отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Москва 14.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Сколько можно ждать таможню за день пролетела а в Мытищи когда??? неделю ехать будет? и сколько потом ждать???? Кошмар!!!!!
|
|
Татьяна
Итака 15.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Уважаемый ЕМС,
Пожалуйста, исправьте индеск города посылки. При отправке я опечаталась:(
EM037011704KR
Отправлена из Кореи в г. Иркутск
Я являюсь отправителем. Пожалуйста, помогите, чтобы она была доставлена по назначению и верно.
Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.11.2010
|
|
|
Татьяна!Для уточнения адресных данных необходимо направить заявление на e-mail: intaddress@emspost.ru - переадресация международных отправлений EMS (обязательны копия паспорта от получателя, адресного ярлыка от отправителя).
|
|
|
Евгения, спасибо, я так и сдела. В ответ пришло :Добрый день!
Вам, как отправителю, необходимо обращаться по месту отправления, в почту Кореи с уточнением адреса. К сожалению, уточнение мы можем принять только от ПА Кореи.
Дело в том, что я уже не в Корее, я чейчас проживаю в Штатах и однозначно не смогу никак связаться или вернуться туда, где отправляла посылку.:((
пожалуйста, помогите! Ведь ощибка только в 1 цифре в индексе, сам адрес верный.
Можно отослать или прикрепить файлы паспорта получаетля тут? так как адресного ярлыка у меня нет, видимо в процессе перелета был утерян.
Заранее сапсибо.
|
|
|
Мне удалось связаться с ЕМС в Корее, они отказались помогать обосновав это тем,ч то НЕ знают куда и как говорит по русски, чтобы отправление было скорректировано.
Одна надежда на вас: очень прошу, помогите, доставить посылку по верному адресу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.11.2010
|
|
|
Татьяна! Данный сайт не является официальным сайтом компании. Обратитесь за разъяснениями в EMS Почту России, группа по работе с международными отправлениями: e-mail: import@emspost.ru
тел: 8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024
|
|
Александр
Тюмень 15.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Отправление из США ушло 5.11 в 22:17. Оно не поступило на таможенное оформление (как говорят девушки в справочной) оно ПОКИНУЛО территорию США!!! Всё, что можно услышать в справочной службы, это четко юридическую формулировку отправление не зарегистрировано на территории РФ. Блин. я это и сам прекрасно вижу в треклисте. меня интересует ГДЕ ФАКТИЧЕСКИ, если хотите ФИЗИЧЕСКИ, находится моя посылка?! Она не может 7 дней висеть в воздухе, самолеты так долго не летают и быть в США она не может. Значит она у ЕМС, но где? Кто-то не вносит её в систему или она уже пропала и надо начинать розыск?!
1)Где находится отправление?
2)Ужасная служба справки. Четкие юридические ответы и никакой помощи. Треклист я и сам могу прочитать.
3)Меня не сроки доставки интересуют, а сам подход. Вы можете мониторить ситуацию и заполнять треклист оперативнее. Получается что и сроки все срываете и ещё приходится нервничать.
4)Отвратительная работа с обращениями клиентов.(ответов работников ЕМС очень мало на сайте, одни красные претензии)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.11.2010
|
|
|
Александр! Отправление зарегистрировано 17.11.10 в ММПО.
|
|
Игорь
Москва 15.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
EE968744148US и CJ301062367US покинули территорию США 10 дней назад и до сих пор не появляются в импорте.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.11.2010
|
|
|
Игорь! 16.11.10 регистрация в ММПО.
|
|
Михаил
Санкт-Петербург 15.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка отправлена из США 5.11.10, о чем есть отметка на американском USPS.com
В России до сих пор нет отметок, хотя 10 дней для перелета довольно приличный срок исходя из практики работы с EMS.
Пожалуйста разъясните ситуацию. Возможно это связано с праздниками ноябрьскими...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.11.2010
|
|
|
Михаил! 17.11.10 прошло регистрацию в ММПО.
|
|
Елена
Москва 15.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Моя посылка идет из МСК В Москву EA139468565RU больше 5 дней!
Неудачная попытка вручения 12.11.2010 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0
Неудачная попытка вручения 13.11.2010 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0
15.11.10 я посылку тоже не получу так как, курьеру она не была передана.
Нарушенны контрольные сроки. Техническая причина как причина выглядит очень странно. Девушка оператор не смогла ответить на мой вопрос в чем же было дело. Курьер естественно мне не звонил.
отвратительная работа!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.11.2010
|
|
|
вр. 16.11.10
|
|
Елена
Норильск 15.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте!
Мое международное отправление от 27.10.2011 г. прибыло в место вручения г.Норильск еще 8.11.2011, ноя не могу его получить. По словам работников ЕМС в г.Норильске на посылке нет какой то отметки о разрешении, которую не поставил Московский офис ЕМС. Запрос в Москву Норильский филиал ЕМС уже два раза сделел, но ответа так и нет! Посылку собираются возвращать в Москву, для того, чтобы сделать отметку!
Это форменное безобразие! Сообщите мне пожалуйста, как я могу получить компенсацию за задержку вручения, а так же сроки, в которые я могу получить свою посылку, за экспресс доставку которой заплатила немалые деньги.
Елена
|
остановлена публикация новых отзывов
