|
Почему до сих пор нет посылки???? Что с доставкой? EE*********CN |
|
Согласно трекинга ЕМС 16 декабря адресованная мне посылка прибыла в место вручения. С тех пор никакой информации о местонахождении посылки нет. Сегодня уже 22 декабря. 4 дня назад единственный раз удалось дозвониться до отдела по работе с запросами и меня заверили, что посылка передана курьеру на доставку. С тех пор - тишина, ни курьера, ни звонка. До службы сервиса невозможно дозвониться ни днем ни ночью (специально пробовал в 3 ночи и 7 утра - все операторы заняты, а потом срыв. Прошу сообщить местонахождение посылки и перспективы ее доставки мне по указанному в накладной адресу. |
|
мои 2 посылки - с подарками на новый год - застряли в ЕМС Москва. EE*********CN и EE*********CN в Россию поступили одновременно из Китая 01 декабря. только одна с 16 декабря находится в Импорте, а вторая с 19 декабря на Сортировочном складе. это ВСЕ! больше никаких движений! Запросы по всевозможным электронным адресам - игнорируются, попытки дозвониться по горячей линии и контактным телефон - БЕСПОЛЕЗНЫ! в адеквате только емс в регионе - они хоть как то отвечают, но если у них нет посылки то что они сделают? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! |
|
Посылка прибыла в место вручения 14.12, сегодня 22.12. Звонила, оставляла доп.заявку на доставку...ни ответа, ни привета! Вы работать будете или нет???!!! |
|
Трэк номер отправления - EG*********US Отправлено 01.12.2010 13:06 В СЦ Мытищи попало - 10.12.2010 09:56 После чего - Неудачная попытка вручения 14.12.2010 10:55 - По техническим причинам 15.12.2010 13:10 - По техническим причинам 16.12.2010 09:50 - По техническим причинам и с 16-го числа, тишина. На сколько я понимаю, курьер просто не находит времени на то, чтоб доставить посылку. На сколько я понимаю, если я плачу за доставку, то у EMS должна быть какая-то ответсвенность. Куда можно обратиться? я надеюсь есть какие-то варианты оформления претензии и применения штарфных санкций к кампании? |
|
Здравствуйте! Посылка отправлена из США 07.12.2010, с 08.12 находится в статусе экспорт, т.е. до сих пор нет отметки о том, что она находится в России! Значит, до Нового года уже не получим?! Ждем детскую нарядную одежду к утреннику и игрушки под ёлку.Что делать? КАРАУЛ !!! ПОМОГИТЕ !!! СПАСИТЕ РЕПУТАЦИЮ ДЕДА МОРОЗА!!! УМОЛЯЕМ!!! номер накладной EG*********US |
|
14.12.2010 19:07130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения Неудачная попытка вручения18.12.2010 20:00130100Москва EMS СЦПо техническим причинам Почему мне никто не звонил 18.12. более того почему только 22.12(!!!!!!!!!!!!) обновили статус??? Куда звонить чтоб забрать посылку?Уже большее месяца идёт! |
|
Здравствуйте, прошу узнать судьбу посылки EC*********US из США, была отправлена 7 декабря, прибыла в Россию 18 декабря, и тишина, за сумму которую с меня взяли за доставку, ожидались более приемлемые сроки, тем более это подарок к новому году, почему ее держат в Москве так долго? обычно обновление статуса после прибытия занимало 1-2 дня |
|
EC*********US В эскпорте висит с 08 декабря 2010 года. Дозвониться вторые сутки, даже в ранее утреннее время, нет никакой возможности, включается музыка, по истечение трех минут сброс. Видно издеваться и потешаться над своими клиентами - это лозунг компании EMS Почта России. Чтобы к вам ко всем сотрудникам эой компании везде и всюду так относились, как вы к нам. |
|
сам уже начал потихоньку материть EMS, поскольку посылка из США прибыла в Москву 15 декабря, и после недоставки по техническим причинам 16 наступила тишина.. однако, сегодня курьер ее привез.. не знаю, повлияли ли на факт доставки две претензии, оставленные по телефону и одна по e-mail.. оставляю зеленый отзыв для всех ожидающих) поскольку сам неделю смотрел на одни только красные, а это очень грусно) |
|
Помогите мне с моей посылкой, пожалуйстааа! Она уже находится в Москве с 14.12.10 и 20.12.10 уже прошла таможню и покинула ММО. Куда она дальше пошла? Я готова сама приехать забрать, но не знаю куда? Помогите!!! |
|
З декабря отправила письмо в Чехию с билетом на самолёт, с 6 декабря письмо на сортировке в Москве, а сегодня уже 22 декабря, 19 дней сортировки, это нормально? Через неделю вылет, а ребёнок ещё без билета! И за всё за это ещё и деньги берёте немалые...слов нет. Дозвониться невозможно, хотя это наверо ничего не изменит. |
|
это ужас какой то, сделала заказ 7го декабря из китая вечером, 8го утром уже отправили. в москву пришло 16-го и не слуху ни духу о посылке. три дня сообщают что курьер вот вот доставит 21 декабря написанно что курьер уехал на доставку, но ни звонка ни сообщения о том что доставка будет сегодня не пришло. в итоге сегодня уже 22 и до сих пор ждём курьера!!! сроки все нарушены по 5 дней на таможне стоит посылка по ещё 5 дней сортируется емс в итоге только 8-14 дней стоит у нас в россии. ужас! судьба второй посылки вообще не ясна. приём10.12.2010 экспорт12.12.2010 прошло 12 дней полёта а она ещё даже не в росии... ждать ещё дней 14 пока дойдёт до меня...настроение на нуле, подарки нового года, видимо так и останутся в китае... больше никогда не буду заказывать в емс!!! |
|
В трекинге появилась запись неудачная попытка доставки, но никаих следов курьра в тот дель небыло. В почтовом ящике никаких извещений. Дозвониться по телефонам EMS невозможно. Где искать следы посылки? Операция Дата Индекс Адрес Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Индекс получателя Адрес получателя Приём 22.11.2010 20:01 Китай 510010 Экспорт 25.11.2010 22:10 Китай CNCAND Импорт 07.12.2010 16:31 104010 Москва EMS 2.475 142191 Троицк, Московская обл. Обработка 09.12.2010 18:40 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена Обработка 12.12.2010 17:27 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Обработка 15.12.2010 04:03 141030 Мытищи EMS СЦ Сортировка Обработка 15.12.2010 04:16 141030 Мытищи EMS СЦ Прибыло в место вручения Неудачная попытка вручения 17.12.2010 12:00 141030 Мытищи EMS СЦ Иная |
остановлена публикация новых отзывов
