|
Вся компания кусает локти от того, что свызались с ЕМС, 17 декабря 2010 г , было отправлено мед. оборудование в ЦРБ г.Надым, ЕМС выбрали, только потому, что срок доставки обозначили 5 дней, сегодня чудом дозвонилась до некой Талововой,у которой зависла программа и которая начала объяснять мне тяжелую ситуацию в аэропортах, в связи с плохими погодными условиями,хотя дождь в москве идет с 24.12, а посылка наша должна была быть доставлена 22.12.10. Ужасная компания , проведу антирекламу среди всех клиентов!!!! |
|
Подскажите наконец пожалуйста когда посылка будет у меня?Отправлена из Китая 5.12.10 EE*********CN. В статусе импорт 15.12.10, сортировка Москва ММПО с 21.12.10 (!?). Как долго посылка будет на сортировке в москве, через сколько по времени посылка будет у меня в городе? Информационный центр ссылается на оператора по отслеживанию до которого решительно нельзя дозвониться. |
|
Непонятно почему же такая доставка называетсяэкспресс?19 дней как посылка пришла в Россию,4 дня торчала на импорте,довольно быстро прошла таможню и уже неделю висит статус - Обработка 20.12.2010 21:51 130980 Москва EMS ММПО Сортировка.Два раза звонил в Москву,в первый раз сказали что посылка 21.12 уехала в Домодедово и должна уже быть в Краснодаре,во второй раз скзали-поехала в сторону Сочи.Максимальный срок доставки в Сочи-3 дня,предложили сделать запрос,но ответ в течении 3-7 дней.Теперь понятно почему многие американские продавцы отказываются доставлять посылки в Россию,они могут потерять рейтинг продавца из-за такой работы российской ЕМС.К сожалению родавец навязал услугу отправки посылки именно этой курьерской службы,и снова непонятно,за что заплачено 99 долларов?Было на Руси 2 проблемы-дураки и дороги.видимо появилась третья-экспесс почта EMS.Нарушаются все ведомственые правила доставки,Федеральные законы,но судя по отзывам-никому из EMS до этого дела нет.Наверное пока клинты уставшие от мытарств не станут подавть иски в суд,ситуация не изменится.За державу обидно... |
|
Ответьте мне на вопрос когда посылка придет в Астрахань. Срок доставки из Москвы 3 максимум 6 дней!!!! 17.12.2010 приняли в Мытищах СЦ и все, молчок!!!! Все сроки прошли, в посылке автозапчасти, если на этой недели не придут то буду подавать в суд, за утрату, за неустойку (простой машины), моральный вред!!!!! номер отправления EA*********RU |
|
Ужасный сервис. Наплевательское отношение к клиенту. Можно долго продолжать.. По сути: отправили 5 посылок в разные города России. 3 из них пришло к получателю с опозданием превышающим максимально возможный срок доставки в 3 (!!!) раза. 4 и 5 посылки до сих пор не пришли. Пытаемся дозвониться до компании и узнать где она. Секретарь берет трубку и пытается соединить с каким-то оператором по отслеживанию, который всегда занят. Вот так звоним уже неделю. Каждый день по часу примерно. Делает это наш секретарь (есть записи, подтверждающие безуспешные попытки дозвониться). На просьбу соединить с руководством отвечают отказом! На просьбу дать телефон руководства - опять отказ! Просьба перезвонить в любое время суток и проинформировать о том где отправление - отказ! Составили претензию по телефону. Секретарь пообещал, что в течение 3 дней она будет рассмотрена и с нами свяжутся по телефону. Никто не связался! Всему выше перечисленному есть подтверждающие аудиозаписи. Понятно, что НГ на носу. Понятно, что аврал. Цель наших звонков была выяснить, где находится посылка и когда будет доставлена, чтобы мы могли обозначить эти сроки получателю. Предъявлять претензии никто не хотел. Теперь готовим иски и никогда более услугами этой компашки не воспользуемся. |
|
Господа! ГДЕ моя посылка из Китая болтается месяц? Что за место вручения? Я сам поеду заберу - дайте адрес. Ни 1 телефон на оф. сайте у вас не доступен! Стыдоба. EE***********CN 18.11.2010 11:15 Приём, Китай 518047 19.11.2010 22:19 Экспорт, Китай CNCAND 15.12.2010 11:11 Импорт, 104010, Москва EMS, 0.68, 0, 0, 127220, Москва 17.12.2010 14:45 Передано таможне, 104010, Москва EMS, 0.68, 0, 0 17.12.2010 16:28 Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, 0, 0, 0 20.12.2010 6:45Обработка, 130100, Москва EMS СЦ, Сортировка, 0, 0, 0 20.12.2010 14:36 Обработка, 130100, Москва EMS СЦ, Прибыло в место вручения, 0, 0, 0 |
|
- Приём 18.11.2010 11:15 Китай 518047 - ... - Неудачная попытка вручения 27.12.2010 12:00 130100Москва EMS СЦПо техническим причинам. - И тишина. На мой мобильный, указанный на посылке, не звонили. Господа, сегодня 18 января! Месяц для платной экспресс доставки - это так по-русски. Принесите пожалуйста посылку. |
|
Антон Сергеевич! По Вашу отправлению направлена информация в кладовое хранение, отправление в ближайшее время будет передано в диспетчерскую для доставки.С Вами свяжутся для уточнения даты доставки. Приношу свои извинения. |
|
День добрый! Интересно, сотрудники EMS сюда заглядывают иногда? Понимаю, чтобы прочитать 500 страниц негативных отзывов не хватит и 1000 человекосмен. Зато очень приятно видеть, как кто-то отвечает или хотя бы создает видимость, что на нашей почте еще есть живые люди, а не просто сухие номера накладных и застывшие трекинги :) C наступающим! |
|
Посылка отправлялась по Москве: 19.12.2010 04:02 109147 Москва 147 Сортировка 20.12.2010 07:04 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 20.12.2010 14:52 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения Сегодня 27.12.2010 г., оператор сказала, что посылка передана курьеру 21.12.2010 г. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? Дозвониться просто нереально. Тел: 8(495) 789-84-19 - занято, занято, занято (и ночью тоже); тел. 8(495) 772-99-32 - не отвечает. Скоро Новый год, что я буду дарить... |
|
Служба явно не справляется с потоком заказов. Тот кто её организовывал действовал в явно русском стиле ведения бизнеса: покажите мне много заказов, а я потом штаты увеличу. В Тулу везли АВИА отправление :))))) - неделю. Под НГ совсем в не адеквате стали. И ещё ни один раз не выдержали контрольных сроков доставки, ни один из 16 раз. Тому, кто хочет быстро получить посылку пользоваться не рекомендую. |
|
Добрый день, Можно ли узнать судьбу посылки EC640330***US (в скрытых)? Она уже более 2-х недель на сортировке? Я сама могу ее забрать на вернадского (в Мск) или нет, или туда она так и не приходила, разве можно скорой почтой доставлять посылку больше месяца? Или мне уже пора писать заявление на розыск и требовать возмещения? Спасибо! |
|
Добрый день, Интересует, почему моя посылка на сортировке аж с 13-го декабря? Что происходит? Она утеряна? EC640330***US |
|
Почему-то не получается задать вопрос, админы не разрешают, хотя ответа я так и не получила, когда первый раз спросила. *но где мне тогда получить ответ, если дозвониться нельзя* Моя посылка на сортировке с 13-го декабря - сегодня уже 17 января. Ее что отправят обратно отправителю? Сроки хранения уже прошли, а о посылке никаких вестей нет. Мне ее нужно ждать вообще? Что с ней? Пожалуйста, ответьте, свяжитесь со мной. Где моя посылка из Америки? Американцы пишут EMS, но EMS почему-то не считает нужным отвечать им. Спасибо!! |
