отзывы и жалобы
EMS Почта России
Вячеслав
Архангельск
15.06.2013
срок доставки 51 день
Мое отправление EMS идет из США уже 43 дня, статуса импорт не обозначено. Отправитель подал на розыск, но usps сказали, что русская сторона им не отвечает, на территории США посылки нет.
Пишу и звоню в ems, ответ один - искать должен отправитель.
Где еще искать отправление?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.06.2013
Добрый день, Вячеслав.
Отправление 15.06.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Омск
15.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте! Помогите выяснить, что с моей посылкой. 23.05.13 г. была выслана из США, с 30.05.13 импорт Москва-Внуково. Более того, сильно уменьшился вес.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.06.2013
Добрый день, Екатерина.
Отправление поступило в Москва ММПО 30.05 с разницей в весе,на что был составлен акт Ф.51.Отправление находится на таможенном терминале. Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Тула
15.06.2013
срок доставки 38 дней
Заказываю постоянно обычной почтой, но это долго. В среднем с Китая посылка идет 60 дней. В этот раз специально заказал EMS, а результатов ноль. Импорта уже 17 дней нет. Народ давно уже получил свои посылки, а я все жду. За 10-15 дне доходят с момента появления на почте и до вручения.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.06.2013
Добрый день,Александр.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. Пока уточнить детали отправки и местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Санкт-Петербург
15.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
2 посылки в статусе экспорт уже 20 дней, непонятно впринципе что с ней, потерялась или просто украли на пересылке :(
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.06.2013
Добрый день, Андрей.
Отправления в России не зарегистрированы. Уточнить детали отправки и местонахождение отправлений может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Саратов
15.06.2013
срок доставки 20 дней
Здравствуйте. Мое отправление прошло таможню 11.06.13 но судя по статистике на сортировку не попало. Помогите разобраться пожалуйста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Дмитрий.
По последним данным, отправление 15.06.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
Данные в любой момент могут обновиться. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Саратов
19.06.2013
Период между экспортом и вручением составил 19 дней. В апреле было быстрее. Сервис отслеживания подкачал, пришлось искать. Даешь качество и скорость!
Наталья
Москва
15.06.2013
срок доставки 34 дня
Добрый день! От 31 мая Экспорт..Все еще нет импорта, лежит в завале во Внуково.. Пожалуйста, отсканируйте ее.. Поднимите ранее пришедшие посылки тоже..Что ж так долго то летом... Американская сторона успела даже отписаться на заявление о розыске, что она уже в Москве..Что ее нет на территории штатов..Была проведена проверка..Прошу тоже пошуршать нашими зависшими отправлениями, ведь от этого и ранее числа в углу склада лежит куча посылок,судя по просьбам выше....Там отпускные вещи, вещи на лето...Ну примите меры уже..Это же Ваша зона ответственности.. Так хочется гордиться нашими организациями, а частенько только расстраиваешься за работу наших служб..Если государственная, значит должна плохо работать..Почему ж так? Если б брали деньги по факту вручения, думаю работали б намного быстрее и как положено.. Был бы стимул.

Очень надеюсь на принятия Вами мер по устранению задержек приема отправления.. У меня вещи для новорожденного...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.06.2013
Добрый день, Наталья.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
26.06.2013
Посылка никак не могла импортироваться,а теперь в импорте с 20 июня во Внуково и без движения! Пожалуйста, доставьте посылочку..Уже почти месяц получить не могу свои вещи ЕМС-ЭКСПРЕС!!
Елена
Москва
15.06.2013
срок доставки 16 дней
Хочу оставить положительный отзыв о работе отделения Видное.
Всегда можно точно узнать местонахождение посылки, придет ли курьер, заказать доставку на удобный день и ее принесут! Дают телефон курьера и без проблем можно забрать отправление самостоятельно. После мучений с ценральным офисом на пр-те Вернадского это кажется мне сказкой. Хотя, по идее так и должна работать курьерская доставка.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru