отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ляна
Таганрог 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Посылка с 9 апреля на экспорте. Где моя посылка? Почему я заплатила за экспресс не малые деньги а жду по срокам как обычную почту? Примите меры насчет моей посылки
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Ляна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Пермь 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Посылка была отправлена 11.04.2013 Ems из Сингапура, но так и не прибыла даже в Россию, нет импорта. Где она может быть? Почему так долго? Кто будет компенсировать мое время и деньги?
Примите меры насчет моей посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. Ускорить данный процесс нет возможности. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Москва 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
отправка из Китая EE.....663CN 27/04/13 уехала с Вернадского в Видное. Заявку на помещение в кладовую хранения оставил 26/04/13. Зачем отправили? Где теперь смогу получить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление 28.04.2013 передали курьеру для доставки. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Ваш адрес обслуживается СЦ г.Видное, поэтому забрать самостоятельно можно из этого офиса или из терминала, предварительно оставив пожелания.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алла
Люберцы 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
если вы напишите на мой ответ,что отправление не зарегистрировано в РФ, я напишу жалобу в вышестоящие инстанции.сколько уже можно ждать? прошло 18 дней? Почему вы работаете так безобразно?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Моск.обл. 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день!прошу разобраться в ситуации, сегодня пришла ЕМС посылка из Китая,я ничего не подозревая подписал курьеру накладную т.к. коробка внешне соотвествовала заявленной мне посылке 9.2 кг.Через некоторое время когда я вскрыл оказалось что содержимое посылки очевидно не мое!!!Позже обследуя коробку где то внизу написано что вес 10.10, видимо на сортировочном пункте, просто перепутали коробку!Подскажите что делать в данной ситуации, специалисты кол-центра утверждают мне,что грузоотправитель перепутал посылку, но я 1) уверен что это не так 2) вес коробки то больше!Накладную о приеме я подписал, тоесть мне теперь никак не добиться справедливости???Кто - то ведь как и я ждет свою посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Иван.
В данной ситуации сотрудникам необходим номер второго отправления, под которым оно шло. Данный номер может быть на отправлении. После предоставления этой информации сотрудники проводят документальную проверку.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Василий
Улан-Удэ 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Что за бред этот EMS.. Посылка EE*********KH из Камбоджи экспорт 29.03.2013, а импорт в Россию только сегодня 27.04.2013. Посылка месяц летела? Зачем обманывать на пунктах приёма, что 2 недели максимум посылка идти будет? И когда эта посылка ко мне попадет? Ещё через месяц?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Василий.
Отправление 28.04.2013 покинуло таможенный терминал и направляется на сортировку, после ее прохождения отправление будет передано перевозчику для доставки по адресу назначения. Вы можете отслеживать отправление периодически на сайте или на линии с операторами.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
США 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Сколько можно ждать??? Вы хотите сказать 2 посылки из США летают в воздухе уже более 2-х недель??? Зарегистрируйте мои посылки на территории России!! И не нужно писать, у вас нет информации о них!!! НАЙДИТЕ - ЭТО ВАША РАБОТА!!! Выполняйте свои обязанности!!! ЖДУ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправления в России не зарегистрированы. Вы можете обратиться по месту отправки в США и оформить заявление на уточнение местонахождения данных отправлений. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Надежда
Тамбов 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Добрый день!
Я все, конечно, понимаю, но у меня к вам очень большая просьба. Посылка была отправлена из Китая 12 апреля, до сих пор нет импорта. В посылке мое свадебное платье. И торжество очень скоро...
Я вас умоляю, если есть хоть какая-то маааленькая возможность продвинуть ее поскорее - пожалуйста, сделайте это. Вы понимаете, как для меня это важно? У меня нет ни времени искать другое, ни лишних денег купить его, я очень надеялась на вашу быструю доставку.
Благодарю заранее за помощь!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
