совок несчастный, как был, так и остался. Просил оператора, чтобы курьер сделал мне дозвон с сотового, так у ваших курьеров и сотовых нет...
Ладно, уже и домашний телефон узнали, так почему хотя бы не позвонить утром на домашний телефон и сказать, с такого-то по такое-то время будте дома, курьер выехал. Почему я должен обязательно весь день сидеть дома, почему вы распоряжаетесь моим временем? У меня час работы стоит 1000 рублей, кто мне возместит упущенную выгоду?
Наталья
Москва
29.08.2010
проверено администрацией
возврат отправителю
В июле отправила емс-отправление, адресат не смог получить, хотя была договоренность о дате доставки, но курьер приезжал 2 раза не в тот день, со склада получить не смогли, потому что доверенность на получателя не смогли сделать. Посылка отправлена обратно мне, об этом я узнаю только пару дней назад, а пытались мне доставить 7 дней назад. Вчера звонила оператору, потом перезвонили с диспетчерской, договорились, что сегодня привезут с 9 до 18. Сижу целый день, никого. А потом они напишут, что не было доставки по техпричинам и я должна буду сама ехать на склад черте куда??? А если не приеду, то посылочку отправят на утилизацию. Это нормально. Сегодня у меня был курьер, который забрал у меня другие отправления, он смог приехать, а тот что должен был привезти куда пропал??? На жалобы они не реагируют. У нас нарушали сроки, по Москве везли почти 2 недели, написали заявление на возмещение, тишина.
Вообще не могу понять, почему не позвонить, если ты не успеваешь? Конечно, проще написать, что по тех причинам не было доставки. А где доказательство, что курьер вообще был возле моего дома?
Больше не буду пользоваться их услугами, не умеют нормально работать.
Наталья
Москва
29.08.2010
И еще, сегодня полчаса пыталась дозвониться до диспетчерской. Там что все вымерли что ли? У них рабочий день до 20-00, а с 17-40 до 18-10 вообще никто не подошел к телефону. Звоню оператору, спрашиваю до скольки диспетчерская работает и что не могу дозвониться. Она мне, звоните, они до 8 работают. Звоню и никто не хочет разговаривать со мной. Дурдом полный!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.08.2010
вручено 29.08.10
Сергей
Сочи
29.08.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Четвертый день до таможни добраться не может. Ну и сервис!!!
Денис
Волгоград
29.08.2010
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Добрый день
Моя посылка была передана в службу доставки в Москве 25-го числа,прошло уже 4 дня,хотя контрольный срок доставки в Волгогад-3 дня
Когда мне её ждать?
EA134017895RU
остановлена публикация новых отзывов