|
Отправил EMS в США 17 февраля. Последняя запись в отслеживании датирована 19 февраля - экспорт. В посылке предметы, актуальные зимой. Жалко своих нервов, а также нервов и планов адресата. |
|
Иван! Вам необходимо обратиться в EMS C-Петербурга (e-mail: betanova_marina@spbems.ru). Коллеги из СПБ направят запрос в США и предоставят Вам необходимую информацию |
|
Добрый день. Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на превышение сроков доставки? Киров - Санкт-Петербург, ЕА 130766875RU Письмо было отправлено 1.03, гарантированный срок доставки - 5 дней, сегодня 10.03 и никакой информации. Согласно отслеживанию на сайте - письмо было в Петербурге 5.03. Обычной почтой оно уже дошло бы и лежало в почтовом ящике, а так, судя по отзывам, придётся ехать забирать самостоятельно. Какие нужны документы для составления претензии? Куда обращаться вначале - РосПотребНадзор или транспортную прокуратуру? |
|
Елена, Ваше отправление сегодня в доставке. Я написала коллегам в EMS СПБ и попросила созвониться с Вами и принять срочные меры к вручению. В случае нарушения контрольных сроков доставки отправитель имеет право на выплату возмещения. Заявление можно подать по месту приема отправления или направить по адресу: 119454 Москва, Вернадского просп., д.18, EMS Почта России, факс: (495) 431-57-40, 627-55-60, E-mail: ems@emspost.ru. Образцы заявлений и правила их заполнения Вы можете найти на нашем сайте в разделе документы и формы (http://www.emspost.ru/information/documents/compensations) |
|
Уже две недели как вылетела посылка из США, отправлена, следовательно, еще раньше! До сих пор нет импорта!!! Я же платила не за обычную почту, а за экспресс доставку! Что делать?? |
|
Анна! К сожалению, пока Ваше отправление в поступлении не значится. |
|
Спасибо, Людмила, за ответ! Но я и сама по треккингу вижу, что в Москве не зарегистрировано! вопрос в том, когда будет зарегистрировано??! уже 16 дней в воздухе где-то висит! отправлена 22 февраля, а в России нет! Ведь известно, что на самом деле давно уже в России, просто не понятно, почему посылка где-то там валяется в Москве! Я понимаю, почему столько возмущенных. Я, например, могла бы и подождать свои посылки! Но когда мне везде говорят, а мы не знаем где Ваши посылки, может потерялись, а может и не потерялись, подавайте на розыск, в России их нет - это просто бесит - то есть НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Если бы была определенность, люди бы меньше переживали, это факт!! |
|
Анна, Ваше отправление вчера было зарегистрировано в ММПО в Москве. |
|
Это не Экспресс доставка. Как можно трое суток в Москве с 1 марта по 4 марта везти посылку из пункта приема до сортировки. Сегодня уже 10 марта , а судя по трекингу она там и осталась. Дальше наверное на лошадях повезут в Сибирь. А там скоро весна, распутица и нет посылки. У меня обычной почтой посылки ходят максиум 10 дней из Москвы в Братск. На хрена спрашивается платить больше если скорость медленнее? |
|
Эдуард! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. Отправление EA126459777RU было направлено в Братск 05.03.10. |
|
Посылку мне отправили 19 февраля. Второй день нахожусь дома в ожидании посылки. Оператор сказала, что привезут вчера, оказалось до меня просто не доехали, в статусе стоит невручение. Сегодня с утра связался с операторами снова, оставил телефон, код домофона итп чтоб у курьера не было шансов не доставить. Сейчас звоню в отдел доставки 772-99-32 и мне отвечают, что курьер уехал, связаться с ним не могут, но продиктованных данных у него НЕТ. Спрашиваю, а почему собственно не передали, я же все продиктовал в 7 утра еще до начала работы доставки, мне отвечают я еще не смотрел. Вот так вот работает наша почта. Сиди и жди, авоь привезут, а скорее просто будет еще одно невручение. п.с. отправление EI509563166JP |
|
Сергей! Ваше отправление сегодня в доставке, ваш контактный телефон и код подъезда переданы курьеру. |
|
Отправили посылку 10 февраля из США и она ещё не сканирована в России. Круто! Месяц летит! Блин, когда это закончится! Когда будем жить как люди! EG221480095US |
|
Владислав! Ваше отправление 10.03.10 было зарегистрировано в ММПО, после прохождения таможни, посылка будет направлена в Орск. |
