|
Посылку не могут доставить с 1.06. Помогите разобраться. Спасибо. EE*********CN |
|
Здравствуйте! не могу узнать судьбы о свое посылке с номером EC*********UA посылка вышла из Украины 30 мая, это была последняя запись экспорт, всё. обращалась на сайт ЕМС, мне сказали что посылка пока не зарегистрирована на территории России и что в ответе за нее отправитель. Отправителю в свою очередь сказали, что посылка покинула Украину 30 мая, дальше проблемы России, в общем нас посылают отовсюду, куда теперь обращаться и где искать правды? кто оплатит мою недешевую посылку и доставку 2800 руб. за небольшую коробочку?. |
|
Добрый день, Ирина. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. В случае нарушения сроков доставки, отправитель после вручения может обратиться по месту подачи и оформить заявление на выплату возмещения. Для получателей входящих международных отправлений компенсация не предусмотрена. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EI75.....83US экспортирована из США 31.05.2013. В настоящее время ее местонахождение неизвестно. Куда можно подъехать забрать посылку? |
|
Добрый день, Алла. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта.Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку из Англии. Уже 9!!! дней посылка в месте вручения! Нахожусь дома, жду!!! А мне пишут неудачные попытки вручения. При этом курьер мне не звонил, хотя номер указан на отправлении, никаких извещений в почтовом ящике нет! Теперь говорят, что посылку я могу забрать только из Мытищ. За свои же деньги я должна 10 кг тащить из Подмосковья! |
|
Добрый день, Наталья. Ваше обращение в работе.Информация передана по принадлежности в соответствующую диспетчерскую службу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка с 31 мая находится в СЦ на Керамическом проезде. 3 июня оформил самовывоз с Мясницкой 26. 5 июня написал заявление на розыск. Написал около 10 обращений по разным адресам. Ни одного звонка в ответ, ни одного письма в ответ. Прошу оказать содействие в розыске. Спасибо |
|
Добрый день, Роман. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Хотел узнать, как идет служебная проверка? Что нового? Определили местоположение посылки? Если что, звоните, я вам подскажу. Я скоро туда опять приеду и если ее не найдут я сам ее найду. Почему мне не сообщают ничего по моим обращениям? Готовлюсь к суду. Я это так не оставлю. |
|
Посылка EE*********CN экспортнулась из Китая 23.05 и с тех пор тишина. Китайская сторона говорит, что посылка уже из Китая вылетела, ищите в России. Наша ЕМС говорит, что пока она не поступит в Россию - никто искать не будет. Где искать правду? Где моя посылка? |
|
Добрый день, Татьяна. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Жду ЕМС-отправление из Китая. Последний статус - 14.05.2013 в 21:51 - Экспорт Китай (Отправлено из сортировочного пункта (Ханчжоу). Несколько раз писала поставщику - отвечает, ждите, посылка уже в России... Звонила на горячую линию ЕМС, отвечают, что на розыск должен подавать отправитель. От одного и того же поставщика заказывала один и тот же товар с разницей в один день, первый получила 2 недели назад, а второй висит на экспорте второй месяц... Пожалуйста, помогите найти отправление! |
|
Добрый день, Инна. Пока нет данных о поступлении отправления в Россию,страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
