отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Багалишвили Юлия Вячеславовна
Домодедово 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте! Хочу узнать что с моей посылочкой EA*********RU. Отправили ее ( Приём17.12.2010 20:00141030Мытищи EMS СЦЕдиничный0.84. Стоит информация, что Обработка17.12.2010 20:52141030Мытищи EMS СЦПрибыло в место вручения.
Когда мне ее доставят??? Где находится это МЕСТО ВРУЧЕНИЯ, куда она ПРИБЫЛА???
Сегодня уже 26.12.10, а о ней ни слуху, ни духу!
Откуда: Мытищи
Куда: область Московская
Вес(кг): 0,5 - 1
Стоимость (руб) 190
Срок (дней) 2-4 ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАШИ СРОКИ
Cправочник по тарифам
|
|
Александр
Москва 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
ЖДУ посылку из П-Камчатского! Все сроки прошли! До кол-центра дозвнивался 3 дня и только сегодня дозвонился и ТО НИКТО не знает что с посылкой и где она!!!
Уважаемые пострадавшие! Предлагаю встретиться и составить колективный иск против ЕМС!
кто заинтересован пишите Zorrosr2@me.com
|
|
Николай
Архангельск 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Сервис ЕМС отвратительный!!! 12 декабря отправил из Архангельска в Москву посылку, контрольный срок 3 дня! 14 декабря поступила в место вручения, 15 декабря по данным оператора колл-центра была передана курьеру на доставку. С тех пор ни одной попытки вручения, ни одного звонка! Звоню ежедневно в колл-центр: почему не вручили? - Ничего не знаем, посылка передана курьеру, ждите. Давайте снова назначим вручение на следующий день И далее как в сказке про белого бычка, каждый день одно и то же!!! Связаться с курьером они не могут, как связаться с руководством они тоже не знают! Сервис ужасный!!! Лучше бы тратили деньги на модернизацию технологических процессов, а не на рекламу о безупречном сервисе! Не можете обрабатывать столько посылок - не надо браться и так настойчиво рекламировать свои услуги! Деньги дерут бешенные! Всё как при Союзе. Клиентоориентирвоанность - минус ноль.
|
|
Константин
Новосибирск 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Моя посылка с 20.12.10 числится на сортировке в Москве.
Подскажите когда она будет доставлена в Новосибирск.
|
|
Валентин
Иркутск 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Единственное из-за чего отзыв не негативный это потому что последняя посылка пришла до НГ как я и хотел, шла с Китая с 30го ноября ЕМСом, небыстро но для декабря вполне норм. ЭТО ПЕРВАЯ посылка которую мне таки доставили до двери.
Предыдущий опыт: две посылки одновременно с китая с электроникой заказывались на два адреса, на меня и на друзей. Друзьям позвонили привезли а мне не звонили я сам вызванивал и выяснил, что у курьера сломалась машина (сразу вспоминается реклама супернадёжной ЕМС по телику), в итоге: посылка друзей была подмокшая, что для электроники совсем не здорово, свою посылку я забирал сам, тоже была изрядно помята но вроде сухая.
Дальше больше: документы их Москвы письмом, отдали там за это удовольствие 500руб. за неск дней дошло до Иркутска и НЕДЕЛЮ лежало на складе (тут мы немного тормознули не указали мой контактный тел) в итоге я опять же сам забирал из ЕМС который в 30 километрах от моего дома находится, на конверте была проставлена отметка что меня 2 раза не было дома и в почтовый ящик БЫЛО ОПУЩЕНО УВЕДОМЛЕНИЕ, хотя это не было сделано 100% потому что я проверяю почту каждый день, у нас новый дом с новыми ящичками под ключ, я каждую неделю получаю уведомления от обычной почты но не от ЕМС, курьеры которого видимо поленились зайти в подъезд или вообще не приезжали.
в общем ЕМС работает 50/50, повезёт не повезёт, если что-то суперважное лучше передать с попутчиком.
|
|
Галина
П-камчатский 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
посылка отправлена из москвы 15.12.2010 где она? подарок к новому году для ребёнка, успеет ли???
|
|
Михаил
Оха 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка принята в Москве 14.12.2010, подарок ребенку. Если не придет до Нового года, нет смысла выкупать...
|
|
Евгения
Москва 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка,подарок к новому году отправлена 18 декабря.С 20 по 26 число так и валяется в Иркутске на сортировке.Знали бы отправли бы обычной почтой.На телефонной линии звонки просто сбрасывают.Эта почта ЕМС сплошная нервотрёпка!!!
|
|
Александра
Москва 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила посылку из США 6 декабря, 13 пришло в Москву, 21 прибыло в место вручения, 22 декабря - временное отсутствие адресата(целый день была дома - ни одного звонка не было, нагло врут), девушка по телефону сказала, что могут доставить 25, я согласилась, целый день была дома - ни звонка, ни курьера....По телефону информационной службы сообщили, что не могут посмотреть где моя посылка....Вопрос: Зачем нужна информационная служба?Какие сроки доставки?Где я могу получить посылку?За что я платила деньги?Безобразие полное.
|
|
Анна
Москва 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Я являюсь получателем трех посылок EA*********RU, EA*********RU, EA*********RU, отправка из Москвы в Москву. По информации call center все три посылки переданы курьеру первая 18.12.2010, вторая 21.12.2010, третья 22.12.2010. Данная информация от операторов по телефону в течение недели не изменяется, то есть получается курьер мне в течение недели не может доставить посылки...Дозвониться по телефону в службу доставки на Остаповский по тел.77239932 невозможно, что за беспредел творится?
|
|
андрей
серпухов 26.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Добрый день, хотелось бы узнать судьбу посылки EE*********CN если это возможно. (экспорт 01.12.2010 23:51 Китай CNCAND)
С уважением Андрей.
|
|
андрей
серпухов 12.01.2011
|
|
|
Пожалуйста скажите о судьбе посылки. Экспорт01.12.2010 Китай. Номер EE*********CN.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Андрей, добрый день. Все, что известно - планировалось к перевозке рейсом LH787 2 декабря, других данных нет. К сожалению, перед новым годом в а/п Гуанчжоу CNCAND были очень большие перегрузки. Отправления от этой даты пока доходят
|
|
Андрей
Серпухов 16.01.2011
|
|
|
Посылка EE*********CN в дороге уже 45 дней. А вы всё ссылаетесь на задержку из страны отправителя.А может она просто она завалялась у вас на складе? Ведь можно и проверить.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
Андрей, добрый день! У нас нет склада, почта везется из аэропорта в ММПО. На этом этапе у нас нет завалов. Из-за того, что Почта Китая не поддерживает с нами обмен данными о движении партий почтового груза, мы не можем точно определить местонахождение отправления. Может быть, оно в транзитном аэропорту, а, возможно, прилетело недавно, и в этом случае скоро будет зарегистрировано в ММПО.
|
остановлена публикация новых отзывов
