|
По поводу нарушения ЕМСом сроков доставки моих посылок, я еще в начале февраля обращалась в транспортную прокуратуру, на сайте http://www.mmtproc.ru/letterarticle.php?article_id=57 сегодня пришел официальный ответ, прям на почту, на их официальном бланке, что они начинают раследование в свеязи с систематическим нарушением сроков доставки грузов компанией ЕМС и нарушение сроков таможенного досмотра (меня 2 раза подряд смотрели на таможне). Если у вам тоже надоело месяцами ждать оплаченный экспресс, обращайтесь в прокуратуру, чем больше будет обращений, тем скорее ЕМСу объяснят как надо работать. |
|
Здравствуйте.Являюсь предпринимателем: у меня свой интернет-магазин по продаже мотоэкипировки в из США в Россию и СНГ. Имею огромное желание разнести эту EMS ко всем чертям!Спросите почему? Да просто благодаря этой службе мой бизнес, как и бизнес многих моих партнёров накрывается медным тазом. Да фиг с ним, с бизнесом. Мы нарабатывали себе репутацию порядочных поставщиков товара не один год, а теперь вот из-за бешеных задержек мои клиенты не могут получить свои посылки вовремя и многие просто боятся закупать товар в США, зная почти гарантированно, что их посылки будут идти 2 месяца вместо 5-10 дней, как раньше (если они вообще дойдут до адресата)!Пишут нам, а что мы сделать можем?Итак, разводить сопли можно долго, но конкретно меня интересует судьба посылок:EC602356900US, EC602358579US, EC602397422US. Есть и другие посылки, но у них срок чуть менее 14 дней с момента отправки из Лос Анджелеса, что однако всё равно уже является задержкой. Что, внутрироссийский а-ля кризис решили устроить гражданам? Вот ещё вам страницы в интернете, где во всех красках приведена ситуация: http://forum.rcdesign.ru/f23/thread77123-160.html http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1334086 Доигрались до того, что e-bay не отсылает заказы в Россию!!! И другие некоторые иностранные магазины тоже! |
|
Добрый день, Денис! Отправления EC602356900US и EC602397422US в поступлении не значатся. Отправление EC602358579US поступило в Москву, прошло таможню и будет дослано по назначению. |
|
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой компании, если хотите, чтобы ваш груз был не то чтобы доставлен в сроки, а доставлен в принципе. Отправка была в середине января Спб - Милан. До сих пор!!! Не доставлено. Когда будет доставлено - не известно. 100 звонков в офис - без результата. Они ничем не могут помочь. В начале говорили, что наверно потеряли. В середине февраля! О! Счастье! Посылка пришла в Милан! И что же. Уже почти месяц ее не могут доставить до адресата. А у них нет связи с их итальянским офисом!!! Пользуйтесь нормальными службами доставки с мировым именем. Не пытайтесь экономить. Дороже выйдет. |
|
Светлана, Ваша претензия направлена в EMS C-Петербурга. В случае неполучения ответа направьте, пожалуйста, информацию на эл. адрес: export@emspost.ru |
|
Вторую неделю я оставляю пожелания по доставке, которые никто не учитывает и каждый день я заново надиктовываю в call-центре свой адрес и телефон. Постоянно наблюдаю графу невручение, хотя я с грудным ребенком безвылазно сижу дома! НИКТО ВРАЗУМИТЕЛЬНО НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ КОГДА ДОСТАВЯТ ПОСЫЛКУ!!!!! До диспетчерской - НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Ни на один e-mail мне никто не ответил, претензии можно оставлять до потери пульса!!! Сколько можно так издеваться над людьми? Или сразу нужно писать в Роспотребнадзор и транспортную прокуратуру ?!! |
|
Ксения, приношу свои извинения за причиненные неудобства. Информация направлена в отдел курьерской доставки, Вам обязательно перезвонят и согласуют дату и время приезда курьера. |
|
Ксения, Ваше отправление сегодня в доставке. |
|
Подскажите, пожалуйста, моя посылка из США в Украину вылетела 26 февраля, доставка EMS, очутилась на контрольно-пропускном пункте в Москве и лежит там со 2 марта. Каким образом мне получить ее все таки у себя на Украине и как быстро это может произойти? Спасибо |
|
Александр, указанное Вами отправление не зарегистрировано в Месте международного почтового обмена в Москве. |
|
Здравствуйте еще раз, перезванивала в Украинский EMS, мне девушка оператор еще раз подтвердила - посылка последний раз отмечена на территории России и как мне быть? |
|
Доброе утро, посылка отправленная на Украину все таки числится у вас в РОССИИ, хоть вы мне и отвечали противоположное, это уже отмечено даже на официальном сайте ЮСПС! Arrived Abroad, March 11, 2010, 10:56 pm, RUSSIA Пожалуйста, верните мне посылку EE967023175US |
|
Алесандра! Вчера Ваша посылка была зарегистрирована в ММПО Москвы, в ближайшее время она будет дослана по назначению. |
|
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. При Импорте в Россию в треке вижу ошибку в индексе (причем уверен, что на самой посылке ошибки в адресе и индексе нет и допущена она уже здесь). У меня (получателя) индекс 617060 (Краснокамск), а в Импорте стоит 617000 и в графе Адрес соответственно другой город соответствующий этому индексу (Нытва). Не скажется ли дополнительно этот момент отрицательно на сроках? Задавал этот вопрос через форму на сайте emspost.ru пару дней назад, но ответа так и не получил. Спасибо. |
