отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Майра
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 94 дня |
|
|
очень долго посылка висела в экспорте, тогда как вторая уже даже в обработке как 2 дня. теперь же ее вообще направили в главпочтамт - почему? и что теперь делать?
|
|
Михаил
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Сложилась какая-то абсурдная ситуация с EMS-отправлением, адресованным мне. Его номер EC*********US. После прохождения таможни и сортировки его уже более недели не могут доставить мне. Дважды отправление не доставлялось по техническим причинам, на следующий день курьер все-таки доехал до меня, но не воспользовался телефоном для звонка мне, чтобы открыть кодовую дверь подъезда и наклеил сообщение о своем визите прямо на уличную дверь. После звонка на горячую линию EMS была согласована дата доставки на 19.12, однако курьер так и не появился. 20.12, когда я уже хотел самостоятельно забрать посылку, на горячей линии был получен ответ, что посылка передана курьеру, но сегодня он опять-таки не появился! Отмечу также, что по указанному в Извещении о недоставке телефону (495) 772-99-32 уже несколько дней просто не поднимают трубку (зачем же давать его?). Жаль нет в Типе отзывы резко отрицательный. ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ БАРДАК!!!!
|
|
воробьева елена юрьевна
набережные челны 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
здравствуйте!изложу коротко свой отзыв.Цунами по сравнению с вашей доставкой,легкое бетствие.вы портите настроение людям,которые верили вам.Отвратительно ВСЁ-сервис,работа,обслужевание...и т.д. и т.п.Обязательно порекамендую своим знакомым НЕКОГДА НЕПОЛЬЗОВАТЬСЯ вашими услугами
|
|
Лиана
Ноябрьск 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Ребята 24 декабря состоится прямая линия с Дмитрием Аатольевичем Медведевым, предлагаю всем завалить его жалобами на работу ЕМС, может тогда зашевелятся чуть чуть
|
|
Наталья
Дзержинск 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка отправленная из США 04.12.2010 находится с 19.12.2010 в обработке 130980 Москва EMS ММПО сортировка. Долго еще ждать свою посылку?????
|
|
Ирина
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Не связывайтесь с ЕМС пост. К сожалению, не умеют доставлять во время, а телефоны все время заняты. Связи с курьерами нет, внятной информации о месте нахождения посылки тоже нет. Проверено 2 раза и ни одна из посылок не доставлена во время. Возможно, когда-нибудь эта компания научится работать на рынке, но вопрос когда?
|
|
Алексей
Кашира 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Не хотел писать сюда, но видимо придется...
01.12 из Китая магнитолу. 03.12 вылетела из Китая и все... 16.12 статус импорт... Больше записей нет.
Позвонил по номеру 988-68-58 доб 6125 девушка сказала, что накладная на таможенный досмотр выписана, но посылка не поступала. Звоните в другое место. Тот же номер, но добавочный 6116 (отдел розыска импорта), где девушка сообщает, что тормозит таможня. Узнать у кого мое отправление не представляется возможным, полный беспредел.
22 дня мое отправление все еще идет. Повлиять не возможно!
|
|
Юлия
Новосибирск 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Доброго времени суток! Мое отправление поступило в Новосибирск 19 декабря, до ЕМС дозвонитья не могу, хотелось бы уточнить по поводу доставки! Там наряды на корпоратив, а он уже послезавтра!!!
|
|
Ирина Викторовна
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Где моя посылка и когда я ее получу? По телефонам дозвониться невозможно. Информация не обновляется. Посылка покинула место международного обмена 20.12 в 10-39 и с тех пор ничего не меняется. Посылка отправлена 06.12. Все сроки уже нарушены.
EM*********KR. Я плачу за экспресс-доставку, а не получаю даже скорости обычного отправления. За что, хотелось бы знать, ВЫ берете такие немаленькие деньги и когда начнете работать?
|
|
Марина
Новосибирск 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Прошу сообщить дату доставки.
|
|
Мария
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Это не компания, а полный бардак!!!! не хотят работать ни операторы ни курьерская служба!!!!!!!! За что спрашивается платим деньги и не малые и не можем получить груз?!!! Дозвониться в офис не реально, но если вдруг дозваниваешь, это полный капец! операторы ничего не знают, абсолютно некомпитентные сотрудники, у меня уже вся записная книжка в телефонах и толку от этого никакого!!!! Толком ни от кого правды не добъешься где груз и когда его привезуть!!!!! Это просто какой то клшмар!!! Вам надоело работать? Закрывайте контору и разгоните своих курьеров нафиг!!!
|
|
Валерий
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Подписываюсь под каждым словом Марии(Москва).Дозвониться не возможно, дозвонишься операторы не владеют информацией. Ощущение такое что им все безразлично.Оператор дала номер телефона руководителя (Буданов Андрей Александрович 956-08-08)не дозвонишься.
17.12 из г. Сургута в Москву отправлено письмо с документами с ограниченным сроком действительности, обещали доставить до 20.12, если не получу их на этой недели теряю серьезные деньги, естественно за это кто нибудь лично ответит.Номер отправления EA*********.
PS: Андрей Александрович в ваших интересах побыстрее найти мою корреспонденцию.
|
|
Анна Михалко
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
посылка больше недели находится в статусе Прибыло в место вручения, по телефону ничего определённого добиться не удалось, когда ждать курьера с подарками для детей - непонятно. Но очень хотелось бы получить её поскорее. Обазятельно с преварительным звонком курьера, потому что сидеть весь декабрь и ждать его - нет ни возможности, ни желания.
|
|
Екатерина
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте!
Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. с 11 декабря моя посылка находится на Проспекте Вернадского и никаких движений по ней не происходит. Уже 22 декабря, прошло 11 дней, это срок больше чем посылка шла от отправителя до Москвы! Я не понимаю почему на мои заявки на доставку, притензии, и звонки никто не отвечает!
В данный момент пришла уже ВТОРАЯ моя посылка! Прошу Вас по возможности соединить доставку этих двух посылок, тем самым сберечь время курьера, и моих нервных клеток.
|
|
Евгений
Москва 22.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отвратительное качество обслуживания клиентов! По горячей линии 2 дня не дозвониться. Когда дозвонился, сообщили что посылка на Вернадского 18к1, когда приехал туда (это после работы, которая у меня в Химках находится), а там мне сообщили, что посылка не у них а на Докукина, 16. Дали телефоны (мобильный и городской) по которым опять же дозвониться невозможно. В службу качества (8-800-200-50-55) для составления жалобы дозванивался с 9-00 до 10-46, там меня 100 раз переспросили А вы действительно хотите оформить жалобу? итп. Жалобу приняли, но жалоба, как оказалось, никакого номера не имеет. Тоесть отследить ее невозможно. Тоесть при желании могут сказать что жалобы и не было. Сейчас старательно ищу e-mail по которому жалобу можно направить еще раз - в письменном виде. Также думаю будет полезно написать на сайт правительства Москвы. Можете погуглить - найдете как писать подобную жалобу, после этого есть возможность вернуть деньги потраченные на доставку (а точнее за срыв сроков доставки). Я лично такую жалобу буду писать. Может хоть финансовые потери возникшие из за возмещений клиентам и иностранным партнерам заставят сотрудников почты делать свою работу (за которую им кстати платят).
|
остановлена публикация новых отзывов
