|
EE*********CN Отправление с 10.12.12 до сих пор находится в Москве. EMS потеряло ярлык от посылки! Как вы думаете, что они предприняли? НИЧЕГО! Оказывается, это клиент службы доставки должен суетится и самостоятельно его искать. Причем сказали мне об этом по телефону, когда я хотел узнать когда же мне вручат заветную коробочку. Не позвонил бы - не узнал. 30$ за услуги EMS видимо не те деньги, за которые сотрудники начинают шевелиться. EE*********CN Курьер привез мне коробку! Но не мою. Мою повез кому то другому. Им там видимо вообще до лампочки, что и кому привозить. Звонили, переживали - не вскрыл ли я ее. Надо было было наверное вскрыть! По опыту работы с EMS Россия: Из пяти отправлений домой привезли только одно, да и то не мое. Вовремя доставили только письменный ответ на мою жалобу на их контору, со всякими банальностями конечно. Про статус неудачная попытка вручения можно даже не писать, он в каждом втором отзыве Берегите свои нервы и деньги! |
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение в работе. Копия адресного бланка по отправлению EE801...110CN передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EE*********CN с 10.12.2012 посылка находится в Москве. Кто нибудь будет заниматься ее отправлением на адрес доставки? Я уже сделал за вашу контору всю работу по уточнению адреса и поиску сопроводительных документов, которые вы потеряли! Куда можно жаловаться еще? 3,5 месяца для EMS не срок? |
|
отправлено 03.12.2012 года. Кто нибудь будет заниматься отправлениями, которые EMS не может доставить с прошлого года или на них можно крест ставить? Евгения EMS Почта России сотрудник компании Москва 01.03.2013: Ваше обращение в работе. Копия адресного бланка по отправлению EE801...110CN передана в соответствующее подразделение для принятия мер - укажите имя сотрудника и контактный телефон Меня устроит вариант, если сотрудник напишет на e-mail. |
|
12.02.13 доставка на мой адрес была отправлена из Москвы. Адрес доставки Москва м. Сокол (сроки доставки 1-3дня).Доставка до сих пор не получена. 25.02.13 мною был сделан звонок в информационную службу , где я получил ответ , что курьер забрал посылку 21.02.13-ждите курьера.Сегодня 27.02.13 -курьер не звонил и не приходил. Пятнадцать дней доставка из Москвы в Москву. Два раза,по техническим причинам курьер не мог ее доставить (с разницей в неделю). У меня нет слов , чтобы выразить восхищение вашей работой. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление ранее не было доставлено по техническим причинам. По данным отслеживания, 1.03.2013 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправка по Москве с 12 .02.13 До сих пор в пути 12.02.2013 02:00130100Москва EMS СЦПриём, Единичный 13.02.2013 22:35130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения 19.02.2013 01:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 21.02.2013 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 26.02.2013 12:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам Звонок в информационную Службу 21.02, 25.02, 28.02 . При каждом звонке просят оформить доставку курьера на след день и ждать звонка курьера- оформляю. Последний звонок 01.03 марта в 17.55 с вопросом где курьер : ответ- ждите сегодня звонка , у вас еще есть шанс , т. к. Курьер работает до 19 .00 . Вы издеваетесь? Сегодня 03.03 доставка в пути . У меня еще есть надежда получить ее до восьмого марта ? Что- то я сомневаюсь уже . 27.02 я на этом сайте уже оставлял письмо с просьбой пояснить, почему мое отправление так долго в пути . Получил ответ : приносим извинения, посылка уже у курьера. |
|
Добрый день! Хотел бы уточнить, почему статус Экспорт у посылки не меняется уже 14 дней? Отправлена из США 13.02.13 экспресс почтой... |
|
Добрый день, Виталий. Отправление в России не зарегистрировано.Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я, мягко говоря, в шоке от работы EMS. Сегодня в 10 утра вызвала курьера. За весь день он не смог приехать!!! Операторы нагло врут, что по техническим причинам! А техническая причина заключается в следующем, что курьеру негде было припарковать машину!!! Хотя оператору, который мне звонил в 11 утра и спрашивал, можно ли перенести заказ на завтра, я сказала, что НЕТ, мне нужно срочно!!! . Второй раз, когда мне позвонил оператор, буквально через 5 минут, сказав ну курьер не может найти место, где припарковать машину, я ответила пусть он позвонит мне и скажет номер машины, чтобы я выписала пропуск, потому что оператор номер машины не знал. В итоге, меня просто проигнорировали и не приехали. Когда я позвонила в 5 вечера, мне сказали по техническим причинам курьер не смог приехать. Наглая ложь и безалаберное отношение курьеров! Второй раз пытаюсь отправить посылку через Вас, первый раз вместо 2-3 дней доставляли неделю, а теперь это! |
|
Добрый день, Яна. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, хочу узнать где посылка EA*********RU? 22.02.2013 г была доставлена в г. Серпухов Уооп индекс 142218, хотя конечный адрес г Протвино 142281 |
|
Добрый день, Ольга. По последним данным, отправление покинуло сортировочный центр г. Серпухов, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. По месту назначения не зарегистрировано.Если отправление не поступило в отделение почтовой связи согласно указанному индексу, возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, отправив по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14 суток пакет документов из Москвы в Москву,кошмар.При приёме отправления не предупредили о том,что на адрес вч отправления не принимаются,пропадут документы-пропадёт квартира.Люди:не будьте как я-сначала прочитайте отзывы,потом доверяйтесь! |
остановлена публикация новых отзывов
