отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Балашиха 14.11.2010
|
|
|
СЦ в Мытищах-это чёрная дыра. Звоню в центральный офис-отправляют звонить в Мытищи, мотивируя тем, что, цитирую: ...мы не занимаемся доставкой по России!!!!! Я в шоке! А чем же вы тогда занимаетесь? По номеру отправления и Я смогу отследить, что моя посылка ВАЛЯЕТСЯ в СЦ Мытищи.
Ладно, хорошо, захожу на сайт и в разделе котакты нахожу пресловутый телефон данного СЦ. И, о чудо! Он очень похож на номер головного офиса)))))) Звоню опять им, беру у них номер в Мытищах, звоню туда: сейчас мы вас соединим....Как вы думаете с кем? Правильно, с головным офисом)))), а там мне: назовите ваш номер отправления.....
Написал на главном сайте письмо с жалобой-никакой реакции.
Умиляет реклама в СМИ:доставим до двери....
Полный непрофессионализм, до отупения. Потратил 50 минут на звонки, ожидания,разговоры-результат ноль.
...а вот выбирал же ещё, заказать бесплатной доставкой или всё же заплатить и подстраховаться. Подстраховался. Теперь моя посылка в надёжных емсовских руках, вот только не видать, скорее всего, мне её...
|
|
Виктор
Москва 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! Хочу попытаться договориться о доставке двух посылок, зависших в Мытищинском СЦ - EJ079246776JP и EJ064784368JP. Может быть, курьер может позвонить перед доставкой? Заранее благодарен за помощь.
|
|
Илья
Электросталь 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Приветствую.
02.11.2010 мне из США была отправлена посылка. 11.11.2010 она чудесным образом добралась до сортировки в Мытищах. 12.11 посмотрев статус отправления, обнаружил, что 12.11 посылка получила статус Неудачная попытка вручения - По техническим причинам(в простонародии - просто не привезли). поскольку максимальные контрольные сроки доставки по МО составляют 2 дня, я резонно предположил что доставка состоится 13.11 и взял на этот день выходной. Но не тут то было! Позвонив в сортировочный центр Мытищи, и продиктовав свой трек, я узнал, что на сегодня(13.11), моей посылки в доставке нет. На вполне логичный вопрос почему, я получил совершенно не логичный, но так ожидаемый ответ - у нас курьера нет, ждите в понедельник, вторник и т.д.
Сделав несколько звонков, и дозвонившись в итоге до, как мне сказали зам. директора Мытищинского сортировочного центра я почти не смог повлиять на ситуацию. Максимум, что мне удалось услышать - приезжайте и заберите. И за это Я плачу СВОИ деньги!
Судя по обилию красных отзывов, можно сделать вывод о качестве Вашей работы.
|
|
Екатерина
Пермь 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Очень недовольна сроками.Посылку специально заказала получив трехнедельный отпуск, который провожу в городе,чтобы точно получить заказ. В понедельник на работу, а посылка EE968673883US все еще даже не на сортировке. Из США летела 12(!)дней,какой же это экспресс? Обычная доставка с учетом почти десятидневной заминки на таможне обошлась моему отцу гораздо дешевле, а времени ожидания почти столько же.
|
|
Екатерина
Пермь 24.11.2010
|
|
|
Несмотря на то, что моя посылка из США почти 2 недели не могла попасть на территорию России и не получала статус импорт(мой гневный отзыв где-то выше), история закончилась благополучно. С прибытия в страну и до вручения в Перми - всего 4 дня(!).
Большое спасибо пермскому оператору ЕМС - очень вежливо сообщил, что посылка приехала и дал номер мобильного телефона курьера. Курьер, кстати, оказался на редкость добросовестным и дождался меня бегущую с работы к дому несмотря на окончание времени развоза посылок.
Новая посылка из Америки пока едет быстро - 19 отправили, 23 в Москве. Надеюсь что таможню и сортировку пройдет также быстро как и предыдущая.
|
|
Ирина
Химки 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Номер заказа EJ081153446JP отправлен 26/10/10. с 03/11/10 на сортировке в Москва EMS СЦ. 07/11/10 Неудачная попытка вручения по техническим причинам. Какие это технические причины, если мне даже не звонил курьер 07/11/10, что собирается ко мне. С 07/11/10 прошла почти неделя, а звонков все нет. Когда же придет моя посылочка весом всего 200гр. Ее можно было уже пешком с Мытищ принести
|
|
АлекС
Московская область 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Неудачная попытка вручения
01.11.2010 18:00
141030
Мытищи EMS СЦПо техническим причинам
Возможно-ли узнать когда исправят все технические причины и когда придёт посылка в МО?
|
|
Алекс
Московская область 19.11.2010
|
|
|
Найдите МОЮ посылку пожалуйста в Мытищи EMS СЦ.
номер EE519788813CN
Жду 30 дней. Звонили.Сказали что приезут на следующий день после звонка, но я так и не получи свою посылку.
Сотрудники не справляются с работой или ...! НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ EMS!
|
|
Елена
Москва 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Я жду свою посылку по Москве уже 10-й день! Я сижу дома с ребенокм, поэтому пропустить приезд курьера для меня редкий случай. Но. только не в моем районе! Мало того, что они предварительно не звонят и не извещают о своем приезде, так еще в информации об отслеживании посылки оставляют лживую информацию о том, что адресата не было дома! Хотя мы с ребенком чисто физически в тот день не могли никуда выйти, так как болели.
Вобщем, каждый раз одни только нервы.
Почта Росси намного надежнее, чем эта ... контора.
|
|
Михаил
Москва 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Вчера должны были принести конверт с документами. По причине того, что якобы адресата не было на месте, нам ничего не принесли.
Хотя в офисе было 8 сотрудников и каждый из них может подтвердить что никакого курьера не было.
Работаем без обеда.
Адрес доставки указан верно(проверяли), но повторяю что никакого курьера не было.
Эти документы нужны срочно......поэтому прошу решить этот вопрос и доставить по адресу как это надлежало сделать.
EA163915918РУ
P.S.
Я вообще смотрю что отсутствие адресата довольно хорошая отговорка чтоб курьеров не посылать......или же курьеры НАГЛО ВРУТ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.11.2010
|
|
|
Михаил! На адресном ярлыке не указаны контактные телефоны компании получателя. Просьба, позвонить оператору контакт центра по тел: 8-495-744-55-44 (уточнить телефоны), либо направить по e-mail: panova@emspost.ru (с обязательным указанием номера отправления). Спасибо!
|
|
Евгения
Москва 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Экспорт03.11.2010 09:18 Соединенные Штаты Америки USJFKA ,посылки до сих пор нет в импорте,хотя кому отправляли вместе с моей уже свои посылки получили.
|
|
Евгения
Москва 17.11.2010
|
|
|
Посылка из сша появилась в импорте через 14 дней,свой трэк пока не покажу,вот есть другой EC640141855US .Так что может быть еще не все потеряно, кто уже отчаялся.
|
|
Евгения
Москва 22.11.2010
|
|
|
Получила посылку EC640162895US,19дней шла.А у супруга -РЕКОРД -7дней 15.11.10 отправили из США ,22.11.10 получили,две посылки вместе. ЕМС заставил понервничать,а вот курьеру (район Бескудниково)можно выразить благодарность. Уже не первую посылку он приносит. Всегда позвонит и вовремя доставит. Трек второй посылки EC640228937US.
|
|
Ксения
Москва 13.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Две посылки из Китая долетели за неделю до Москвы и повисли. В CALL центре сказали, что пытались доставить, но извещений нет. Спрашиваю когда можно и можно ли самой забрать, переключают на вечно занятый телефон оператора по распределению. Это просто вынос мозга! Никогда больше не буду платить за EMS, обычная почта надежнее. При возможности буду ругаться вышестоящим чиновникам. Где взять часы работы ЕМS на Вернадского?
|
остановлена публикация новых отзывов
