отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дарья
Петропавловск-Камчатский 28.04.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Где искать посылку?!!! Экспорт от 09.04 и все, пропала... Номер отправления EC*********US, звонила на горячую линию, сказали, что посылка в России не зарегистрирована. И куда обращаться? Отвратительная работа почты России в целом и ЕМС в частности. И это экспресс доставка???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Каз 28.04.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Экспорт был 11 апреля 2013г. Сейчас 28 апреля. Импорта до сих пор не было. Впереди майские праздники подходят. Сколько тонн посылок ещё навалят поверх моей за эти дни? Сколько ждать изменения статуса? Американская сторона говорит, что отправление было отправлено в Россию. ЕМС говорит, что оно в Россию не поступало. Значит склады в аэропортах это не Россия, это чья территория. EC*********US.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Вы можете отслеживать отправление периодически на сайте или на линии с операторами. До регистрации в России информация более подробная в нашу базу данных не поступает.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 28.04.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
11.04.2013 17:03 Соединенные Штаты Америки USSFOA Экспорт. Примите меры по розыску посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 01.05.2013
|
|
|
11.04.2013 17:03 США Экспорт?!?!?! Где же моя посылка? Cтыдно за вашу работу...
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 06.05.2013
|
|
|
11.04.2013 США Экспорт........ Сегодня 06.05.2013 когда я её получу???
|
|
Наталья Клименко
Москва 28.04.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Моя посылка из Японии с номером EJ*********JP была готова к вручению уже 17 апреля 2013 года. К сожалению до сих пор я ее не смогла получить!
17.04 - невручение по техническим причинам, 23.04 - временное отсутствие адресата! Но я все эти дни была дома и никаких звонков от курьера мне не было!!! Ежедневные звонки по телефону 8-800-200-50-55 ни к чему не приводят! Попробовала в четверг 25 апреля оставить заявку на доставку в субботу 27 апреля! Не доставили! Звоню сегодня 28 апреля по вышеуказанному телефону - где мне отвечают теперь что доставка не 27 конкретно, а начиная с этого дня - и неизвестно когда будет!!! И, внимание!!!: сама я за своей посылкой приехать тоже не могу! Подскажите мне - куда еще жаловаться? Жалобу на сайте ЕМС я уже оставляла: приняли к рассмотрению, и сожалеют............... Видимо дальше уже дорога в суд... И как теперь в итоге получить посылку я не знаю
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Раменское 28.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка застряла в Москве и не может передаться курьеру для вручения адресату!
По последним данным 21.04.2013 130980Москва EMS ММПОПокинуло место международного обмена.
Где моя посылка? Прошу разобраться с моей проблемой.
Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Раменское 02.05.2013
|
|
|
Моя посылка из Китая EE*********CN по последним данным 21.04.2013 Покинуло место международного обмена. Прошло уже 10 дней нету никакой информации о моей посылке! Объясните пожалуйста где моя посылка, когда ее доставят ко мне!? Позвонила в единую службу EMS сказали, что мне нужно будет ехать в г.Видное и писать какие то заявления! Почему я должна ехать куда-то, если мою посылку должен доставить курьер до дома!
Объясните пожалуйста в чем дело?
|
|
Юлия
Конаково 28.04.2013
|
|
|
срок доставки 62 дня |
|
|
Злравствуйте,подскажите по отправлению EC*********US ,почти 50 дней в пути уже а в России не отображается никак,очень переживаю,раньше за 20 дней домой уже приходило,как быть,спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
