отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2010
|
|
|
Анна!Для уточнения адреса доставки получателю необходимо направить заявление на e-mail: info@spbems.ru с приложением копии первой страницы паспорта, либо по факсу:(812)334-28-16 доб.217
|
|
Ирина
Екатеринбург 06.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
номер почтового отправления - EA160103291RU
отправитель - Камладзе Ирина Валерьевна
наложенный платёж 4930р00коп
ситуация вкратце:я отправляла посылку наложенным платежом в Ступино из Екатеринбурга 01.08.10г,квитанция на получение перевода пришла примерно через неделю,т.е. 08.08.10г,в квитанции были указаны фамилия и имя- КАМИЛАДЗЕ НАДЕЖДЕ ВАСИЛЬЕВНЕ -это ошибка вашего работника!!!!
Я отправила квитанцию отправителю для редактирования,сегодня уже 06.09.10г,ни квитанции,ни денег до сих пор нет!!!!!!Требую срочного разбирательства этого дела!!!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2010
|
|
|
Ирина! Необходимо направить запрос на розыск денежных средств с приложением копии адресного ярлыка. В запросе необходимо указать идентификационный номер отправления,сумму наложенного платежа, полные адреса отправителя и получателя с указанием
индексов. Запрос можно подать в место приема отправления или направить по e-mail:perevod@emspost.ru.
|
|
Александр
Челябинск 06.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка EMS из Москвы отправлена 27.08.2010, доставлена получателю в Челябинске 06.09.2010. Итого 10 дней. Главный тормоз - МОСКОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ 258. От них отправление попало в Московский СЦ только 01.09.2010, т.е. на 5-й !!! день после приема. Наша экспресс-почта EMS - самая быстрая в мире...
|
|
Светлана
Калининград 06.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Мне пришла посылка из Китая,номер отправления ЕЕ329657255CN.
Посылка прибыла на территорию России в поврежденном состоянии, о чем есть акт 160871 от 25.08.10, вес составлял 8.28 кг вместо 9.9 отправленных.
В посылке отсутствовали две вещи.
Что делать в этой ситуации?
Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2010
|
|
|
Светлана!Согласно заключенному Соглашению Международные почтовые администрации несут ответственность перед своими клиентами. В случае возникновения каких-либо нарушений (увеличение срока, утрата,повреждение и т.д.), независимо от того, на каком этапе пересылки оно произошло, выплата компенсации предусматривается отправителю в стране подачи отправления, как лицу, оплатившему услугу EMS.
|
|
Светлана
Калининград 07.09.2010
|
|
|
Евгения, скажите пожалуйста, в каком размере предусмотрена компенсация при повреждении посылки? И обязательна-ли должна быть страховка посылки для ее получения?
Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2010
|
|
|
Светлана! По вопросу выплаты, Вашему отправителю следует обращаться по месту подачи отправления.
|
|
Ольга
Москва 06.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте! Мне 28 августа была отправленна посылка из Китая EE350481011CN, и до сих пор не зарегистрированна на территории России((((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.09.2010
|
|
|
Ольга! Отправление зарегистрировано в ММПО 06.09.10.
|
|
аННА
Москва 07.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отвратительное обслуживание! Сижу второй день дома караулю курьера, даже не могу на улицу с ребенком выйти, по тихническим причинам какие-то задержки, доставки и какой-либо информации о посылке мне не предоставляют не могу найти ни курьера с моей посылкой, постояные отговорки!
Сколько еще сидеть дома?
Больше пользоваться этой доставкой не буду!
|
|
Вадим Андреевич
Санкт-Петербург 07.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте.
Отправление из Китая EE055665402CN (отправлено 24.08.10) с 02.09.10 висит в Москве. Как долго это будет продолжаться? Нарушены вами же заявленные максимальные сроки доставки. Какова будет компенсация за превышение этих сроков?
|
|
Екатерина
москвва 07.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Доброго (хотя для меня он совсем не добрый,увы) вечера!
До сего дня меня все устраивало: и скорость, и качество.
честно, не хотелось ругаться, да и сейчас настроения нет, НО! сегодня мне не повезло, моя посылка EJ075610411JP прошла неприятную стадию Неудачная попытка вручения. Шикарно, в понедельник, днем, когда нормальные люди работают, без звонка и опознавательных знаков приехал курьер. Два раза мне везло,первый раз дома был отец с доверенностью, второй раз у меня отпуск, поэтому я особо не напрягалась по поводу ОБЯЗАТЕЛЬНОГО (по идее) звонка, для согласования времени вручения. А вот сегодня вышел прокол. Поэтому убедительно прошу, завтра, пока отец дома (а в среду его уже не будет), приехать еще раз и вручить посылку. И впредь, так же настойчиво прошу звонить перед приездом (на всех посылках в док-тах телефон мой обозначен, а сама я работаю и учусь пять дней в неделю, поэтому в будни меня вряд ли застанут на Вернадку сама за посылкой я тоже приехать не смогу).
Заранее спасибо за содействие.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.09.2010
|
|
|
Екатерина! Данный сайт не является официальным сайтом компании. По этому, пожелания по доставке оставленные на этом сайте рассмотрены не будут. Вам следует обращаться в EMS Почту России.
Группа по работе с международными отправлениями: e-mail:import@emspost.ru
тел:8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024
call-центр в Москве: 8-495-744-55-44.
|
|
Наталья
Новокузнецк 07.09.2010
|
|
|
Здравствуйте, я бы хотела узнать когда будет доставлена моя посылка в Новокузнецк. Хотелось бы получить ее в ближайшие 3-4 дня, я 12 сентября уезжаю в отпуск. И посылка нужна именно для этой цели
|
остановлена публикация новых отзывов
