|
Марина! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в создавшейся ситуации и свяжемся с Вами. |
|
Уважаемая Людмила.Мое отправление ЕМ949230065КR благополучно разыскано и вылетело из Кореи в Москву прямым рейсом КЕ923.Так же получен ответ от начальника КСУ АОПП Шереметьево Н.И.Будниковой дословно гласящееНа Ваш запрос сообщаем,что депеша номер 105 из Сеула в Москву ЕМС поступила в АОПП Шереметьево 24.02 2010года с рейса КЕ923 в количестве 238 мест,весом 1768,57.Указанная депеша отправлена в Москву ЕМС.С этого же рейса моя же посылка уже доставлена адресату более отдаленный регион,а эта что?По-моему ясно и понятно русским языком госпожа Будникова ответила на вопрос о местонахождении моего отправления,так что же Вы продолжаете мне отвечать фразой о ее неприбытии?Как еще я могу уважаемую почту убедить разыскать мое отправление,куда и что написать надо?Или,если моя посылка кому-то другому приглянулась так и ответьте,чтоб мы не ждали.Естественно сейчас мое письмо снова уйдет на предыдущую страницу и останется без ответа? |
|
Посылка EM955282699KR выехала из Кореи 27.02.2010 Посылка так и не зарегестирована в Москве. Как я вижу по отзывам все посылки отправленные 27.02.2010 куда то пропали! Найдите их пожалуйста! При обращении отправителя ему говорят что посылка прибыла в Россию и поэтому они уже не несут ответственности. Так с кого же требовать возврата денег за пересылку???? |
|
У меня таже проблема!!! 27.03.2010 мне было выслано отправление из Кореи Номер отправления EM955282699KR На корейском сайте отслеживания приводится информацтия, что отправление покинуло Корею 16:09 27-Feb-2010 Номер сборного отправления (Dispatch) - 126 До сих пор отправление не зарегистрировано в Москве!! По информации с форумов некоторые посылки из этого Dispatch были уже зарегистрированы 2 дня назад. Притом таможня у нас в Питере и на нее нельзя пинять - посылка еще до Питера не доехала!!! Найдите мою посылку и зарегистрируйте ее. |
|
Андрей!Отправление поступило 18.03.2010 в Место международного почтового обмена. После прохождения таможни, будет направлено в СПБ. |
|
Здравствуйте , 23.02.2010 г. мной была отправлена псулка из Таиланда ( о. Пхукет ) в Россию ( г. Москва ) EE094874331TH , вес - 10.92кг , стоимость пересылки 5220THB ( 5000руб. ) . Содержимое - сувениры ( Слон цельнодеревянный резной 9кг , мелкие деревянные сувениры - тарелки , статуэтки слонов мелкие - пласт. литьё ). Сегодня 16.03.2010г. курьер привёз посылку . Сверил паспортные данные , попросил поставить роспись и моментально уехал . Распаковав посылку я прищёл в ужас ; путешествие из Таиланда в Россию пережил только слон , всё остальное разбито и расколото на мелкие кусочки . Посылку отправлял и получал сам , квитанция на оплату услуг EMS и чеки на купленные сувениры на руках . Что делать ? |
|
Павел! Сотрудники группы по работе с международными отправлениями сегодня Вам обязательно перезвонит по данному вопросу. |
|
Украли из посылки фотоаппарат. Получил вчера посылку из США: http://emspost.ru/tracking/EE966999445US Почтальон вместе с посылкой отдал акт на внешнее состояние и разницу в весе составленный 8 марта в Московском ММПО, в котором отмечено что подавали вес посылки 5.93, а стало 5.18. При проверке содержимого посылки, коробка в которой должен быть новый фотоаппарат оказалась наполовину пустой - там лежали лишь инструкция и диск. Исчез сам фотоаппарат, аккумулятор к нему, шнуры. Остальные предметы остались нетронуты. Диспетчер EMS рекомендует отправить акт в США, может мне что-нибудь возместят. А службы, которая ищет воров в EMS на территории России нет? Мне что, в милицию подавать заявление? |
|
Максим! Страна подачи несет ответственность перед своим отправителем. Независимо от того, на каком этапе пересылки могло произойти нарушение (утрата)выплата компенсации предусматривается отправителю в стране подачи, как лицу, оплатившему услугу EMS. В случае, если будет установлена вина контрагента (авиаперевозчик, наземные службы аэропортов вылет/прилет, структурные подразделения страны подачи), то ПА США вправе предъявить счет виновному на сумму выплаченную клиенту, и виновная сторона обязана будет компенсировать. |
|
Посылка из Кореи от 03.03.2010 все еще на экспорте, 133 диспатч. |
|
Юлия!отправление EC106313101KR сегодня поступило в Место международного почтового обмена в Москве. |
|
Здравствуйте! Помогите пожалуйста найти посылочку, она вылетела 27 февраля, на сайте EMS нет никаких данных с тех пор, как она покинула страну. Уже прошло больше, чем пол месяца! Я отправила e-mail на адрес, который вы советуете для Петербурга(betanova_marina@spbems.ru), но ответа не последовало. На мои звонки в российскую компанию EMS ответ всегда один - проблемы отправителя. Я сама отправляла посылку, здесь проблем быть точно никаких не может. К кому еще можно обратиться, подскажите! |
|
Валерия! Ваше отправление 16.03.2010 зарегистрировано в ММПО в Москве. |
|
Отправлена посылка из Москвы курьерской доставкой на адрес. Почтовое отделение просит лично забрать посылку, отказываясь доставлять по указанному адресу. Что делать, если получатель физически не может посетить почтовое отделение и забрать посылку? Ведь именно по причине доставки в квартиру и был выбран способ курьерской доставки от подъезда до подъезда. И как в случае неоказания услуги доставки по адресу получить перерасчет? |
