|
Вот и моя посылка пропала. Экспорт из USA 03.10.2010 и в Импорте так и не появилась. |
|
Похоже проблема с Экспортом Импортом из США носит глобальный характер. Столько отзывов с этой проблемой. Моя отправлена 2 ноября, так же до сих пор нет Импорта. |
|
СУПЕР НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! 25.05.2010 из Самары в Москву были отправлены документы с обещанием доставить за 3 дня! (Обычная почта доходит за 5-7 дней! 31.05.2010! приступил к поиску отправления! Выяснилось:письмо было доставлено в Мытищи EMS СЦ только 29.05.2010г. Не 29.05., не 30.05., не 31.05.2010г. мытищинским оператором звонков и доставки мне сделано не было по причине якобыне указания самарским оператором EMS моего номера телефона, несмотря на то, что телефон был КРУПНЫМ ШРИФТОМ указан на письме!!!На требование немедленно доставить отправление, был послан в службу претензий!Получил отправление только на 8-е! сутки, когда необходимость в нём отпала! 01.06.2010 написал претензию с требованием наказать виновных и вернуть оплаченные за экспресс-доставку деньги! Вместо отведённых по закону О защите прав потребителей 2-х недель претензию обещали рассмотреть в течении 2-х МЕСЯЦЕВ!!! В итоге положительное решение по претензии вынесено 11.10.2010 г.!!!, т.е. ЧЕРЕЗ 4,5 МЕСЯЦА!!! СУПЕР ЭКСПРЕСС КОМПАНИЯ!!! Больше никогда не воспользуюсь и некому НЕ СОВЕТУЮ!!! Было бы время, с удовольствием бы засудил этих непрофессионалоа!!! |
|
Здравствуйте, уважаемые! где моя посылка EA122144548RU???? 3.11 прибыла в место вручения в СЦ Мытищи. и тем не менее уже 13.11,а ее не видела!звоню по номерам 744-55-44, излагаю суть вопроса -дают номер 956-08-08 (якобы там мне помогут), рассказываю там о проблеме -опять соединяют с Москвоским центром и все по новой!!Написала 3 письма на адреса: mytischi@emspost.ru ems@emspost.ru zapros1@emspost.ru Ни ответа, ничего.Я требую разобраться во всем этом и прислать мне мою посылку! |
|
Алло, опять начинают супостаты тупить ? EE242163535CN опять хз скока не могут импортировать... ХЕЛП ! |
|
Экспорт 03.11.2010 15:02 Китай CNBJSD Обработка 08.11.2010 11:24 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения Неудачная попытка вручения 10.11.2010 05:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам Неудачная попытка вручения 12.11.2010 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам когда будут исправлены эти ваши технические неполадки и когда мне наконец ждать мою посылку? или вы ее потеряли????? |
|
здравствуйте, где сейчас находится посылка EE377419830CN и составлен ли акт о несоответствии веса? |
|
EE520317255CN Петербург Я ,честно говоря,не собирался писать отзыв и прочитав некоторые из вышеприведенных был настроен несколько скептически,тк сам работаю с людьми и прекрасно знаю ,какие сложные иногда попадаются клиенты. Но ... ЕМС почта России подтвердила все наихудшие ожидания. Ждал посылку,думал попадет она в Петербург и все будет быстро и четко. Но не тут то было. Посылка в сортировочном центре на Комсомола 37. Первый день не доставлено,хотя никто не звонил. Второй день никто не звонит. Ну ладно ,я не гордый - позвонил сам : девушка с приятным голосом сказала,что я могу приехать и забрать ее сам,что курьер не будет ее забирать. Но не раньше чем через 2 часа. Ок ,я приехал через 5 часов,отпросился с работы,проехал с Дыбенко до Комсомола,отстоял очередь и естественно получил закономерный ответ,что посылка у курьера,если я хочу ,то могу ему позвонить и дали телефон некой Павловой Натальи. Я сел в машину,поехал обратно на работу и стал звонить и ... по указанному телефону брала трубку женщина ,которая не является курьером и что самое печальное Павловой Натальей. Я позвонил опять в поддержку и получил ответ,что посылка у курьера и ее обязательно до 19 00 кровь из носа доставят,но естественно никто ее не доставил. Полное безобразие! На сайте написано неудачная попытка вручения,хотя попытки таковой не было ! |
|
Некий сотрудник EMS в Мытищах у меня УКРАЛ посылку с видеокамерой в 30 000 руб. в апреле 2010 года. Задрали меня отговорками, измотали перенаправлениями на другой телефон, где никто и никогда не поднимает трубку. Уже Ноябрь 2010, ни денег, ни камеры... почитал другие отзывы - у таких надо с позором отбирать лицензию. |
|
жду свою посылку уже месяц!!!! они на сайте (функция отслеживание отправления) пишут, что пытались мне её вручить уже 3 раза, но это наглая ложь!!! не было такого. 2 раза звонили за 5 минут до предполагаемого вручения, а третий раз даже не пытались (я что должна отпроситься с работы и сидеть дома месяц до тех пор пока не придёт курьер?). Уже не знаю куда обращаться, чтобы забрать свою посылку. Лучше бы обычной почтой отправили (в 4 раза дешевле, быстрее и почта рядом с домом). Если не хотите испортить себе нервы и хотите получить посылку воспользуйтесь услугами их конкурентами, по крайней мере я так поступлю в следующий раз. |
|
Неудачная попытка вручения 31.10.2010 20:00130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам Неудачная попытка вручения 03.11.2010 11:00130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата Неудачная попытка вручения 12.11.2010 12:00130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата Неудачная попытка вручения 13.11.2010 20:00130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ИЛИ КАК!!!! Я дома все эти дни был!!!!!!! Ни извещения,ни звонка НИЧЕГО! 14 дней прошло, Ваши курьеры НАГЛО ВРУТ! Кто будет разбираться с этой проблемой, где моя посылка и когда она придёт?!?!!!!! EA173625892RU Если вы не можете её доставить, так и говорите. Я приеду сам и получу,если никто ничего не предпримет, я буду писать жалобу,на вашу службу!!!!! |
|
Tracking: EC640172380US. 100%-ное успешнейшее мировое мероприятие пачкается на последней стадии у нас дома! В Мытищах Экспресс-доставку изменили на доставку даже не пешком, а черепашью. Сегодня 4-й рабочий день, как посылка отдыхает (видимо, вместе с курьерами) в Мытищах, сижу дальше, не выходя из дома. По тел. дальше все операторы заняты, не отключайтесь, [и как издевательски звучит!] НАМ ВАЖЕН ВАШ ЗВОНОК! не пробиться, или посылают по заведомо не подключаемым номерам). Кстати, на вопрос Кому жаловаться? девичьи голоса Мытищинской службы отвечают стандартом У нас такой информации нет. Восторг! Предпоследняя посылка в графе вручение адресату была отмечена задней датой! Посылки доставляют, как правило, с 18 ч. до 20 ч., но обязательно врут, что вручают в 11.00. По истечении 3 рабочих полных дней недоставки появляются записи По техническим причинам. Подкидывает, ну почему из USA в Россию посылка идет экспрессом, а дома два года наблюдаю безобразное отношение к клиентам. Прошу обратить внимание Федеральных регулирующих и контролирующих служб на данный социальный беспредел, выражающийся не столько в замедленных так называемых экспресс доставках именно по г. Мытищи, сколько в абсолютной безответности (и безответственности) службы телефонной поддержки EMS-Мытищи. Объяснить Мытищинскому руководству, что дело даже не в датах получения EMS-отправлений (не соответствующих официально утвержденным срокам), а в нанесенном мытищинским сервисом унижении и нервотрепке. И все это на фоне безупречных международных и российских стадий прохождения отправлений. Господин Премьер-министр, помогайте! |
|
Продолжение Отзыв Крайне отрицательный Прошел 5-й день караула (доставка уже из Мытищ в Мытищи!). И опять безрезультатного, сегодня на 19.40 ни привета, ни ответа. Вчера опять случилась недоставка по техн. причинам. Два дня подряд! Ну первый день кобыла сдохла, а вчера? Причем вчера только в 19.00 выставили эти техн. причины, но помеченные 12.00. Т.е. хотя бы совести хватило действительно в 12.00 отметить! Ан нет! Про порядочность руководству не знамо! А вы ведь не за бесплатно мотаете нам нервы, а за наши же деньги, и из за таких, как вы, молодые люди уезжают отсюда. Никак не наскребете на достаточное кол-во курьеров? (Кстати, курьеры все приличные, против них ничего худого не скажешь)! А что проще: лучше работайте, соответственно больше клиентов (по крайней мере, меньше уходить от вас будут, а то и старые вернутся). Ощущение, что вы от наших негативных отзывов большой кайф ловите! Нам же не стоит расписываться в своем бессилии против непорядочности! Капля и камень точит, изменится ситуация, выметут поганой метлой тех, кто не в состоянии организовать работу службы. Рано или поздно возымеют действие наши массовые претензии к нынешнему руководству EMS России. Хотелось бы, правда, скорее. Итак, расписываем вахту (в процесс вовлечены даже соседи) на 6-й день мерзопакостного мытищинского караула. Одно отрадно, что пересыл до Мытищ случился действительно экспрессом 4 суток из USA 3 суток все московские процессы. Но какие же мега-мегаполисные наши Мытищи! WOW! Значит, надо для них сделать исключение и официальный срок ЭКСПРЕСС-доставки в несколько раз увеличить P.S. В 23.06 после традиционных отговорок, совета звонить завтра в 99.15, сотрудник вдруг любезно согласился проверить, где моя долго-долго-доставляемая по городу посылка, нашел ее на полке и даже предложил приклеить этикетку Срочно! Хотелось бы попросить провести проверку причин нарушений контрольных сроков доставки экспресс-отравления по Мытищам. |
|
Нет в импорте. Отправлено 2/11 |
остановлена публикация новых отзывов