|
Быстро доставили, уложились в срок, позвонили перед доставкой, уточнили когда удобнее,вежливые курьеры.Спасибо!!!:) |
|
Здравствуйте, моя посылка была в СПБ уже 2 декабря вечером. Вчера (4 декабря) она была выдана курьеру. Он мне ее не доставил, хотя я ждала весь день. В отслеживании написали временное отсутствие адресата. По добавочному номер 3 дозвониться до вас нереально |
|
Это какой-то кошмар, а не сервис. Посылка из Воронежа в Москву, сроки доставки 2-3 дня. За 2 дня посылка доехала в Москву и теперь уже 6 дней лежит на ППС-2. Звонил в службу поддержки 5 раз каждый день, начиная с понедельника. Каждый раз говорят завтра приедет курьер, но курьер не приезжает. Оформлял два дополнительных обращения на вызов курьера - одно потеряли, по второму ничего не сделано. Предлагают или самовывоз (хотя специально заказал доставку курьером) или оформить еще одно обращение. И операторы очень любят сказать подождите пожалуйста, включают музыку и бросают трубку. |
|
Уже второй раз очень быстро доставили посылку из Израиля. Спасибо за четкую работу! |
|
Я очень не доволен вашей фирмой, моя посылка идёт очень долго, и постоянно врут и просто не хотят привозить посылку.Постоянно курьер кормит меня завтраками и мне это уже надоело! Прощу принять меры! |
|
Здравствйте. Моя посылка покинула место международного обмена после прохождения таможни 29.11.14. И до сегодняшнего дня не поступила даже в Мурманск. Где она?? Это быстрая и надежная доставка? на контроле у сотрудника компании
|
|
Документы были отправлены 28.11.2014 в 12ч., 30.11.14 в 02ч. они прибыли в ППС-2 и исчезли просто.Через горячую линию оставляла 3 обращения (303556,309681,309763). С претензионным отделом не соединяют, говорят нет у них их телефонов. На вопрос представиться оператор бросила трубку, тк я сказала ей что ее данные мне нужны для оформления жалобы. Курьер мне даже не звонил, доставку не пытались сделать. Письмо просто уже 6 дней лежит в ППС-2, у которого даже нет телефона. Номер отправления: ЕА*********ru. Документы нужны для остановки авто на учет, срок постановки в ГИБДД 10 дней с момента покупки, после его истечения штраф 1500р. Срок я в итоге благодаря ЕМС просрочила. В письме доверенности за которые у нотариуса платили деньги!!! было заплачено за отправление, которое так и не выполнили. Уже 05.12.2014! Авто стоит без номеров!!! если его угонят я подам в суд на ЕМС и будете возмещать мне все расходы, а согласно ГК РФ еще и расходы на суд. Готовлю претензию в адрес Роспотребнадзора на вашу контору. Срочно доставте мне мои документы! |
|
жалоба. Отвратительная работа. посылка пришла в Самару 2 декабря и до сих пор нет доставки.позвонив по номеру 88002005055 меня заверили что доставка будет 5 декабря.но доставки не было хотя за доставку мы оплатили. хотя с Украины нам доставили за 5 дней(ЭТО ТАМ ГДЕ ИДЕТ ВОЙНА). А в СаМАРЕ ОНА ВАЛЯЕТСЯ УЖЕ И 6-ОЙ ДЕНЬ НЕ ПОНЯТНО ГДЕ. отвратительный сервис ЗА НАШИ ДЕНЬГИ . . |
|
Отправил посылку 20.11.2014г. в Красноярский край. Ищу ее хоть детективное агентство открывай..,никто ничего не знает. Номер отправления EA*********RU. Обычной почтой уже бы пришла. |
|
В последнее время забираю посылки сам, потому как постоянно выслушивать курьера что у них нет машин надоело. Приехал как всегда в офис емс за посылкой, отследил что отправление поступило, а мне говорят, что посылки с 03.12.2014 теперь в аэропорту хранятся, что вам надо было предупредить о самовывозе, т.к. выдача в аэропорту не производится. Т.к. посылка мне нужна срочно я предложил пойти мне навстречу и доехать самому в аэропорт, на что получил отказ! Я прошу разобраться с этим! Это бардак! В каких условиях хранятся вообще посылки? Почему я должен еще и предупреждать о самовывозе, почему мне вообще не позвонили??? как может быть склад в одном месте а выдача в другом! |
|
Здравствуйте дорогие работники EMS Почта России! Если посылка идет не два три дня а больше, указывайте об этом пожалуйста,за что спрашивается переплачиваем деньги,посылка раньше не приходит.Ждала подарок на День рождения мужу, в итоге во время не пришел,праздник испорчен!!!За что спасибо сказать не могу!Посылка застряла где то в неизвестном отделении и до сих пор не пришла...Один негатив... |
|
Здравствуйте. ЕМС отправил в Екатеринбург из Красноярска 2.12.2014 и по сей день 6.12.2014 числится как в покинувшая сортировку Красноярского СЦ и до адресата не доехала полный бардак и без предел. Со службы поддержки толку нет, вразумительного ничего не могут сказать, говорят ждите и все. Владеют информацией только той которая есть на сайте, которую и без них видно. А где следующая отметка и контрольные сроки до следующего СЦ не знают. При отправке заявили что доставка будет 2-3 дня. Обычным почтовым отправлением доходило за 5-6 дней. И зачем в 4 раза переплачивать. Пользователи сайта подскажите, как с них взыскать неустойку? |
|
При отслеживании посылки EA*********RU указано что адресат отсутствует на самом деле ни кто посылку не доставлял пришлось самому забирать с почты.За что господа хорошие берете деньги сервис на нулевом уровне |
|
Посылка EA*********CN - десять дней уже экспорт. Подруга отправила черз неделю - и у неё уже импорт. А где моя посылка. Сколько дей может быть эспорт? На почте Китая ответили, что вылетела в Россию. |
